2017即將過去，
在過去的一年中，
秀洲區圍繞
“全科網格、綜合指揮、
屬地管理、運行機制”，
扎實推進“四個平臺”建設。
那麼，
到底做得咋樣呢？
一起來看！
LOOK！
秀洲的“智慧大腦”！
這是咱秀洲高大上的綜合資訊指揮中心！承擔著全區資訊匯總研判和協調指揮的職能， 而每個鄉鎮、街道也都有各自的綜合資訊指揮室，
具體發現問題是如何操作的呢？
“四個平臺”正是依託這個“資料大腦”建立起一套完整的資訊收集、分析研判、分流交辦、回饋督查的運作機制， 進一步提升基層治理能力和治理體系現代化。
好啦，
該輪到鄉鎮、街道亮相登場了！
下麵是“四個平臺”推進中形成的特色集錦，
接受鄉親們檢閱！
王店鎮
構建立體式綜合資訊指揮網
王店鎮按照“六有”標準，即有場地、有螢幕、有操作臺、有工作人員、有統一標識、有工作制度，著力綜合資訊指揮平臺建設，確保資訊第一時間收集，事件便可第一時間處理。同時，王店鎮28個行政村一共劃分為了118個網格，共計118名網格員（長），覆蓋整個區域，借助“四個平臺資訊系統APP”以及“王店鎮綜合指揮平臺”微信群，收集各種“社會疑難雜症”，而綜合資訊指揮室內的專職工作人員嚴格執行網上受理事件、分析梳理、分流處理、調度指揮、督辦回饋等系列工作機制，可以第一時間遠端“會診”，並對發現的問題進行“分級診療”，形成區、鎮、村三級事件處理網上網下聯動體系。
該指揮室引進資源整合系統，接入公安視頻監控、廣電應急廣播、移動視聯網、110社會聯動、矛盾糾紛多元化解等多個系統，其中公安視頻監控專網把全鎮390個治安監控攝像頭和65個社會資源監控並軌整合，可以即時監控學校、車站、醫院、廣場等重點區域的情況，配合全鎮800多個應急廣播，可以音畫同步，遠端處理應急性事件。接下來還計畫將移動基站天眼監控系統納入該系統之中，並安排專職人員24小時值班，不斷促進“四個平臺”智慧化運轉。
洪合鎮
“四個平臺”助力中心工作
洪合鎮自“四個平臺”建設開展以來，在運行中不斷發現問題、嘗試摸索解決問題並找到適合洪合鎮本土民情的運行模式。洪合以綜合資訊指揮室為引領，以轄區內的61網格為基石不斷延伸基層治理的觸角，同步推進網格人員向全科能力發展，全面構建新型基層智慧治理體系，切實提升基層社會管理和服務群眾水準。
網格作為“四個平臺”工作的基礎，洪合鎮前期一共開展三次網格大培訓，從app安裝使用到網格工作人員職責履行到成效考核，依次全方面大練兵以提高網格元工作業務能力和“四個平臺”體系在實際中的靈活運用，促進事件上報、流轉、處理、辦結順暢運行。同時，洪合鎮充分利用平臺優勢助力拆違攻堅，共同推進洪合鎮“三改一拆”工作。今年以來，洪合鎮聯合執法中隊、“三改一拆”辦、各村（社區）共拆除各類違法建築面積約50萬平方米，成功創建秀洲區首個市級“無違建鎮”。
新塍鎮
綜合執法平臺進入智慧模式
今年，綜合行政執法新塍中隊投入276萬元致力於智慧城管建設。建設之初，綜合執法中隊積極收集平臺關聯部門意見，結合新塍實際，在充分調研基礎上，確定全鎮區內38個點位安裝“智慧城管”探頭，並於5月底全部安裝完畢。同時，為改善鎮街環境，綜合執法平臺召集城管、交警、公安三家部門共同研究制定探頭杆位共用方案，在電纜、網線入地的基礎上，更進一步減少立杆數量，既節約資金投入，又使沿路環境更加清爽整潔，將人行道還給行人。
“智慧城管”項目投入使用後，遍佈于鎮區的監控探頭將24小時工作，發現問題後彙報至指揮中心，由指揮中心將事件流轉至相關部門，相關人員在接到事件資訊短信後，在規定時間內將問題處理並回饋。從投入使用至今，共處理相關問題10餘起，大大提高了新塍中隊的工作效率，加強對鎮區全方位無死角的管理，進一步助力小城鎮綜合環境提升。
王江涇鎮
綜合指揮顯成效
