如果不是因為又一次“提現門”的驟然出現， 也許， 曾經影響一個時代的電商傳奇網站——易趣網已經被很多人淡忘。 近日， 易趣網再陷提現門， 商家提現半月未到賬。
距離易趣網官方通知的伺服器恢復日期(12月9日)已經過去一個星期， 提現款依然沒有到賬， 易趣網賣家樂成(化名)開始有些不安。
和樂成同樣緊張的， 還有百度貼吧裡幾位易趣網上共同的商家。 “之前發郵件都還成功的， 而且也有回復， 現在完全投遞失敗， 款子一直沒到賬！！！”“網頁是可以開， 但是説明和投訴什麼頁面都是不存在， 根本沒法聯繫。
12月15日， 樂成通過貼吧裡別的商家提供的電話聯繫上易趣網客服， 被告知伺服器仍在維護， 導致網站和提現不能正常使用， 才略微松了一口氣。 但究竟何時才能恢復？“客服說她也不知道。 ”樂成告訴記者， 懸著的心始終沒能完全放下。
對於伺服器維護延期， 易趣網客服部相關負責人在回復記者時表示， 將爭取在本周恢復。 業內某工程師對記者表示：“一般單一的伺服器搬遷調整時間較短， 像易趣網這類網站的伺服器組搬遷， 一般將半個月視為正常與不正常的臨界點， 超過一個月就極不正常了。 ”截至記者發稿， 易趣網伺服器維護已持續23天。
不是第一次出現提現難
樂成來自重慶， 在易趣網上經營筆記型電腦網店已近10年時間。 12月4日提現時出現故障， 對他來說還是第一次碰到。
“以前提現快的話第二天就會到賬， 慢的話三四天也可以到賬， 但是這次不知道為何會這麼長時間無法到賬。 ”樂成說。
對於目前維護的事實性延期， 易趣並沒有發佈延期通知。 只是在上述通知中表示， 將儘快完成維護工作， 具體恢復時間將根據實際情況決定。
記者通過官網所提供的郵寄地址給易趣網發送數封郵件問詢， 可郵件長時間都顯示“發送中”。 隨後記者撥通易趣網客服電話， 客服部相關負責人回復稱， 目前硬體方面的搬遷調試已經完成， 正在加緊軟體方面的調整， 公司爭取儘量在本周將問題解決，
事實上， 這並不是易趣網第一次陷入“提現門”。 公開報導顯示， 2012年10月， 有賣家同樣提現半個月未到賬， 當時有近200位賣家為此建立了QQ群商討對策。 而出現原因也是因為服務系統出現問題。 只是當初的提現故障所涉及的商家數量與金額都比此次要大。 據當時媒體粗略統計， 該QQ群的賣家共有超300萬元未能提現。
網站體驗差困擾賣家和消費者
兩次“提現門”背後， 平臺商家的敏感、焦慮， 或許也體現了易趣網當前所面臨的局面。
“沒聽說過。 ”“易趣還活著？”是記者近日詢問多位元不同年齡段消費者“是否對易趣有所瞭解”得到最多的兩個回復。 顯然， 作為中國第一家C2C網站，
記者嘗試註冊登錄易趣網時發現， 點擊“註冊”一直無法跳轉到註冊頁面， 點擊首頁上的商品也會提示這是無效商品。 當然， 目前體驗差也可能和網站伺服器維護有關。
此外， 打開易趣網， 明顯能感受到相比於淘寶、京東等網站， 易趣網網頁設計會“過時”一些。 而且在網站後端， 據樂成反映， 賣家上傳商品資訊經常會出現“單個商品無法上傳”、“上傳後前端無商品資訊”等情況。
對於易趣的失落， 商家最有發言權。 “我做網店肯定不只是在一個電商平臺上， 當初入駐易趣網是因為其市場空間較大，