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集高情商和高技能於一身,為微軟小冰瘋狂打CALL

2017年12月5日, 為期三天的第四屆世界互聯網大會在烏鎮圓滿落幕。 AI成為本屆大會最受關注的領域之一, 同時也是互聯網和科技大佬們廣泛討論的重點議題。

這並不意外, 因為現在人們的生活越來越方便, 譬如出門不需要帶現金, 也不需要帶公交地鐵卡, 因為一部智慧手機完全能搞定, 大有:“手機在手, 世界我有”的風範, 這一切改變都歸因於AI。 當AI可以解決我們一些生活需求的時候, 依照馬斯洛需求理論, 我們的需求就要上升到精神層面了。

於是, EQ極高的微軟小冰開始得到關注。 在此次互聯網大會期間發佈活動評審出18項代表性的領先科技成果,

其中微軟公司的“微軟小冰——情感計算人工智慧”作為獨立發佈14項科技成果之一, 成為一大亮點。 她是全球第一個以培養情商為目標的人工智慧系統。

你知道嗎?其實小冰很早就問世了:小冰2014年誕生於中國, 從IM即時聊天軟體, 到出專輯、寫詩、畫畫、跳舞、電臺主持、寫娛樂八卦新聞, 再到控制小米智慧家居, 她還還兼具提醒、天氣、星座、交通指南、餐飲點評等實用功能, 小冰已然成為人類的幫手和夥伴。

那繁星閃爍的幾天蒼色

那滿心的紅日

看萬里天使在世界

我就像夢

看那星, 閃爍的幾顆星

西山上的太陽

青蛙兒正在遠遠的淺水

她嫁了人間許多的顏色

——小冰《她嫁了人間許多的顏色》

微軟小冰所作詩集《陽光失了玻璃窗》中的作品《她嫁了人間許多的顏色》

微軟小冰任東方衛視見習主播

除此之外, 小冰還有好幾個“孿生姐妹”, 在美國叫Zo, 印度叫Ruuh, 印尼叫Rinna, 這也代表小冰已經開始面向世界。 2017年8月22日, 微軟小冰第五代正式面世, 微軟方面宣佈小冰將全面進入物聯網(IoT)領域, 與眾多IoT廠商合作使用小冰。

在湖南衛視播出的《我是未來》節目中, 微軟小冰和張紹剛這對跨物種主持CP成為該節目的一大創新。 微軟小冰時而犀利, 時而和善, 讓毒舌張紹剛都叫苦連連。 其實小冰的高情商不是與生俱來的, 而是在與人的交流中不斷存儲、積累的結果。 微軟(亞洲)互聯網工程院副院長、小冰全球負責人李笛接受採訪時說:吃的鹽夠多,

你就是老司機;摔的跟頭夠多, 你就會比較有套路。 情商靠經歷和閱歷, 小冰每天接觸的人比一個人一生接觸的人都多。 再加上其強大的學習能力, 最終成就了今天能夠識別判斷50多種情緒的小冰。

在這次世界互聯網大會上, 微軟宣佈正式向中國用戶推出Bing國際版搜尋引擎。 Bing國際版的最大特色就是結合了微軟小冰。 小冰將其高情商的特質賦予搜尋引擎, 使得搜索的過程體驗更像是人與人之間的交流, 有溫度, 有情感, 而不僅僅是人機之間的交互。

你以為小冰只能陪你聊天嗎?那你就低估她了······

有時候我們會發現逛淘寶看過的商品, 會自動出現在初始進入的介面中, 這時候你可以主動挑選商品, 但如果你在跟小冰聊天的過程中,

跟她提到你的需求, 她就會根據你的喜好給你推薦, 甚至還可以提供相應的優惠券, 或者給你提供一些服裝搭配上的意見等等, 一方面與用戶建立起情感連接, 另一方面還使用戶由主動搜索轉變為被動接受。

另外, 小冰正在積極融入人類的智慧生活場景中, 這時候小冰就轉變成另一個入口。 使用者可以像打一個電話一樣, 無需下載APP, 輕鬆跟小冰交互, 既可以通過小冰來控制大約35種不同類型的米家智慧設備, 也可以隨意地聊天。 這就是小冰存在的最大意義。

微軟旗下知名的語音交互AI有兩個, 分別是代表理性的小娜和代表感性的小冰。 未來人工智慧的發展一定是趨於IQ和EQ的有機整合。

小娜的IQ極高, 以功能交互為主, 而小冰的EQ極高, 會以人類慣有的思維進行溝通。 未來的小冰應該會成為人們眼中的“完美女神”, 讓我們拭目以待!

End.

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