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禹唐體育商學院|2017年海外行銷行業回顧:幾大“意外”

2017年的國外行銷領域發生了一些值得關注的變化。 一些行銷新秀沒有達到預期的效果, 一些熱門行銷手段顯現出缺點, 一些正如日中天的行銷方法受到部分巨頭的批評和審視。

對於體育行銷來說, 瞭解國內國外整個行銷和廣告行業的趨勢是做好體育行銷的加分項, 如果不把它上升到必備功課/任務的高度的話。

因此, 我們將一些國外行銷領域的現象在下面呈現。 可以看到其中一些和國內的行業情況也有相似之處。

1

虛擬實境, 真的用到了嗎?

在年初的時候, 幾乎是沒有辦法繞開VR(虛擬實境)熱的,

很多人都認為到了2017年底VR會征服業界主流。 然而, 這些預測並沒有實現。 2017年, VR的發展其實並不好。

7月, 在經歷了一段持續的頹勢銷售之後, Facebook被迫宣佈Oculus Rift頭戴式顯示器降價200美元(變成399美元)。 也就是說, 僅僅4個月, Oculus Rift的價格就打了5折。 雖然Facebook聲稱減價銷售只是暫時的, 但是Oculus和它的競爭對手HTC Vive頭戴式顯示器都一直在大折扣減價銷售。

VR用作純粹的遊戲裝置的潛力也很堪憂。 2016年10月索尼發佈了Playstation VR頭戴式顯示器, 很快, 索尼就宣佈該產品售出了91.5萬件。 然而, 直到2017年6月, Playstation VR頭戴顯示器的銷售量才最終突破100萬件。 這是因為協力廠商遊戲開發商對這個硬體的支援較差, 所以銷售很快就停滯了。

2016年3月, 諾基亞認為自己可以在VR領域取得和在手機領域一樣的成功。

他們希望自己售價4.3萬英鎊的專業VR攝像機OZO會讓講述故事的辦法和市場行銷人員拍攝廣告的方式發生革命性的變化。 然而, 快進到2017年10月, 諾基亞已經乾脆停掉了OZO的生產, 裁掉了VR部門的310個工作崗位, 原因是市場需求量不足。

從目前的情況來看, VR離成為主流科技還差得遠。 VR產品有高昂的價格, 品牌利用VR製作東西的費用也很高, 這些都讓VR和更便宜的對智慧手機更友好的AR(增強現實)相比顯得不是一個有吸引力的技術。 雖然VR還可以作為一個銷售和體驗式行銷的工具來有效應用(汽車和旅遊品牌一直在明智地使用VR讓消費者在門店中預覽產品), 但是在它的普及度如此低的情況下, 行銷人員沒有理由在目標是影響到大範圍人群的行銷活動中使用它。

如果像某些人預測的那樣, VR將在2018年火爆, 那麼它就應該儘快進入更多消費者的家中。 最近Facebook發佈了一個聲明, 說明年將發佈一款200美元的Oculus Rift新產品, 這可能會對VR進入更多人的家有所推動。 但是, 連John Lewis(百貨零售商店)都預測在可以預見的未來, 對昂貴物品例如家用電器的需求不會很大, 所以VR成為主流還不會很快發生。

2

影響者行銷:更多背景調查和如何測量效果

社交媒體上的影響力人物是越來越流行的觸及年輕觀眾的行銷方法, 而且品牌願意在這種行銷上花大價錢。 Mediakik跟蹤統計了今年Instagram上推廣內容(sponsored posts)的數量, 發現在過去這一年中, 品牌光在Instagram平臺上的影響者行銷上就花了10億多美元。

根據Rakuten Marketing的說法,

有一些行銷人員願意給YouTube的影響力人物支付每條視頻6.7萬多英鎊(約9萬美元)的價錢, 在Facebook上給一個影響力人物每條狀態7.5萬英鎊(約10萬美元)的價錢。

但是, 今年在這些影響者行銷的輝煌表像下面, 裂痕開始出現了。 計算影響者行銷的投資回報是一個大問題, 超過三分之二(38%)的行銷人員表示自己無法判斷這些影響力人物的活動是否推動了銷售, 而且86%的人不清楚這些影響力人物到底如何計算自己的要價的。

一些影響力人物和品牌在操作過程中也沒有遵循行業規範。 和所有形式的廣告一樣, 推廣內容必須明確標明自己的屬性, 讓觀眾明白他們看的是一個廣告。 雖然相關的廣告權威機構一直在努力讓品牌和影響力人物瞭解這個規範,

但是還是有很多人不知道。 今年有很多影響力人物都因沒有遵守這種規範而受到了懲罰, 但是這似乎並沒有阻止其他人繼續如此。

一些品牌在挑選合適的影響力人物上也遇到了問題。 歐萊雅為自己的行銷選了20多位影響力人物, 而且因為9月份的一個事件而登上了頭條——在宣佈和激進主義分子Munroe Bergdorf合作不到48小時之後, 就宣佈終止和她的合同。 這是因為在美國的夏洛特維爾發生了一起暴亂, 一個新納粹主義分子駕駛一輛汽車沖入了抗議的人群中, Munroe Bergdorf就此寫了一篇博客, 控訴所有白人都有種族暴力, 隨後歐萊雅就宣佈了終止與她的合作。 可以看到, 雖然歐萊雅希望利用她的大量粉絲, 但是她的激進主義言論卻不是歐萊雅所能承受的。

