馬雲發表言論稱：“現在網上90%的評論都是精神上的排泄物， 是沒腦子的評論。 吃進去的排泄物在公共廁所， 但也有很多精神上的排泄物， 網上各種水軍和謠言就是精神上的排泄物。 ”他還表示：“正如人吃壞東西會生病一樣， 看到的聽到的東西有問題， 人的腦子也會有問題”， “當下網路是地球上最大的學校， 網路必須傳播事實與真相， 社會才能夠持續發展。 ”
他還表示：“對新聞媒體和記者非常敬畏”， “認為傳播思想、事實、觀點這件事， 遠比傳播商品更為重要， 否則這個社會就亂套了。 ”此外， 他談及收購香港《南華早報》的初衷稱：“不能讓媒體倒下去，
馬雲表示：“我們正在利用人工智慧和大資料打擊假貨”， 同樣的道理， 我們應該用人工智慧和大資料打擊假新聞。 他指出：假新聞和假貨都是社會的毒瘤。