聯通之前推出的很多互聯網套餐， 資費比傳統的套餐更加優惠， 但老用戶無法直接通過營業廳App、客服電話等管道更換。
文/阿七
但是， 其實這是沒有道理的， 工信部曾經在〔2006〕630號檔中第二條要求：在同一行動電話歸屬地內， 可以在不改變號碼的情況下， 自主選擇使用本企業的所有資費方案。
因此， 老用戶可以直接聯繫客服要求更好互聯網套餐， 如果被拒， 則可以進入到工信部投訴。 如無意外， 投訴後就可以順利更換到新的套餐， 下面是詳細步驟。
在“中國聯通微廳”， 輸入“00”接入人工客服， 然後輸入地區碼，
↑↑在微信中接入聯通人工客服，
要求轉套餐
由於為筆者服務的客服電腦卡頓，
本次演示轉地方聯通辦理（能辦理成功，
在哪辦理都一樣）。
筆者號碼用了3年，
為了保證技術貼的時效性，
本次將更改套餐為前兩天剛上道的魅友卡。
直到筆者把知道工信部相關檔說出來，
客服態度才算有了作為客服該有的樣子！
客服如果稱已經登記申請轉入，
那對話就可以結束了，
等待聯通客服的確認電話即可。
對應的手機號，登錄手機營業廳也能查詢到套餐將於下個月生效。如果客服拒絕，則可以到工信部申訴了。
在向工信部申訴前，需要先聯繫過客服然後被拒。工信部的具體申訴網址可以點此進入。在申訴中，填寫自己的真實資料，然後在申訴內容中填寫以下內容。
XX運營商推出了XX套餐，本人已經聯繫XX運營商客服，要求從XX套餐轉到XX套餐，但XX運營商拒絕此服務。
根據資訊產業部《資訊產業部關於保障行動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部清〔2006〕630號）檔中第二條要求：在同一行動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇運營商的所有資費方案。
如無意外，在投訴後，聯通就會有回訪電話並對轉套餐的要求進行確認，到這裡轉套餐就水到渠成了。
實際上，這套方法不僅適用於聯通，也適用于其他運營商，大家可以視實際情況，按照此思路操作。
對應的手機號，登錄手機營業廳也能查詢到套餐將於下個月生效。如果客服拒絕，則可以到工信部申訴了。
在向工信部申訴前，需要先聯繫過客服然後被拒。工信部的具體申訴網址可以點此進入。在申訴中，填寫自己的真實資料，然後在申訴內容中填寫以下內容。
XX運營商推出了XX套餐，本人已經聯繫XX運營商客服，要求從XX套餐轉到XX套餐，但XX運營商拒絕此服務。
根據資訊產業部《資訊產業部關於保障行動電話用戶資費方案選擇權的通知》（信部清〔2006〕630號）檔中第二條要求：在同一行動電話歸屬地內，可以在不改變號碼的情況下，自主選擇運營商的所有資費方案。
如無意外，在投訴後，聯通就會有回訪電話並對轉套餐的要求進行確認，到這裡轉套餐就水到渠成了。
實際上，這套方法不僅適用於聯通，也適用于其他運營商，大家可以視實際情況，按照此思路操作。