2017-12-22 榆木魚 老闆思維與智庫
12月19日, 蘇甯的“智慧零售大開發戰略暨合作夥伴簽約大會”在南京隆重召開, 引起群眾熱切關注。 在會上, 張近東董事長宣佈蘇甯往後的線下經營將與互聯網緊密結合, 打破傳統零售的桎梏, 開啟零售業態的3D列印模式。 除此之外, 張董事長還公佈了自己的大開發戰略目標:未來三年內開設2萬多家門店和2000多萬平方商業實體。
在互聯網大資料的今天, 家電零售巨頭蘇甯選擇了與時共進、升級轉型, 可謂是明智之舉。 而事實上蘇甯從當初南京的一家只有10多位員工只賣冰箱的小公司,
1人家搶什麼我偏不賣什麼, 大膽逆向而行
1990年, 張近東用自己僅有的10萬塊錢在南京寧海路開了一家空調專賣店, 起名蘇寧交家電公司。 大家可能不知道, 90年代的中國, 群眾物質生活條件其實還不是很好, 空調還沒流行開來。 大家都喜歡電視機, 一打開全家人熱熱鬧鬧地聚在一起看, 老人小孩都高興, 而空調還是太奢侈了, 一台電風扇不就解決了嗎。 但張近東偏要和空調杠上, 想開出一片家電市場的新大陸來。
蘇甯後來的業績證明了張近東的眼光獨到。 南京是什麼地方?中國三大火爐之一啊!空調的市場很快就打開了,
良好的口碑讓蘇寧在短時間內創造了驚人的業績, 以一種區別于當時傳統百貨公司的新型經營業態衝擊了原有的市場, 被稱為“聯合艦隊中的小舢板”。 然後意料之中地, 這塊出盡風頭的“小舢板”成為了“聯合艦隊”也就是大百貨公司們的眼中釘肉中刺, 他們聯起手來封殺剛剛走上了正規的蘇寧, 給生產商們施壓:誰要是給蘇寧供貨, 那麼在南京八大商場都不會再有他的位置。
張近東後來回憶起這場聲勢浩大的封殺,
2兵馬未動, 糧草先行, 古人說的話總不會錯
但凡銷售行業都躲不過淡季的噩夢, 夏天賣得火熱的冰箱和空調, 到了秋冬季就無人問津, 過年時爆搶的電視機平日裡就只幾乎只是擺設。 能不能安全度過淡季, 決定了能否生存下去。 但蘇寧在淡季時候並不著急, 除了適度地推出一些優惠活動刺激一下消費之外, 它把精力放在了往生產滲透資本上。
小編還原一下當年蘇寧洽談的口吻,
就這樣, 蘇寧一邊和生產商們相濡以沫建立深厚友誼, 一邊為自己旺季的價格戰和貨源做好了充分的準備。 銷售往生產注入資本, 也是蘇寧開創的先例。
3“3C+模式”全面啟動, 不放大招人家都不承認你是大Boss
“3C+”模式是蘇寧在03年提出的“3C模式”的基礎上主要針對新時代消費者提出的個性化服務, 同時把更多家電之外的產品例如潮流單品、母嬰、美妝等囊括進來,
隨著物質生活水準的提高, 消費者們在選擇產品的時候有更多的個人傾向, 更注重體驗感, 所以眾多商家們也紛紛提出“私人訂制”“個性化服務”等轉型方向, 但落實到家電這個行業, 如何去體現個性呢?
首先從銷售概念上提出“以顧客為中心”, 根據顧客的實際情況和愛好推薦合適的產品, 這一點把重力放在提高銷售人員的職業素質上, 要求工作人員對產品要有更深入準確的瞭解, 並在最短時間內瞭解顧客的需求。 其次, 更加注重顧客對產品的體驗感。 蘇寧著重考慮了實體店的裝修給顧客帶來的視覺感受, 並更深程度地開放了產品試用, 力求給顧客更好的體驗感。最後是和眾多家電以外的產品合作,擴大了業務範圍,以滿足顧客更多的購物需求。
蘇甯自創立以來,一直在探索,一直在創新,它用實際行動告訴我們:你想要贏,就會有一百種方法贏。但前提是:你敢於去創新,遇到困難不會輕易放棄,永不停止突破自己。
作者:榆木魚
圖片:來源於網路(侵刪)
聲明:本文屬於老闆思維與智庫(ID:laobanzhiku88)原創文章,圖片來源 於網路,轉載請後臺留言。歡迎轉發,未經授權私自轉載一定舉報底!
力求給顧客更好的體驗感。最後是和眾多家電以外的產品合作,擴大了業務範圍,以滿足顧客更多的購物需求。蘇甯自創立以來,一直在探索,一直在創新,它用實際行動告訴我們:你想要贏,就會有一百種方法贏。但前提是:你敢於去創新,遇到困難不會輕易放棄,永不停止突破自己。
作者:榆木魚
圖片:來源於網路(侵刪)
聲明:本文屬於老闆思維與智庫(ID:laobanzhiku88)原創文章,圖片來源 於網路,轉載請後臺留言。歡迎轉發,未經授權私自轉載一定舉報底!