最近， 一家金融機構的資深人士對我同事說：“我認為私人財富經理們很難看到品牌的價值， 因為他們把行銷視為成本中心， 而不是銷售的驅動力。
然而， 效果行銷和品牌行銷是什麼？它們之間又有什麼樣的差異呢？
品牌行銷與效果行銷不同。
品牌行銷是在做出效果行銷動作之前和之後。 品牌行銷不是“推送（Push）”， 而是“吸引（pull）”。 品牌行銷， 是組織、產品或服務的基本事實和價值的表達， 也是從特點、價值、屬性等方面區隔自身品牌與其他品牌的溝通。
品牌行銷是戰略上的，品牌行銷的構成元素有很多， 其中非常重要的對品牌行銷的鮮活體驗， 比如， 那輛車是否提供了可靠的品牌承諾？製造商是否繼續堅守他們應有的品質標準？銷售人員或服務中心的技術人員是否知道如何與顧客交流？
效果行銷發掘、啟動買家。 品牌行銷塑造忠誠的顧客、擁護者、口碑傳播者。
以上所說， 適用於所有類型的企業和組織。 所有的組織（包括非營利組織）一定會進行銷售， 也行它們的銷售方式可能會有所不同， 但組織中的每個人都可以通過一切行動來構建或解構品牌。 每一個想法、每一個行動、每一個政策、每一個廣告、每一個行銷推廣都會對顧客的品牌忠誠產生正面或負面的影響，
從財務的角度來看， 效果行銷就是成本中心嗎？行銷活動的研究和執行能力不足當然會成為成本中心， 但是經過深入研究和有效執行的效果行銷無論對銷售還是品牌強化方面都是一種投資。
品牌行銷是成本中心嗎？表面上， 是的， 但這些花費獲得的回報是忠誠度， 比如， 工作更輕鬆、更高效的銷售人員， 不願意離職、工作更努力的員工， 以及為維護企業、口碑宣傳的顧客。
品牌行銷對於企業或非營利組織的成功至關重要， 比如擁有財務方面的連貫性、擁有對未來的願景、或者擁有高素質的員工。
品牌行銷是企業或組織成功運營的重要基礎， 它就像優秀的員工、財務專家、企業或組織創新者一樣，
作者簡介
James Heaton， Tronvig 集團總裁兼創意總監
譯者簡介董梁， 畢業於中國傳媒大學傳播學（媒體市場調查與分析方向）， 曾在4A和國內一線互聯網公司從事多年市場研究和推廣工作。 ICDO翻譯志願者。
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