您的位置:首頁>國際>正文

聖誕出行遇飛機延誤咋辦?華人必知的美國航空公司索賠秘訣!

馬上將迎來聖誕佳節, 估計有不少小夥伴都有出遊計畫。 出行的最煩的事情之一大概莫過於遇到飛機延誤了, 它絕對能讓美麗的心情瞬間消失。 雖然飛機延誤無法避免, 但我們還是有必要搞清楚, 如果飛機延誤我們擁有什麼樣的權利以保障自身的權益不受損失。

在美國, 若由非不可抗力因素造成的航班延誤或是取消, 或因超賣而造成持票旅客無法按時登機, 航空公司都有義務幫旅客安排下班飛機, 或提供一定額度的賠償。 當然, 這裡的原則是, “在航空公司服務條款的基礎上, 在有禮有節地範圍內,

會叫的孩子有奶吃”。

一丶美國航空公司索賠規定

這裡總結了美國幾大航空公司的條規, 好讓大家遇到類似情況時做到心中有數。

1.達美航空

對於由像暴亂丶天氣原因等不可抗力因素引起的航班延誤, 達美航空不承擔責任, 不進行賠償。

其他原因造成的延誤, 達美航空會根據延誤情況, 進行不同程度的賠償。 例如對於晚上10點到淩晨6點間的延誤, 會提供賓館住宿, 並有免費車輛將延誤旅客送到賓館。 若安排航班延誤旅客去往另一機場, 達美航空負責運送旅客。

若是由於航班超賣, 導致持票旅客無法正常登機, 比旅客原計劃到達時間晚2小時的, 可以要求航空公司賠償雙倍票價的費用(最多$675), 如果超過2小時, 有權要求票價4倍的賠償(最多$1350)。 若遇到需隔天飛行的, 達美公司, 將承擔中途產生的住宿費用。

2.美國航空

若在可控範圍內, 因航空公司方面原因, 造成的飛機延誤或航班取消, AA航空將負責受影響旅客安排到最近的下一班航班, 若需過夜, AA航空將提供賓館住宿。

而其他的賠償費用, 則需旅客向機場方面協商, 賠償視情況而定。

若因超賣, 導致持票乘客無法按時登機, 國內航班, 晚於原定旅行計畫1小時內到達的, AA不予賠償, 若比原定到達時間晚到超過一小時, 但不超過兩小時者, 將予以最高為票價兩倍的賠償(總額不超過$675), 若超過2小時, 給予原票價四倍賠償, 總額不超過($1350)。

3.美國聯合航空

若非不可抗力因素導致的飛機延誤或航班取消, UA會將受影響旅客安排到最近的下一班航班, 若需過夜, UA航空將提供賓館住宿, 而對於機場等候的旅客, UA也會提供一定額度的餐飲代金券。

若因超賣, 導致持票乘客無法按時登機, 若比原定到達時間晚到不超過兩小時, 將予以最高為票價兩倍的賠償(總額不超過$675), 若超過2小時,

給予原票價四倍賠償, 總額不超過($1350)。

4.西南航空

若非不可抗力因素導致的飛機延誤或航班取消, AA航空會將受影響旅客安排到最近的下一班航班, 若需過夜, Southwest Airlines 航空將提供賓館住宿, 或者按旅客要求辦理退票。

若因超賣, 導致持票乘客無法按時登機, 若比原定到達時間晚到不超過兩小時, 將予以最高為票價兩倍的賠償(總額不超過$675), 若超過2小時, 給予原票價四倍賠償, 總額不超過($1350), 賠償可選擇為旅行credit, 或是現金支票。

二丶如何節省行李托運費

1.聯合航空

身份地位是關鍵。 只要參加了該航空公司的MileagePlus常客計畫或總統會員的旅客都享有兩件行李免托運費的優惠政策。 又或者是, 如果你持有CHASE發行的United MileagePlus Explorer Card, 不但你首件行李免托運費, 還能幫助一位一同預訂行程的朋友免托運費。

2.美國航空

美國航空美國境內首件行李需要收取$25的托運費, 但如果你擁有花旗銀行發行的AAdcantage Platinum Select World Elite Mastercard或A星級乘客, 就可以免費托運一件行李, 自己和一同預訂行程的4個同行夥伴皆可享美國內航線第一件行李免費托運, 頭等艙和商務艙也享有該項服務。好消息是從美國飛中國的航線前兩件行李也免費托運。

3.達美航空

達美在美國丶加拿大和加勒比海地區第一個行李需收取$25的托運費,但如果你有美國運通發行的Gold Delta Skymiles信用卡或是Gold Delta SkyMiles Business信用卡就可免第一件行李托運費!對於中美航線,達美還是提供前兩件行李都免托運費!另外,達美還有“20分鐘托運行李保證”,如果下飛機20分鐘內行李還沒有到,作為補償你就可以收穫2,500哩程。

4.捷藍航空

廉價航空捷藍雖說是廉價航空,捷藍的托運費也要比市場價低,第一個行李收取$20的托運費,第二個$35。而持有jetBlue Plus信用卡的卡友不僅可以自己免行李托運費,還能幫三個同伴免托運費。

5.西南航空

親民的西南航空公司最出名的就是前兩件托運行李都是免費的,就算是高爾夫球帶和滑雪板也不例外。另外一個親民的服務就是改行程沒有額外的手續費,只需要付新航班的差額。

至於華人關心的美國-亞洲航線,尤其是中美丶台美航線,其實多數的航空公司都提供免費托運兩個行李箱,但聯合航空與中國國際航空(Air China)的第二件行李托運需要付費。

頭等艙和商務艙也享有該項服務。好消息是從美國飛中國的航線前兩件行李也免費托運。

3.達美航空

達美在美國丶加拿大和加勒比海地區第一個行李需收取$25的托運費,但如果你有美國運通發行的Gold Delta Skymiles信用卡或是Gold Delta SkyMiles Business信用卡就可免第一件行李托運費!對於中美航線,達美還是提供前兩件行李都免托運費!另外,達美還有“20分鐘托運行李保證”,如果下飛機20分鐘內行李還沒有到,作為補償你就可以收穫2,500哩程。

4.捷藍航空

廉價航空捷藍雖說是廉價航空,捷藍的托運費也要比市場價低,第一個行李收取$20的托運費,第二個$35。而持有jetBlue Plus信用卡的卡友不僅可以自己免行李托運費,還能幫三個同伴免托運費。

5.西南航空

親民的西南航空公司最出名的就是前兩件托運行李都是免費的,就算是高爾夫球帶和滑雪板也不例外。另外一個親民的服務就是改行程沒有額外的手續費,只需要付新航班的差額。

至於華人關心的美國-亞洲航線,尤其是中美丶台美航線,其實多數的航空公司都提供免費托運兩個行李箱,但聯合航空與中國國際航空(Air China)的第二件行李托運需要付費。

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示