自王江涇鎮“四個平臺”綜合資訊指揮室成立後，配備專職工作人員實行AB崗，充分發揮“中樞大腦”作用，確保事件第一時間得到流轉處理，實現社會服務與需求第一時間呼應、第一現場解決。以範灘村一違章建築為例，王江涇鎮綜合資訊指揮室收到資訊後，管理員第一時間將該事項分流到事權單位鎮綜合執法平臺。鎮綜合執法平臺聯合鎮城建辦、國土所、警務站、網格長等相關人員現場勘察，確認該情況屬實，鎮政府執法工作人員對違章建築進行取證，隨即發放停建、自行拆除通知，要求違建村民立即自行拆除。當時村民仍存有僥倖心理，未積極配合執法人員進行自行拆除。鎮執法人員在綜合資訊指揮中心調控下，按照“即查即拆”預案分工，聯合鎮城建辦、國土所、派出所等對違章建築迅速拆除處置到位，整個事件由群眾反應到受理、回饋、處置不到一周時間。
油車港鎮
“六個有”加快鎮村級便民服務平臺建設
為切實加強鎮（街道）便民服務平臺建設，以統一的政務服務網業務辦理平臺為支撐，加快推進“一窗受理、集成服務”改革，油車港鎮及時將“四個平臺”建設中的便民服務工作納入到村（社區）的目標責任制考核中，要求各村（社區）便民服務中心做到“六有”，即有明確的責任幹部，有綜合的辦事視窗，有統一的宣傳標識，有規範的辦事指南，有定期的交流培訓，有亮點的服務案例。
各村（社區）已對照要求逐一抓好落實。在完成綜合視窗設置的前提下，現在在每個村的便民服務大廳都能看到“最多跑一次，服務零距離”的牆體標識，都有關於“最多跑一次”的易拉寶宣傳，村（社區）也已完成便民服務辦事指南，天星社區更是添置了觸摸一體屏，導入便民服務事項，方便群眾流覽，營造 “最多跑一次”辦事氛圍。各村（社區）明確了責任幹部，並結合全科網格員，建立好服務網路。為提升隊伍服務能力，鎮行政便民服務中心分別在10月及11月組織了兩次各村（社區）分管幹部的培訓學習，進一步加強對“一視窗受理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦理、第一受理人全程負責”等便民服務舉措的感性認識，以便為群眾提供更規範便捷優質的服務。
新城街道
健全全科網格隊伍延伸基層治理觸角
新城街道始終堅持問題導向，牢牢把握五個關鍵，著力健全全科網格隊伍。通過全員練兵，轉變網格員“單一”到“全科”的工作職能，解決了網格難題看不見的問題；通過全面考核，明確“10+37”職責清單，解決了網格資訊不願報的問題；通過全科輔導，強調圍繞問題報資訊，提升網格資訊品質，解決了網格資訊流水帳的問題，目前已開展系列培訓6次；通過全程研判，採取定期案例分享，雙月點評選等舉措，提升了網格資訊流轉處理能力，解決網格資訊處理不精細的問題；通過全力增效，緊貼中心工作，不斷注入網格工作新內容，激發網格“內動力”，解決了網格工作易疲勞的問題。
自“四個平臺”建設運行以來，轄區內的城市社區服務管理明顯提高，群眾滿意度明顯提升。一是提升了網格員的“全科”工作能力，從原來的“條線”工作為主，兼顧網格工作，轉為網格工作為主，下去一把“抓”回來再 “分家”；二是提升了街道各部門處理事件能力和協同作戰能力，通過“四個平臺”閉環運作、聯席會議，部門的工作方式和服務意識明顯提高，主動下沉一線解決問題，如盛世豪庭社區兩住戶因公共空間使用問題產生矛盾，通過“四個平臺”聯席會議提交後，相關四個部門專題研究事件，共同面對兩個住戶調解，成功解決了兩戶間矛盾；三是提升了街道的社會綜合治理能力，自8月以來，新城街道全科網格員通過各類資訊平臺上報資訊4800餘條，有效的處理了一批轄區內的城市管理、治理中的難點問題，不斷提升人民群眾的安全感和獲得感。
高照街道
網格員隊伍規範化建設
依託“四個平臺”建設，大力探索網格員隊伍規範化建設。通過在全科網格員隊伍中制定一套嚴謹的內部管理制度、建立一套完善的隊伍管理方法、健全一套完備的監督考評標準、組建一支過硬的專職協管員隊伍，掌握一套靈活的工作開展方式，提高全科網格員隊伍的綜合素質，加強對全科網格員工作的考核監管力度，監督全科網格員履行工作職責，目前，各村、社區共配備專職網格員28名，兼職網格員108名，確保一格多員，強化網格工作保障，今年已落實獎勵372條有效資訊，網格員隊伍相對穩定。同時，以提高資訊上報品質為重點積極開展工作，目前，街道通過“四個平臺”APP等方式的資訊採集，已受理上報資訊2460條，處置2460件，提升了工作實效，從基層工作中發現問題、解決問題、積累經驗、不斷進步。
