先講個故事, 這個故事我多次給同事和朋友講過, 它深深的影響了我。
80年代, 高文光在天津開個一家經營五金機電的小公司, 憑著“一盒螺絲釘也要送貨上門”的精神, 慢慢越做越大。
公司的客戶基本都是批發商, 慢慢被養懶了, 當員工送貨上門時, 還要幫他們把貨擺上貨架, 甚至直接讓員工把貨送給用戶, 也就是說, 這些批發商根本不用做什麼, 直接賺取差價。 公司的員工對此很有意見, 但高文光卻說:“客戶越懶, 咱們越有飯吃。 ”
有一次, 一個員工又被批發商指派直接給用戶送貨, 他計上心來, 拿出名片給客戶說,
員工興高采烈的把這件事報告了高文光, 可萬萬沒想到得到的不是表揚, 卻是一頓臭駡, 還明確說以後誰也不許做這種事!
大家非常不理解, 高文光說:“如果天下的錢都讓你賺走了, 別人都沒錢了, 你還賺誰的錢?”
這就是高文光的經營理念--不吃全魚。
2012年, 天津文光集團年營業額過5億, 有1000多名員工。
不吃全魚, 不僅是經商之道, 也是為人之道。
有人說:財富如水, 一杯水, 你可以獨享;一桶水, 你可以放在家中;但如果是一條河, 你就要學習與人分享。
在我們的生活中, 有許多相反的例子, 有些人想吃全魚, 結果連蝦米也丟了。
用我見過對“情商”最漂亮的定義來結束全文:所謂情商, 就是善於謀求共贏的局面。