▌案例
顧客進店詢問:有沒有小孩吃的益生菌?
店員:有的, 有好幾種價位的, 您過來看一下吧。
店員把顧客領到益生菌貨架前, 向顧客介紹到:這個是268元, 這個178元, 這個98元, 這個58元。
顧客:178元的是幾袋?
店員:這個是15袋。 這是xx牌子的。
顧客:58元的是幾袋?
店員:這個是6袋的。
顧客:那你幫我拿這個178的吧。
▌分析
根據錨定效應, 顧客對一系列的商品進行估價的時候, 會把第一個價格作為參考價格, 如果第一個參考價格較高, 顧客就會對益生菌產生價格較高的認知, 顧客選擇其他價位的益生菌時, 就會覺得更划算。
再看一個例子,
因此, 從飯店功能表的學問中, 我們可以學到, 除了把促銷方案, 按照金額從高到低排列, 還可以把第一個滿額定得高一些, 贈品設置得普通一些, 而把第二個滿額定得低一些, 贈品設置得更好一些。 這樣, 可以促使顧客更多選擇第二個滿額, 從而帶來銷售的增長。
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