“四個平臺”建設到底做得好不好，
我們說的不算數！
小夥伴們，
這裡有一份滿意度問卷調查
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王店鎮按照“六有”標準，即有場地、有螢幕、有操作臺、有工作人員、有統一標識、有工作制度，著力綜合資訊指揮平臺建設，確保資訊第一時間收集，事件便可第一時間處理。同時，王店鎮28個行政村一共劃分為了118個網格，共計118名網格員（長），覆蓋整個區域，借助“四個平臺資訊系統APP”以及“王店鎮綜合指揮平臺”微信群，收集各種“社會疑難雜症”，而綜合資訊指揮室內的專職工作人員嚴格執行網上受理事件、分析梳理、分流處理、調度指揮、督辦回饋等系列工作機制，可以第一時間遠端“會診”，並對發現的問題進行“分級診療”，形成區、鎮、村三級事件處理網上網下聯動體系。
該指揮室引進資源整合系統，接入公安視頻監控、廣電應急廣播、移動視聯網、110社會聯動、矛盾糾紛多元化解等多個系統，其中公安視頻監控專網把全鎮390個治安監控攝像頭和65個社會資源監控並軌整合，可以即時監控學校、車站、醫院、廣場等重點區域的情況，配合全鎮800多個應急廣播，可以音畫同步，遠端處理應急性事件。接下來還計畫將移動基站天眼監控系統納入該系統之中，並安排專職人員24小時值班，不斷促進“四個平臺”智慧化運轉。
洪合鎮
“四個平臺”助力中心工作
洪合鎮自“四個平臺”建設開展以來，在運行中不斷發現問題、嘗試摸索解決問題並找到適合洪合鎮本土民情的運行模式。洪合以綜合資訊指揮室為引領，以轄區內的61網格為基石不斷延伸基層治理的觸角，同步推進網格人員向全科能力發展，全面構建新型基層智慧治理體系，切實提升基層社會管理和服務群眾水準。
網格作為“四個平臺”工作的基礎，洪合鎮前期一共開展三次網格大培訓，從app安裝使用到網格工作人員職責履行到成效考核，依次全方面大練兵以提高網格元工作業務能力和“四個平臺”體系在實際中的靈活運用，促進事件上報、流轉、處理、辦結順暢運行。同時，洪合鎮充分利用平臺優勢助力拆違攻堅，共同推進洪合鎮“三改一拆”工作。今年以來，洪合鎮聯合執法中隊、“三改一拆”辦、各村（社區）共拆除各類違法建築面積約50萬平方米，成功創建秀洲區首個市級“無違建鎮”。
新塍鎮
綜合執法平臺進入智慧模式
今年，綜合行政執法新塍中隊投入276萬元致力於智慧城管建設。建設之初，綜合執法中隊積極收集平臺關聯部門意見，結合新塍實際，在充分調研基礎上，確定全鎮區內38個點位安裝“智慧城管”探頭，並於5月底全部安裝完畢。同時，為改善鎮街環境，綜合執法平臺召集城管、交警、公安三家部門共同研究制定探頭杆位共用方案，在電纜、網線入地的基礎上，更進一步減少立杆數量，既節約資金投入，又使沿路環境更加清爽整潔，將人行道還給行人。
“智慧城管”項目投入使用後，遍佈于鎮區的監控探頭將24小時工作，發現問題後彙報至指揮中心，由指揮中心將事件流轉至相關部門，相關人員在接到事件資訊短信後，在規定時間內將問題處理並回饋。從投入使用至今，共處理相關問題10餘起，大大提高了新塍中隊的工作效率，加強對鎮區全方位無死角的管理，進一步助力小城鎮綜合環境提升。
王江涇鎮
綜合指揮顯成效
自王江涇鎮“四個平臺”綜合資訊指揮室成立後，配備專職工作人員實行AB崗，充分發揮“中樞大腦”作用，確保事件第一時間得到流轉處理，實現社會服務與需求第一時間呼應、第一現場解決。以範灘村一違章建築為例，王江涇鎮綜合資訊指揮室收到資訊後，管理員第一時間將該事項分流到事權單位鎮綜合執法平臺。鎮綜合執法平臺聯合鎮城建辦、國土所、警務站、網格長等相關人員現場勘察，確認該情況屬實，鎮政府執法工作人員對違章建築進行取證，隨即發放停建、自行拆除通知，要求違建村民立即自行拆除。當時村民仍存有僥倖心理，未積極配合執法人員進行自行拆除。鎮執法人員在綜合資訊指揮中心調控下，按照“即查即拆”預案分工，聯合鎮城建辦、國土所、派出所等對違章建築迅速拆除處置到位，整個事件由群眾反應到受理、回饋、處置不到一周時間。
