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做生意要誠實,但不是老實

做生意不是讓客戶覺得你好說話就行的。

前些天店裡出了個這樣的問題。

有位元女客戶, 過來買滑鼠的, 挑選了會兒, 跟我說 之前在這邊買了個滑鼠, 沒用多久就壞了。

有這回事? 我問到,

是的,

大概買了多久?

記不起來了, 1個多月吧。

我們這裡滑鼠是3個月包換的, 只要外觀不是明顯認為造成的。

瞭解了下 這位元女性客戶就在這邊上哪裡做小工廠的。 一起和她過來的有一位20來歲的女孩, 估計可能是做助理 文員之類的。

買這滑鼠正是給這個女孩子工作用的。

既然是這樣, 我跟她說, 你把那個壞的拿過來,

新的滑鼠在給你優惠, 也就是拿那壞的過來補差價, 換個更好點的滑鼠。

這位元女性客戶還信誓旦旦的說, 做生意講的就是誠信, 說拿過來 肯定會拿過來。 加上和她一起過來的小女孩一看就是她下屬 所以估計這女的說謊的可能性很小。

於是把她看中的那款滑鼠 成本價給了她,

過了會兒 那小女孩把滑鼠用 買過去的那個滑鼠盒子裝好拿過來了, 一給我她就走了。

我拆開一看。

尼瑪 這那是我這裡的滑鼠啊, 明顯就是一個不知道在哪買的垃圾滑鼠, 拿貨應該在6元左右, 再一看標都是2015年的。

之前自己剛開始做店面的時候, 就上過這樣的當, 後面一直告訴自己很多事情一定要有原則。

也好多年沒有碰到過這樣的例子了。

我們做店面 做生意不是讓別人覺得我們好說話。 當然我們也不難說話, 主要是是否合理, 我們誠實, 但是我們不老實, 特別是做街鋪生意, 要不然麻煩就是一堆。

生意越大, 如果這樣做風險越大。

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