數位經濟時代， 如何用資料技術説明中小企業拓客？作為2017《浙商》年會的分論壇之一， 12月7日下午， 以“拓客N次方”為主題的高效管理、高效應用高峰論壇在杭州洲際酒店舉行。
“寶客聯盟”宣告成立
論壇成上， 日思夜享聯合IBM、Zber、石基資訊、科大訊飛樂聲企宣及國內 SAAS 服務領跑企業和創科技、六度人和等， 共同發起成立中國企業服務管道品牌“寶客聯盟”。 聯盟致力於整合適合中國企業創新管理的國內外頂級 SAAS 應用服務廠家， 為中國企業經營和行銷突圍提供創新高效的移動應用解決方案。
據悉， 寶客聯盟與國內多家金融集團達成長期戰略合作，
中小企業互助， 共用雲服務
互聯網的快速發展以及移動互聯網的興起， 使得IT基礎設施日益完善成熟， 企業的需求也隨之改變， 如今， 大部分企業更傾向於通過雲計算降低成本並實現資源優化配置。 在此背景下， 企業Saas服務也就應運而生， 它使使用者可以和外部的機器、設備及人物產生更深的連結， 從而催生全新的產業價值。
所謂“拓客的N次方”， 即是通過創新高效的管理應用， 幫助企業去多方位地拓展客戶。 活動現場， 小寶招商聯合《浙商》雜誌共同開啟中國企業創新管理的新篇章， 讓SaaS應用服務更多企業，
在拓客N次方論壇上， 來自阿裡巴巴天貓數字行銷、IBM 大中華區Watson行銷、拾補科技、日思夜享、瑞士Simeno公司等企業的負責人從各自領域出發， 深度解析這些熱詞背後的深刻含義， 並分析未來一年企業家將向何處去的現實問題。
小寶招商説明企業迅速抵達客戶
杭州日思夜享資料科技有限公司（下稱“日思夜享”）瞄準未來全球產業資源化、資料化分工趨勢， 依託移動互聯網+銷售的行銷眾包平臺， 為企業提供行銷運營管理方案。 公司得到複星集團上千萬元A輪投資， 是IBM中國研究院中國行銷大資料戰略合作夥伴， 還是全國第一家能夠在B2B平臺上提供交易融資擔保的專業機構。
日思夜享董事長兼CEO朱家成介紹，
日思夜享推出的小寶招商基於資料行銷， 能説明企業迅速抵達目標客戶， 提升40%業績， 同時極大地降低費用。 此外， 企業能夠通過管道夥伴和對終端客戶資料的分析分類， 得到目前產品和服務是否適合市場、是否需進一步優化反覆運算的回饋。
“資料智慧已經打敗了圍棋高手， 那智慧招商平臺能夠為客戶提供什麼樣的價值？小寶招商目前聚焦於升級消費類的快銷品、時尚餐飲及健康智慧家居等新經濟、新形態的產品服務，
小寶戰略合作夥伴“拾補健康平臺”在本次高峰論壇正式發佈。
在現階段， 我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落後的社會生產之間的矛盾， 而當前市場缺乏有專業保健產品推薦服務能力的平臺， 市場上產品真假優劣並行， 劣幣驅逐良幣。 滋補保健品的有效性不能量化評估， 保健品和日常飲食不能有效結合， 健康資料無法立體監控。 一方面使用者很難選到適合自己的產品；另一方面滋補食品生產廠商推廣費用大， 且轉化率極低， 難以找到精准目標消費人群。 互聯網技術結合人工智慧與中醫傳統理念相融合， 結合現代生命科技將眾多的不可能變為可能。
精准醫療是一種將個人基因、環境與生活習慣差異考慮在內的疾病預防與處置的新興方法。 作為“治未病”的保健養生產品和服務也應該“精准化”、“個性化” 。 陳超說
卡行天下再造中國物流網
卡行天下供應鏈集團總裁陳旭華分享了對“物流+互聯網”的思考。 他說， 中國物流行業是一個非常傳統的行業， 背後700萬中小物流企業既沒有多少資訊技術， 也沒有太多新思維， 互聯網思維和技術如何切入？陳旭華說， 用互聯網的思維化技術切入到一個傳統行業的時候， 它的價值就非常巨大。
因互聯網技術的介入，物流行業老的基礎設施平臺正重煥青春。以前的物流園區正改造為智慧園區，傳統倉儲升級為雲倉，這正是基於互聯網思維和技術的運用，這些新的基礎設施平臺給所有企業帶來非常大的機會。
卡行天下是一家為中小物流公司提供平臺的公司，線上下聚集了近200個小園區，用資料和技術重新再造中國一張以中小物流企業為節點的網，這張網將遠遠超過原有中國的物流網。陳旭華說，未來，卡行天下要建設30小時、24小時、10小時必達的物流網，讓大家用物流跟快遞一樣便捷。
IBM雲解決方案提升客戶體驗
IBM大中華區Watson行銷負責人張榮峯從收集、分析客戶體驗的角度，談企業如何從提高客戶體驗方面增進銷售。他說，過去，企業無法及時收到客戶體驗的回饋，如今，通過資料手段，可以很好地瞭解特定問題是怎麼產生、知道消費者線上上怎麼操作、為什麼遇到困難。
張榮峯介紹， IBM推出一款雲解決方案Tealeaf，可以將客戶行為完全整合在一起，説明企業聆聽客戶聲音，解決客戶問題，提升客戶體驗。
“客戶體驗其實是一個旅程。企業需要快速反應地解決問題、預見性的體驗監控、多管道優化。能不能把問題解決時間降低60%，意味著能降低線上客服座席投入；如果轉化率提升3.5%或者訂單平均金額提升0.5%，對企業的營業額幫助非常大。”張榮峯說。
它的價值就非常巨大。
因互聯網技術的介入，物流行業老的基礎設施平臺正重煥青春。以前的物流園區正改造為智慧園區，傳統倉儲升級為雲倉，這正是基於互聯網思維和技術的運用，這些新的基礎設施平臺給所有企業帶來非常大的機會。
卡行天下是一家為中小物流公司提供平臺的公司，線上下聚集了近200個小園區，用資料和技術重新再造中國一張以中小物流企業為節點的網，這張網將遠遠超過原有中國的物流網。陳旭華說，未來，卡行天下要建設30小時、24小時、10小時必達的物流網，讓大家用物流跟快遞一樣便捷。
IBM雲解決方案提升客戶體驗
IBM大中華區Watson行銷負責人張榮峯從收集、分析客戶體驗的角度，談企業如何從提高客戶體驗方面增進銷售。他說，過去，企業無法及時收到客戶體驗的回饋，如今，通過資料手段，可以很好地瞭解特定問題是怎麼產生、知道消費者線上上怎麼操作、為什麼遇到困難。
張榮峯介紹， IBM推出一款雲解決方案Tealeaf，可以將客戶行為完全整合在一起，説明企業聆聽客戶聲音，解決客戶問題，提升客戶體驗。
“客戶體驗其實是一個旅程。企業需要快速反應地解決問題、預見性的體驗監控、多管道優化。能不能把問題解決時間降低60%，意味著能降低線上客服座席投入；如果轉化率提升3.5%或者訂單平均金額提升0.5%，對企業的營業額幫助非常大。”張榮峯說。