手機壞了怎麼辦?
轉懂懂筆記
這是個很簡單的問題， 相信許多使用者都會回答， 要麼換， 要麼修。 但輕微的小毛病， 多數人會選擇送到維修機構。 然而讀者Gary最近卻因為修手機遇上了許多麻煩事， 他告訴懂懂筆記， 手機送去維修站非但沒修好， 還把自己給修“透明”了。
“我現在都還在擔心， 我的個人資料會散佈到哪裡。 ”就在他從維修機構拿回手機不久之後， 便有各種“靈異”事件發生， 讓工作忙碌的Gary不堪其擾， 卻又不知應當如何處理和投訴。
這已經不是懂懂筆記首次接觸到個人資訊洩露的話題了， 每天不知道有多少手機被用戶送到維修站，
貪圖便宜， 卻不料越修越“壞”
“國慶出去玩， 結果把手機螢幕摔了。 ”Gary告訴懂懂筆記， 因為嫌售後服務點的維修價格太高， 他就去某北手機配件市場， 詢問對比了各個維修檔口更換螢幕的價格。 “問到的價格都還蠻實惠， 基本上換一個螢幕也就兩百塊錢不到。 ”Gray選擇在其中一家看似規模尚可的手機維修店， 對方表示訂貨也需要一兩天， 所以著急出差的他就將手機留在了店裡， 打算過幾天再來拿。
然而， 就在Gary出差的第一天， 就接二連三接到了手機維修店的電話， 對方告訴他陸續發現某些零件也壞了，
“我出差回來看到手機就傻眼了， 整個碎的螢幕周圍都是膠水， 而且完全沒有辦法開機。 ”Gary很是震驚， 便立刻打電話給手機維修店問個究竟。 然而對方卻告訴他， 手機來的時候就是這個樣子的， 而且手機維修單上也簽收了， 維修店已經沒有任何責任。
因為著急使用， 他不得不找到了品牌售後服務店， 技師一拆開就發現手機的主機板被徹底更換成了一塊“拼接”主機板。 技師告訴他， 所謂的“拼接”主機板， 就是從多塊壞了的手機主機板中取部分好的模組， 然後通過跳線重新連接起來。 這類主機板， 一般只要幾十塊錢就能從某北的“黑市”上買到，
“嚇死我了， 雖說貪便宜拿去小檔口修， 但這樣的確很過分。 ”在多次找到那家維修檔口交涉後， 對方依舊不承認更換了手機主機板， “這個市場修手機的都是‘老司機’， 說不過他們只能是自認倒楣， 再買台新的手機就是了。 ”
一位在某北從事二手手機交易的資深人士雄哥（化名）告訴懂懂筆記， Gary的遭遇並不是什麼新聞， 在該維修市場， 這種事情幾乎每天都在發生。 由於國產智慧手機的零配件價格透明， 為了維持較高的利潤， 維修檔口不得不想方設法讓客戶多掏錢。 如果是諸如三星、蘋果等原裝零配件價格較高的品牌，
同時， 他也表示， 某北市場的手機維修灰產遠不止如此簡單。 或許還有更多的“煩惱事”在等待著Gary這樣的客戶。
貓膩眾多， 個人資訊秒變“透明”
誰知， 之後幾天支付寶、銀行的驗證短信開始接踵而來， 有時候他一天就能收到好幾條支付寶快捷支付和修改銀行線上支付密碼的驗證短信。 Gary察覺到， 可能有部分支付帳號或個人資訊被洩露了。
“我開始懷疑是那台送修的手機（導致的）。 ”由於維權難投訴無門， Gary只能將所有涉及支付的平臺密碼都修改了一遍， 以確保個人資金的安全。
本以為事情就此告一段落。 但Gary告訴懂懂筆記， 鬧心事遠沒有他想像中那麼簡單。
“有的是問發短信借錢是不是真的， 有的問我是不是遇到什麼困難了， 甚至有外地親戚打電話問我老婆， 我是不是犯事被逮進去了。 ”經過一番細緻瞭解， Gary發現身邊的許多親朋好友都陸續接到了一些自稱是他本人的短信， 內容都是借錢或者代付網購商品， 還有一些內容是以他的名義發短信給親朋， 說自己因為涉黃涉賭被抓了， 需要錢疏通關係等等。 而且短信內容裡都能叫出親朋的名字， 這才讓他們覺得很真實。
幾乎挨個解釋清楚後， 事件才告一段落。 但讓他覺得啼笑皆非的是， 時隔一個多月依舊有許多詐騙短信發到親朋好友的手機上， 甚至有各種推銷電話接踵而至，成了大家茶餘飯後有趣的“談資”。
“很肯定，這一切都是修手機鬧的，（騙子的）電話號碼比我新手機上的還齊全，有些多年沒有聯繫過的朋友都被他們啟動了。”更讓Gary擔心的是單位的資訊，“畢竟之前的手機裡還有一些是公司資訊和照片資料。”