油車港鎮
“六個有”加快鎮村級便民服務平臺建設
為切實加強鎮（街道）便民服務平臺建設，以統一的政務服務網業務辦理平臺為支撐，加快推進“一窗受理、集成服務”改革，油車港鎮及時將“四個平臺”建設中的便民服務工作納入到村（社區）的目標責任制考核中，要求各村（社區）便民服務中心做到“六有”，即有明確的責任幹部，有綜合的辦事視窗，有統一的宣傳標識，有規範的辦事指南，有定期的交流培訓，有亮點的服務案例。
各村（社區）已對照要求逐一抓好落實。在完成綜合視窗設置的前提下，現在在每個村的便民服務大廳都能看到“最多跑一次，服務零距離”的牆體標識，都有關於“最多跑一次”的易拉寶宣傳，村（社區）也已完成便民服務辦事指南，天星社區更是添置了觸摸一體屏，導入便民服務事項，方便群眾流覽，營造 “最多跑一次”辦事氛圍。各村（社區）明確了責任幹部，並結合全科網格員，建立好服務網路。為提升隊伍服務能力，鎮行政便民服務中心分別在10月及11月組織了兩次各村（社區）分管幹部的培訓學習，進一步加強對“一視窗受理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦理、第一受理人全程負責”等便民服務舉措的感性認識，以便為群眾提供更規範便捷優質的服務。
新城街道
健全全科網格隊伍延伸基層治理觸角
新城街道始終堅持問題導向，牢牢把握五個關鍵，著力健全全科網格隊伍。通過全員練兵，轉變網格員“單一”到“全科”的工作職能，解決了網格難題看不見的問題；通過全面考核，明確“10+37”職責清單，解決了網格資訊不願報的問題；通過全科輔導，強調圍繞問題報資訊，提升網格資訊品質，解決了網格資訊流水帳的問題，目前已開展系列培訓6次；通過全程研判，採取定期案例分享，雙月點評選等舉措，提升了網格資訊流轉處理能力，解決網格資訊處理不精細的問題；通過全力增效，緊貼中心工作，不斷注入網格工作新內容，激發網格“內動力”，解決了網格工作易疲勞的問題。
自“四個平臺”建設運行以來，轄區內的城市社區服務管理明顯提高，群眾滿意度明顯提升。一是提升了網格員的“全科”工作能力，從原來的“條線”工作為主，兼顧網格工作，轉為網格工作為主，下去一把“抓”回來再 “分家”；二是提升了街道各部門處理事件能力和協同作戰能力，通過“四個平臺”閉環運作、聯席會議，部門的工作方式和服務意識明顯提高，主動下沉一線解決問題，如盛世豪庭社區兩住戶因公共空間使用問題產生矛盾，通過“四個平臺”聯席會議提交後，相關四個部門專題研究事件，共同面對兩個住戶調解，成功解決了兩戶間矛盾；三是提升了街道的社會綜合治理能力，自8月以來，新城街道全科網格員通過各類資訊平臺上報資訊4800餘條，有效的處理了一批轄區內的城市管理、治理中的難點問題，不斷提升人民群眾的安全感和獲得感。
高照街道
網格員隊伍規範化建設
依託“四個平臺”建設，大力探索網格員隊伍規範化建設。通過在全科網格員隊伍中制定一套嚴謹的內部管理制度、建立一套完善的隊伍管理方法、健全一套完備的監督考評標準、組建一支過硬的專職協管員隊伍，掌握一套靈活的工作開展方式，提高全科網格員隊伍的綜合素質，加強對全科網格員工作的考核監管力度，監督全科網格員履行工作職責，目前，各村、社區共配備專職網格員28名，兼職網格員108名，確保一格多員，強化網格工作保障，今年已落實獎勵372條有效資訊，網格員隊伍相對穩定。同時，以提高資訊上報品質為重點積極開展工作，目前，街道通過“四個平臺”APP等方式的資訊採集，已受理上報資訊2460條，處置2460件，提升了工作實效，從基層工作中發現問題、解決問題、積累經驗、不斷進步。
“四個平臺”建設到底做得好不好，
我們說的不算數！
小夥伴們，
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