三秦都市報-三秦網訊（通訊員 楊小軍）“將7個工作日的辦理時限壓縮至3個工作日， 從報裝申請到裝表接電樣樣讓我們體驗電力‘星光大道’， 國網員工供電服務越來越便捷高效了。 ”3月13日， 國網榆林供電公司桃李路供電營業廳值班作人員接到客戶的點贊電話， 心裡暖洋洋的。
國網榆林公司高度重視用電業擴報裝， 該項業務關係客戶切實利益， 也是衡量供電服務水準的“硬指標”。 他們無假日、不禮拜、全天候為客戶提供便捷服務， 以品質效益為核心， 始終立足優化流程、節點控制、跟蹤問責“三位一體”， 著力讓客戶享受報裝接電“星光大道”。
該公司還完善服務評價體系， 對責任部門和人員加大績效考核力度， 嚴格落實跟蹤問責機制， 防止出現資訊失誤。 加強各部門各單位各專業統籌協調， 針對存在問題及時採取補救措施， 確保業擴報裝路徑暢通無阻、一路綠燈， 促使服務品質和效率效能持續提升。