監管雖嚴，資訊灰產“掩體”多
“早知道這樣，我就不修了，直接換一台新手機多好。”Gary說。
那麼，Gary的遭遇，究竟是個案還是普遍現象呢？為了弄清楚這個問題，懂懂筆記決定和他一起，在雄哥的帶領下，到混亂的某北手機維修市場一探究竟。
在電子配件市場裡，Gary找到了一家規模較大的商家，並用那台壞了的手機上前詢問。經過一番檢測，店員對Gary表示這台手機主機板和螢幕都有問題，並沒有太多維修的價值。建議他在店裡選購一台合適的二手手機。
通過雄哥所教授的翻修機辨別方法，我們很輕鬆地看出了那些所謂的二手手機都是拆機維修或者更換過低端螢幕的。於是Gary詢問店員：“這些都拆過了吧，不是原裝的吧。”對方不耐煩地回答：“一部分，但維修的程度很少，一般是螢幕和主機板電容。原裝（二手）這價錢都拿不來，利太薄。”
對話中懂懂筆記發現，在檔口寫著手機維修的招牌下面，赫然寫著資料恢復，於是便轉而詢問這項業務的價格。店員表示，資料恢復要看難易的程度，通常在200元～1000元不等，太複雜的情況他們也不接。許多螢幕損壞或者不能開機的客戶都會來這裡讓他們恢復手機的重要資料。
“那被恢復的資料你們會不會留底的？我怕不安全，我這台手機想恢復。”Gary拿著手機，繼續追問這位店員。對方表示，許多使用者的資訊都只是通訊錄，這些存底也沒多大用處，所以恢復完成給到客戶之後也會進行刪除處理。他再三向Gary明確表示，可以放心把手機放到店裡處理。
隨後，我們繼續探訪了多家維修檔口，得到的答案也是類似的，都表示會對客戶手機上的資料安全負責。就當我們都以為得不到任何有價值的資訊時，突然有一位上了年紀的老人走過來問Gary：“你們轉了很久了，是不是找這個？”
他朝我們展示了手裡拿的一張廣告紙，上面居然印著“帳號出售”。在取得基本信任之後，老人向懂懂筆記透露，某北市場裡有許多檔口都從事資訊交易，只不過不敢明著做而已。一般除了一些帶名字或關係的電話號碼之外，還有大量支付寶帳號和個人資訊，甚至偶爾還有些公司標書等機密文件出售。
起初，對方顯得很謹慎，但在一輪“試探”之後，這位店員終於透露了一些行業細節。
“因為之前網上有新聞曝光市場裡的資訊交易，所以現在管理抓得很嚴格。”店員表示，為了規避部分風險，所以想到讓上年紀的老人來拉客戶，哪怕是被管理部門抓到了，因為年紀太大，也不好怎麼處罰。他說：“拉來的客戶我們還要再試探一遍，就怕釣魚（執法）。”
據店員透露，這些資訊都是從手機維修商那裡批量收購來的，都是在客戶手機上匯出的資料，所以真實度很高。因為修手機的檔口不敢直接賣資訊，所以通過他們這些賣配件或者玩具的商家“打掩護”來銷售。
“大家約定俗成都不會問客戶買（資訊）用來做什麼，這是行規。”他指了指周圍幾家賣手機配件的檔口告訴懂懂筆記，由於近些日子“風聲”比較緊，所以很多檔口已經不敢賣了，資訊價格也水漲船高。此外，他還表示能夠提供幾個電話號碼讓我們驗證下，還說“都是靠譜的人，就當交個朋友”。
在與店員進行了一番交流之後，Gary顯得有點後怕。因為貪圖便宜，把手機到市場裡的小店維修，沒想到他們卻通過盜取使用者的資訊，非法取得更多收益。而且販子們“上有政策，下有對策”，許多無良販子已經開始在嚴格監管下轉移到了地下交易，並以多種“掩體”進行掩護，讓有關管理部門的執法難度大大增加。
“無論是修手機還是賣手機，都只能靠自己擦亮眼睛。”雄哥透露，其實手機上的使用者資訊在被機主人為抹除後（恢復到出廠設置），還有一定幾率可以被恢復，所以維修手機一定要找品牌售後或者規模化的規範維修企業，賣手機也要尋找有資質或者專業背書的正規回收機構。切忌貪圖小便宜吃了大虧。
離開市場的途中，Gary仍心有餘悸地說：“真的沒想到修手機也會有這麼多貓膩，真不敢送出去修了，以後舊手機也都不敢賣了。”
