問卷， 即調研表， 它是一種以書面形式瞭解推廣物件的反應、看法， 並以此得到資料和資訊的載體， 是瞭解資訊、完成情報資料搜集任務的一種重要形式， 也是醫藥代表應用最廣的調查手段。 作為醫藥代表的學習好助手——【好醫代】app為大家帶來問卷的設計技巧
問卷設計， 即根據情報搜集目的， 具體化市場調研的問題， 以便於順利地獲取、統計分析資訊資料。
通常情況下， 醫藥代表是通過問卷間接地向被調研者索取資料， 因此， 作為仲介物的調研問卷設計是否科學合理， 將直接影響問卷的回收率及資料的真實性、實用性。
1. 問卷的格式設計
一份完善的問卷， 一般包括標題、導語、調研物件基本情況、調研內容、編碼、調研證明等內容。
（1）問標籤題
問標籤題， 即為了讓調研物件對所要回答什麼方面的問題有一個大概的瞭解， 而對調研主題所作的一個概括性說明。
問標籤題必須簡明扼要， 易於引起回答者的興趣。 例如“我與醫保一一公眾醫療意識調查”等。 而不要直接擬用“問卷調查”等標題， 因為這樣很容易引起調研物件不必要的懷疑而拒絕回答。
（2）問卷導語
也稱問卷說明， 一般置於問卷開頭， 旨在向調研物件明確調研的目的和意義， 消除他們的顧慮，
問卷導語既可使用比較簡潔、開門見山的方式， 也可在問卷導語中進行相關的宣傳， 以引起調研物件對問卷的重視。 部分問卷還包括填表須知、交表時間、地點及其他事項說明等內容。
（3）調研物件基本情況
指被調研者的一些主要情況。 例如， 在醫生調研中， 醫生的性別、年齡、民族、家庭人口、婚姻狀況、文化程度、科別、職稱、收入、所在醫院等等。 需要指出的是， 在實際調研工作中， 列入多少專案、列入哪些專案， 應該根據調研的目的、要求而定， 而非多多益善。
（4）調研內容
即醫藥代表所要瞭解的基本內容， 也是調研問卷中最重要的部分。 調研內容主要是以提問的形式呈現給調研物件， 其設計的好壞直接影響整個調研活動價值的高低。
總的來說， 藥品調研的內容主要是對調研物件對藥品（包括同類藥品）的態度、意見、感覺、偏好等進行調研。
（5）問卷編碼
問卷編碼， 指對問捲進行編碼， 以便於下一步的分類整理、電腦處理及統計分析。
設計問卷時， 應確定每一個調研專案的編號， 為相應的編碼做準備。 一般是在每一個調研專案的最左邊按順序編號， 而在調研專案的最右邊， 根據每一調研專案允許選擇的數目， 在其下方畫上相應的若干短線， 以便編碼時填上相應的數字代號。
（6）調研證明
在調研表的最後， 填上調研人員的姓名、訪問日期、時間等， 以明確調研人員完成任務的性質。 在必要的時候， 還可征得調研物件的同意，
2. 問卷設計的原則與程式
一份成功的問卷設計， 必須具備兩個功能:一是能將所要調研的問題明確地傳達給調研物件；二是設法讓對方合作， 取得真實、準確的答案。
然而在實際調研中， 由於調研物件的教育水準、理解能力、道德標準、宗教信仰、生活習慣、職業和家庭背景等方面的差異， 加上調研物件本身的專業知識與技能差異， 致使調研人員的調研工作產生了一定的難度， 稍有不慎就會影響調研的結果。
為了避免這一結果， 醫藥代表在進行問卷設計時， 需要遵循一定的原則和程式。
（1）問卷設計的原則
①可接受性原則
問卷的設計必須比較容易被調研物件所接受。
這就要求必須在問卷導語中明確告訴調研物件， 該項調查的意義及其回答對整個調研結果的重要性， 必要時可採用一些鼓勵， 並代調研物件保密， 以消除他的某種心理壓力， 從而自願參與， 按照要求填好問卷。
此外， 問卷還應結合調研物件的身份與水準， 使用合適的用語， 儘量避免列入一些會令調研物件難堪或反感的問題。
②目的性原則
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