山西省農村信用社聯合社客服中心2017年度招聘公告
山西省農村信用社聯合社（以下簡稱“省聯社”）成立於2005年8月24日， 是由山西省人民政府主管的地方性金融機構， 並根據省政府授權對全省各級農村信用社和農村商業銀行履行服務、協調、指導和管理職能。 省聯社客服中心直屬於省聯社銀行卡中心， 辦公地點在太原市長治路331號山西省農村信用社科技資訊服務大樓。
現根據業務發展需要， 面向社會招聘客服中心客服專員。
一、報名基本條件
（一）學歷要求：全日制普通高等院校本科（含）以上學歷；
（二）年齡要求：25周歲以下（即1992年12月1日以後出生），
（三）普通話標準、流利、音質清晰， 具備良好的聽力水準， 能熟練使用電腦， 有話務工作經驗、普通話等級證書（二甲及以上）者可優先聘用；
（四）具有較強的工作責任心、團隊協作精神以及良好的職業道德和個人素質， 品行端正、身體健康， 無違規違法等不良記錄；
（五）具有高度的服務意識及嚴謹、細緻的工作作風和一定的抗壓能力， 溝通能力較強， 心理素質好， 能吃苦耐勞， 適應7×24小時倒班、夜班工作；
（六）具有中華人民共和國國籍， 享有公民政治權利， 擁護中國共產黨的領導。
二、招聘計畫
客服專員80名。
三、用工形式
勞務派遣制用工。
四、工作內容
通過電話等多種管道， 為客戶遠端提供包括企業、零售、信用卡、電子銀行等全面的金融服務,具體包括銀行業務諮詢、交易操作、產品宣傳及客戶關懷等。
五、工作地點
山西太原。
六、薪酬福利
提供與省內同行業同崗位有競爭力的薪酬福利。
七、招聘程式
（一）報名
1、資訊發佈
本次招考資訊在山西人才網官網和山西省人力資源市場官方微信平臺發佈， 報考人員在2017年12月11日至12月18日登陸山西人才網（www.sjrc.com.cn）， 下載填寫《山西省農村信用社聯合社客服中心2017年度招考報名表》（見附件）， 供現場報名確認時使用。
2、資格審核
應聘者請於12月15日至12月18日上午8：30-11：30、下午14：30-17:30（中午12:00-14:30休息）， 到太原市新建南路81號山西省就業服務局一樓參加資格審核及普通話測試，
3、報名材料
參加資格審核時應攜帶報名表及本人身份證、畢業證和學位證、教育部電子學曆認證等證件的原件、影本， 專業資格證書、外語等級證書、普通話等級證書等影本（可選擇）， 近期一寸免冠彩色照片2張， 有客服工作經歷的需提供本人與用工單位的勞動合同原件和影本。
4、准考證領取
通過資格初審的報名人員， 請到省就業服務局一樓大廳交納報名費後憑本人二代身份證領取准考證。
領取准考證時間為：2017年12月20日至12月21日上午8：30-11：30， 下午 14:30-17：30。
（二）筆試
筆試成績為100分， 時限為120分鐘， 占總成績的40%。 筆試內容為《綜合基礎知識》。
1、筆試時間：2017年12月23日（週六）上午9:00-11:00
2、地點：見准考證
3、方式：筆試採取閉卷的方式進行
4、筆試成績及入圍面試人員名單于2017年12月23日20:00時以後在山西人才網公佈。
（三）面試
1、面試物件
按照筆試成績高低， 依據招聘人數與面試人數1∶3的比例確定面試對象。
2、面試事項
面試時間：2017年12月24日
地點：見入圍面試人員公告
方式：採取全封閉結構化面試方式。
3、面試成績、總成績及入圍體檢名單於2017年12月25日10:00後在山西人才網公佈。
（四）錄取
面試工作結束後， 按規定的程式和標準， 計算應聘者總成績（其中：筆試成績占40%、面試成績占60%）， 依序擇優確定擬錄取人員（當總成績出現並列時， 按面試成績、筆試成績的順序進行比較）。
（五）體檢
擬錄取人員根據入圍體檢公告要求， 在規定時間到指定醫院進行體檢，
（六）聘用
體檢通過後， 由用工單位組織體檢合格人員進行崗前培訓， 培訓合格後與派遣公司簽訂勞動合同。
八、注意事項
（一）應聘者應對申請資料資訊的真實性負責。 對欺瞞謊報、弄虛作假者， 不論何時， 一經核實， 取消資格；已聘用的， 解除勞動關係。
（二）招聘期間， 將通過電話通知、手機短信等方式與應聘者聯繫， 請確保預留的聯繫方式通信暢通。
（三）有下列情形之一者， 視為自動棄權：
1、未按時參加資格審核的；
2、未按時參加筆試考試的；
3、未按時參加面試測評的；
4、未按時參加體檢的；
5、未按要求與派遣公司簽訂勞動合同的；
6、山西省聯社認定的其他自動棄權行為。
（四）未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。
（五）諮詢電話： 0351-4932566
（六）山西省農村信用社聯合社對本次招聘享有最終解釋權。
山西省農村信用社
2017年12月8日
（四）未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。
（五）諮詢電話： 0351-4932566
（六）山西省農村信用社聯合社對本次招聘享有最終解釋權。
山西省農村信用社
2017年12月8日