甚至有各種推銷電話接踵而至，成了大家茶餘飯後有趣的“談資”。“很肯定，這一切都是修手機鬧的，（騙子的）電話號碼比我新手機上的還齊全，有些多年沒有聯繫過的朋友都被他們啟動了。”更讓Gary擔心的是單位的資訊，“畢竟之前的手機裡還有一些是公司資訊和照片資料。”
監管雖嚴，資訊灰產“掩體”多
“早知道這樣，我就不修了，直接換一台新手機多好。”Gary說。
那麼，Gary的遭遇，究竟是個案還是普遍現象呢？為了弄清楚這個問題，懂懂筆記決定和他一起，在雄哥的帶領下，到混亂的某北手機維修市場一探究竟。
在電子配件市場裡，Gary找到了一家規模較大的商家，並用那台壞了的手機上前詢問。經過一番檢測，店員對Gary表示這台手機主機板和螢幕都有問題，並沒有太多維修的價值。建議他在店裡選購一台合適的二手手機。
通過雄哥所教授的翻修機辨別方法，我們很輕鬆地看出了那些所謂的二手手機都是拆機維修或者更換過低端螢幕的。於是Gary詢問店員：“這些都拆過了吧，不是原裝的吧。”對方不耐煩地回答：“一部分，但維修的程度很少，一般是螢幕和主機板電容。原裝（二手）這價錢都拿不來，利太薄。”
對話中懂懂筆記發現，在檔口寫著手機維修的招牌下面，赫然寫著資料恢復，於是便轉而詢問這項業務的價格。店員表示，資料恢復要看難易的程度，通常在200元～1000元不等，太複雜的情況他們也不接。許多螢幕損壞或者不能開機的客戶都會來這裡讓他們恢復手機的重要資料。
“那被恢復的資料你們會不會留底的？我怕不安全，我這台手機想恢復。”Gary拿著手機，繼續追問這位店員。對方表示，許多使用者的資訊都只是通訊錄，這些存底也沒多大用處，所以恢復完成給到客戶之後也會進行刪除處理。他再三向Gary明確表示，可以放心把手機放到店裡處理。
隨後，我們繼續探訪了多家維修檔口，得到的答案也是類似的，都表示會對客戶手機上的資料安全負責。就當我們都以為得不到任何有價值的資訊時，突然有一位上了年紀的老人走過來問Gary：“你們轉了很久了，是不是找這個？”
他朝我們展示了手裡拿的一張廣告紙，上面居然印著“帳號出售”。在取得基本信任之後，老人向懂懂筆記透露，某北市場裡有許多檔口都從事資訊交易，只不過不敢明著做而已。一般除了一些帶名字或關係的電話號碼之外，還有大量支付寶帳號和個人資訊，甚至偶爾還有些公司標書等機密文件出售。
起初，對方顯得很謹慎，但在一輪“試探”之後，這位店員終於透露了一些行業細節。
“因為之前網上有新聞曝光市場裡的資訊交易，所以現在管理抓得很嚴格。”店員表示，為了規避部分風險，所以想到讓上年紀的老人來拉客戶，哪怕是被管理部門抓到了，因為年紀太大，也不好怎麼處罰。他說：“拉來的客戶我們還要再試探一遍，就怕釣魚（執法）。”
據店員透露，這些資訊都是從手機維修商那裡批量收購來的，都是在客戶手機上匯出的資料，所以真實度很高。因為修手機的檔口不敢直接賣資訊，所以通過他們這些賣配件或者玩具的商家“打掩護”來銷售。
“大家約定俗成都不會問客戶買（資訊）用來做什麼，這是行規。”他指了指周圍幾家賣手機配件的檔口告訴懂懂筆記，由於近些日子“風聲”比較緊，所以很多檔口已經不敢賣了，資訊價格也水漲船高。此外，他還表示能夠提供幾個電話號碼讓我們驗證下，還說“都是靠譜的人，就當交個朋友”。
在與店員進行了一番交流之後，Gary顯得有點後怕。因為貪圖便宜，把手機到市場裡的小店維修，沒想到他們卻通過盜取使用者的資訊，非法取得更多收益。而且販子們“上有政策，下有對策”，許多無良販子已經開始在嚴格監管下轉移到了地下交易，並以多種“掩體”進行掩護，讓有關管理部門的執法難度大大增加。
“無論是修手機還是賣手機，都只能靠自己擦亮眼睛。”雄哥透露，其實手機上的使用者資訊在被機主人為抹除後（恢復到出廠設置），還有一定幾率可以被恢復，所以維修手機一定要找品牌售後或者規模化的規範維修企業，賣手機也要尋找有資質或者專業背書的正規回收機構。切忌貪圖小便宜吃了大虧。
離開市場的途中，Gary仍心有餘悸地說：“真的沒想到修手機也會有這麼多貓膩，真不敢送出去修了，以後舊手機也都不敢賣了。”