12月21日， 阿裡巴巴集團與東方航空集團共同宣佈達成戰略合作協定。 雙方將聯合致力於優化完善面向客戶的解決方案， 充分帶來價值鏈的增長與發展， 以便更好地服務社會、服務公眾。
東航是阿裡巴巴最早合作的航空公司之一， 早在1999年就在當時的淘寶旅行開了旗艦店。 這回的合作， 東航集團董事長、黨組書記劉紹勇與阿裡巴巴集團CEO張勇均出席了簽約儀式， 如此高的重視程度， 要搞什麼事情呢？
飛豬作為這次阿裡與東航合作中的主要協調方， 將結合自身優勢， 在會員服務、產品行銷、商旅業務等多方面開展深度合作，
飛豬與東航還會在會員服務方面實現會員權利的共用。 飛豬將借力天貓， 完成88會員、飛豬會員和東航萬里行會員三方體系的有機融合， 實現會員的一體化利益。
阿裡巴巴集團CEO張勇表示， 東航是阿裡巴巴最早合作的航空公司之一， 非常高興此次能夠在眾多領域達成進一步深度合作。 當下消費者的需求已經從實物商品走向數位商品和生活服務， 對出行和旅遊的需求日益增強。 而在未來商業社會裡， 大資料是能量， 計算能力是引擎。 阿裡巴巴擁有超5億的移動端活躍用戶， 涵蓋個人及家庭消費場景、金融支付場景、度假場景、B2B場景等全維度場景資料， 結合強大的資料分析和技術能力， 能夠幫助東航提升效率， 共同靠大資料為使用者服務， 顯著改善中國旅客的全球游體驗， 滿足廣大消費者對美好生活的嚮往。
飛豬背靠阿裡巴巴商業生態，
另一方面， 對於主打商務客源的航司來說， 面臨著傳統優勢客群逐漸老化， 需要吸引新商務主力的壓力。 而飛豬83%的用戶為85後年輕一代， 代表了至少未來10年消費的主力人群， 未來這部分飛豬主要使用者群將會演變成航空出行的消費主力軍。 這些人群成長在互聯網環境中， 如何用他們的語言和方式進行溝通， 幾乎是全球航司都在思索的問題。 因此航司現在與飛豬展開深度合作， 也是在為未來用戶市場打下基礎。
此外， 雙方還將探討推出飛豬移動端東航“品牌號”， 幫助東航更好地向使用者提供訂票後服務、會員權益、新航線/產品/行銷活動內容、輔營銷售等增值服務和產品，
相信未來， 在阿裡商業生態的支持下， 飛豬將會助力航司完美打造全域行銷， 實現共同長遠的發展。