所以,如果影響者行銷要繼續作為一種可以可靠地帶來商業回報的行銷手段,行銷人員需要在背景調查以及效果測量上做得更好。

3

數位廣告:虛假廣告和不良內容問題

2017年數位行銷的發展不那麼一帆風順,一系列對它不利的事情冒了出來。其中最主要的一件事情是,世界上最大的廣告主在削減了1億美元的數字行銷開支後,發現銷售並沒有受到負面影響。這就是寶潔的首席財務官Jon Moeller在7月份對投資者發佈的聲明中所說的,他說他們已經開始大幅度削減投放不當的廣告、拋棄欺騙性的廣告觀看數位。

Moeller說: “我們沒有發現銷售增長率有任何降低,這說明那些被砍掉的開支其實並沒有什麼效果。”在此之前,寶潔的首席品牌官Marc Pritchard曾評價數位供應鏈很黑暗。

寶潔最大的快消品競爭對手聯合利華,世界上第二大的廣告主,也減少了在數字廣告上的投入。根據MediaRadar的資料,從1月到5月的這段時間,聯合利華的數字廣告投入和2016年同期相比降低了59%。兩家公司都削減了用來投放廣告的網站的數量,並降低了投入的費用。

除了這些引人注目的削減廣告投入的事件,還有關於數字廣告行業兩大巨頭Facebook和Google的一些負面新聞。5月,Facebook承認廣告的效果測量有錯誤,這是自2016年9月以來他們第10次承認這樣的錯誤。Google的YouTube則出現了廣告內容和一些負面視頻內容一起播放的危機。2月,《泰晤士報》報導在YouTube上廣告主的廣告和恐怖分子視頻放在一起播放,11月,又出現了廣告和兒童不良視頻一起顯示的問題。另外,廣告創意服務機構The&Partnership預測2017年廣告欺詐所消耗的廣告支出將高達131億英鎊(約175億美元)。

雖然有這些不好的事件,但是更多的英國行銷人仍然在增加而不是減少數位行銷預算,根據IPA和IHS Markit第三季度的Bellwether研究顯示,數位行銷投入大約增長了17%。不過,快消品的巨頭們經常引領行業趨勢,所以人們會密切關注他們下一個關於數字支出的公開聲明。一些嘗試建立廣告形式的全球標準的努力,也說明數字管道開始更嚴肅對待他們的責任,雖然明年他們需要在這方面做得更好。

聲明:本文編譯自Marketing Week,圖片除署名外均來自網路,未經同意不得轉載,轉載/合作請加禹唐體育商學院,微信號:ytsportssxy。

禹唐體育商學院回顧 / Review

禹唐體育商學院文章回顧

所以,如果影響者行銷要繼續作為一種可以可靠地帶來商業回報的行銷手段,行銷人員需要在背景調查以及效果測量上做得更好。

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數位廣告:虛假廣告和不良內容問題

2017年數位行銷的發展不那麼一帆風順,一系列對它不利的事情冒了出來。其中最主要的一件事情是,世界上最大的廣告主在削減了1億美元的數字行銷開支後,發現銷售並沒有受到負面影響。這就是寶潔的首席財務官Jon Moeller在7月份對投資者發佈的聲明中所說的,他說他們已經開始大幅度削減投放不當的廣告、拋棄欺騙性的廣告觀看數位。

Moeller說: “我們沒有發現銷售增長率有任何降低,這說明那些被砍掉的開支其實並沒有什麼效果。”在此之前,寶潔的首席品牌官Marc Pritchard曾評價數位供應鏈很黑暗。

寶潔最大的快消品競爭對手聯合利華,世界上第二大的廣告主,也減少了在數字廣告上的投入。根據MediaRadar的資料,從1月到5月的這段時間,聯合利華的數字廣告投入和2016年同期相比降低了59%。兩家公司都削減了用來投放廣告的網站的數量,並降低了投入的費用。

除了這些引人注目的削減廣告投入的事件,還有關於數字廣告行業兩大巨頭Facebook和Google的一些負面新聞。5月,Facebook承認廣告的效果測量有錯誤,這是自2016年9月以來他們第10次承認這樣的錯誤。Google的YouTube則出現了廣告內容和一些負面視頻內容一起播放的危機。2月,《泰晤士報》報導在YouTube上廣告主的廣告和恐怖分子視頻放在一起播放,11月,又出現了廣告和兒童不良視頻一起顯示的問題。另外,廣告創意服務機構The&Partnership預測2017年廣告欺詐所消耗的廣告支出將高達131億英鎊(約175億美元)。

雖然有這些不好的事件,但是更多的英國行銷人仍然在增加而不是減少數位行銷預算,根據IPA和IHS Markit第三季度的Bellwether研究顯示,數位行銷投入大約增長了17%。不過,快消品的巨頭們經常引領行業趨勢,所以人們會密切關注他們下一個關於數字支出的公開聲明。一些嘗試建立廣告形式的全球標準的努力,也說明數字管道開始更嚴肅對待他們的責任,雖然明年他們需要在這方面做得更好。

聲明:本文編譯自Marketing Week,圖片除署名外均來自網路,未經同意不得轉載,轉載/合作請加禹唐體育商學院,微信號:ytsportssxy。

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