這位網友說自己點外賣之後接到幾個沒有聲音的來電， 都是一接通就掛斷， 當時以為是惡作劇， 忍不住發了脾氣， 後來才發現外賣員的短信。
得知原來外賣員是聾啞人， 在短信裡解釋了溝通不便的苦衷， 需要通過打電話來提醒顧客外賣已送到的訊息。
網友對於自己的沒耐心感到十分自責， 所以在網上呼籲大家如果遇到這種情況的話最好檢查一下有沒有被忽視的短信， 不要急著發脾氣給差評， 傷害到這些努力工作的特殊人群。
後來， 有媒體採訪了這位外賣小哥， 於是就有了這則刷屏網路的採訪視頻。
視頻中右邊是發短信的小哥， 叫于亞輝， 左邊是他的隊長許興方， 也是一名聾啞人。
在採訪中， 許興方說自己找工作非常困難， 但自己很想多賺點錢。 于亞輝說自己是許興方帶過來的， 很開心。
由於溝通障礙， 他們會在送餐前將提前編輯好的短信發送給訂餐用戶， 說明餐送到時會打電話再掛掉， 通常這種方式可以順利完成派送任務， 但也會出現意外情況。
於亞輝說：“餐品送達用戶指定地點， 也給用戶發了短信但是他們沒有看到， 也正因為這樣， 我們曾經收到不少投訴。 ”
“我每天平均送30單， 說不定下個用戶就是你。 希望大家在投訴或差評之前， 確認下是否已經收到過我的短信。 ”
於亞輝豎起大拇指， 臉上露出了真誠的笑容繼續說道，
看完視頻網友紛紛轉發評論並表示理解， 外賣小哥們對工作認真的態度感動了每一個熱愛生活的人。
成年人的生活沒有“容易”二字， 但他們工作時一直帶著“熱愛”。
多一分理解， 少一分急躁， 讓憤怒等一會真相， 讓真相等一會理性。
我的好兄弟鑿夢前幾日去北京打車時， 專車司機半路接到老婆要生了的電話。 鑿夢打算下車時司機說快到了， 不差這點路。 他執意下車， 說“你讓我下車， 我給你好評”。 司機一直說謝謝。 鑿夢說， 這是他第一次給專車打分， 備註是“慢點開， 祝母子平安”。
我們能給外賣小哥和司機等服務人員最大的溫暖， 就是體諒他們的不容易。
不要輕易指責他人， 別人的生活發生了什麼， 我們看到的可能永遠只是表像， 永遠無法感同身受。
因為很多時候， 你以為的不是你以為的。
末那的一位男讀者之前總是給我留言向我抱怨妻子太懶， 每次下班回家看到家裡亂糟糟的樣子就來氣。
累了一天， 也不要求妻子能端茶倒水， 總得收拾好家吧。
他說妻子的工作不過就是站在超市給客人遞東西而已， 也不忙， 孩子才上三年級， 輔導功課也難不到哪裡去， 每天晚上睡覺前躺在床上說自己好累。
“她能有我累嗎， 我肩上扛著的可是一個家啊”。
我當時就給這位男讀者建議， 找個週末跟自己的妻子角色互相一下。 也不用做妻子的工作， 只是打掃家裡的衛生， 收拾收拾，
沒想到那個週末之後， 我再次收到了男讀者的留言。
他說， 我總覺得收拾房間打掃衛生這些事挺簡單的， 但做起來一點也不簡單， 尤其是孩子的衣服書各種玩具， 無從下手， 連妻子收拾的程度都達不到。
還有孩子的功課， 我印象中小孩子的功課很簡單的， 結果英語單詞我還有好多不會的， 我問孩子這些媽媽都會嗎， 他說媽媽不會的都挨個查手機字典。
那天晚上， 他和妻子都沒說自己有多累， 緊緊地抱著自己的妻子入睡了。
一個人真正成熟的標誌， 就是發覺可以責怪的人越來越少。 理由很簡單， 人人都有自己的難處， 而你， 不一定真的懂他們的生活。
就像《伊斯坦布爾假期》中的一句話，
還有一條關於老年癡呆的留言吸引了我。
之前朋友圈被一張老年癡呆的父親吃水餃的圖刷屏了。
因為父親的記憶力越來越差， 他忘了很多事情， 認不出兒子， 也不知道家在哪裡。
兒子帶他外出參加家庭聚餐， 他直接用手抓起兩個餃子往衣服口袋裡塞， 兒子覺得窘迫， 問父親怎麼了。
他說：“這是留給我兒子的， 我兒子最愛吃這個。 ”
疾病讓你忘記自己是誰， 忘記我是誰， 忘記我們的家， 但忘不了你有個兒子， 忘不了兒子最愛的東西。
我們總以為愛一個人很難， 怕距離， 怕時間， 可父母對我們的愛， 什麼都阻擋不了。
女兒結婚那天， 爸爸站在後面盯著女兒看了很久很久， 默不作聲。
但婚車在鞭炮聲中開走後， 媽媽哪兒都找不到爸爸，結果發現他躲在窗簾背後大哭了一場。
總以為父愛也不過如此，有時連嚴厲都沒有只剩沉默，還經常妹妹姐姐的名字混著叫，分不清老大老二。
直到有次孩子回家，爸爸出差在外知道後，連忙趕回家，“不工作了，想看看孩子”。
越長大越發現，父母是最傻的人，傻到即使不被你理解，他也要盡自己所能把最好的給你。
人生的很多時間裡，我們會把一些人的微信秒回當作愛，但又總是誤會了最親的人愛我們的方式。
其實美好藏在我們身邊的很多地方，不一定在眼裡，但一定在心裡。
末那大叔，1米89有故事的溫情大叔，像哆啦A夢和大白一樣伴你成長，治癒所有不開心，代表作《你可以和左先生談戀愛，但一定要嫁給右先生》。微信公眾號：末那大叔，作者私人微信：monashu77
媽媽哪兒都找不到爸爸，結果發現他躲在窗簾背後大哭了一場。總以為父愛也不過如此，有時連嚴厲都沒有只剩沉默，還經常妹妹姐姐的名字混著叫，分不清老大老二。
直到有次孩子回家，爸爸出差在外知道後，連忙趕回家，“不工作了，想看看孩子”。
越長大越發現，父母是最傻的人，傻到即使不被你理解，他也要盡自己所能把最好的給你。
人生的很多時間裡，我們會把一些人的微信秒回當作愛，但又總是誤會了最親的人愛我們的方式。
其實美好藏在我們身邊的很多地方，不一定在眼裡，但一定在心裡。
末那大叔，1米89有故事的溫情大叔，像哆啦A夢和大白一樣伴你成長，治癒所有不開心，代表作《你可以和左先生談戀愛，但一定要嫁給右先生》。微信公眾號：末那大叔，作者私人微信：monashu77