很多人喜歡網購， 重要的一點就是， 快遞可以送貨上門。 可是， 網購達人王先生卻反映， 圓通速遞給他送貨， 不僅沒給他帶來便利， 反而給他帶來了不少麻煩。
王先生說， 昨天晚上8點左右， 圓通速遞的快遞員給他送貨時， 他不在家， 快遞員無法找到他家的地址。 於是， 王先生要求快遞員將貨放到他家樓下的小店裡。 沒想到， 快遞員竟然爆粗口， 王先生當即掛了電話， 並向圓通速遞總部投訴了此事。
總部工作人員告知王先生， 他們會要求圓通速遞荷塘分部處理此事。 不久後， 王先生就接到了自稱圓通速遞荷塘分部負責人的電話。 沒想到對方不僅沒處理此事， 態度更加惡劣， 並威脅王先生不要投訴。
由於對方有王先生家的位址、電話， 投訴遭到威脅， 讓王先生想想就後怕。 王先生希望圓通公司能夠妥善解決此事。 通過查詢物流資訊， 王先生瞭解到， 快遞員將貨物送到了代收快遞的601圓通媽媽驛站， 而且該驛站已經簽收了。 記者和王先生隨後找到了該驛站， 工作人員表示， 王先生的貨不屬於他們區域，
不過， 在荷塘分部， 同樣找不到王先生的貨。 更蹊蹺的是， 一名姓馬的主管通過核實後表示， 威脅王先生的所謂“圓通快遞荷塘分部負責人”， 該分部工作人員都不認識。
記者撥打王先生提供的那名快遞員的電話， 始終無法打通。 馬主管表示， 他們也已經無法聯繫上這名快遞員和所謂的負責人了。 他認為，之所以出現這種情況，主要是圓通公司總部扶持跟不上，快遞員工資低，導致他們招聘的快遞員素質參差不齊。記者從市長熱線的受理情況也發現，在圓通速遞，虛假簽收，不派件等情況時有發生。
馬主管承諾，如果王先生的貨物丟了，公司可以按規定賠償。但是，王先生卻表示，貨物丟了不重要，重要的是，對方掌握了王先生家所有的資訊，擔心會繼續受到對方的威脅。對於此事，馬主管卻無法給出明確答覆。為了解決問題，記者與雙方開展協調，要求荷塘分部負責人48小時內聯繫王先生，協商處理此事。
目前，荷塘分部負責人已經在著手核實處理此事，消除派件給王先生帶來的負面影響。另外，圓通速遞總部也已經介入瞭解此事，事情的進展我們也將繼續關注。
馬主管承諾，如果王先生的貨物丟了，公司可以按規定賠償。但是，王先生卻表示，貨物丟了不重要，重要的是，對方掌握了王先生家所有的資訊，擔心會繼續受到對方的威脅。對於此事，馬主管卻無法給出明確答覆。為了解決問題，記者與雙方開展協調，要求荷塘分部負責人48小時內聯繫王先生，協商處理此事。
目前，荷塘分部負責人已經在著手核實處理此事，消除派件給王先生帶來的負面影響。另外，圓通速遞總部也已經介入瞭解此事，事情的進展我們也將繼續關注。