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京東的“貨到付款”和淘寶的“線上支付”有何利弊?

京東和阿裡一直都是棋逢對手, 京東屢次嘲諷阿裡賣假貨。 阿裡也不甘示弱, 也嘲笑京東自建物流的電商模式。 兩大龍頭企業開始是有合作的, 但是最後難逃“分手”結局。

京東稱“分手”的原因就是不希望用戶買完東西支付的時候跳轉到支付寶的頁面, 這樣就會造成商業資料的洩露, 所以兩家不歡而散。 沒有了支付寶的京東, 一樣堅強的挺了過來。 那麼, 電子商務的貨到付款會成為一種趨勢嗎?

京東有了屬於自己的京東快捷支付, 現在大多數買家在京東上購物都會選擇貨到付款和線上支付兩種付款方式。

但是貨到付款也是一把雙刃劍, 有可能會刺傷買賣雙方。

貨到付款暗藏陷阱。 在消費者看來, “貨到付款”很不錯, 可以先驗貨再付款, 如果產品與實物相吻合, 對產品很滿意就支付貨款。 如果出現了貨不對板, 或者不喜歡的情況就不付款, 拒收快遞。 可實際上並沒有買家想像的這樣簡單。 很多網上的貨到付款其實僅僅是賣家的一種促銷手段, 買家收到貨後被要求先付款再簽收, 一旦買家付完款打開包裹, 即便對貨不滿意也無法當場退貨, 這讓消費者也吃了不少虧。

買家要求貨到付款卻留下虛假資訊。 有的買家下了訂單後, 位址寫的是假地址, 只有電話號碼是正確的。 貨到了他們也不去收貨, 產品只有退回去。

賣家發貨買家不簽收, 賣家就損失了運費。 如果賣家不發貨的話, 買家就會投訴賣家。 店鋪被投訴就會面臨處罰, 嚴重的話還可能導致店鋪被封。

線上支付, 貨款在協力廠商平臺上, 發生糾紛的時候, 貨款是相對安全的, 不會受到影響, 也有利於協力廠商介入處理糾紛。 貨到付款相對就有弊端, 如果出現了問題, 也不好退換貨, 畢竟錢已經付了, 處理起來會比較麻煩。

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