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電話邀約前的準備技巧

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想好做好電話邀約, 就必須先在邀約之前, 理清楚自己的思緒, 。

其中就包括了:電話邀約想達到的目的及原則和電話邀約要考慮哪些點。

攻略一

電話邀約要達到的目的及原則

(1)運用技巧在短時間內, 讓一個陌生的候選人來拿出時間進行對話溝通, HR能瞭解需求和匹配度, 進而達成邀約的一個動作, 並邀約成功。

(2)電話邀約要做到二選一的原則, 要麼就不答應面試邀約, 要麼就是答應邀約按時到場。

就是要跟候選人確定好時間和地點, 態度一定要足夠用肯定和強硬, 表示不見不散。

攻略二

電話邀約前要考慮以下幾個點

(1)什麼時間打電話效果最好?

面對不一樣的候選人, 其實電話溝通的時間也會不一樣。

對待業人員而言, 這個時間就比較寬泛, 但要在企業上班時內進行溝通, 除非你和候選人是有約定的。

對在職人員,

週一上午比較忙, 週五下午心思早已不在工作上, 狀態也不佳, 這些時點建議避開。

每天早上九點之前, 不少人尚在“喚醒”狀態, 有了狀態就是開會、趕任務, 因而有效的溝通時間建議一般在10:00至11:00, 下午4:00至5:00為好。

當然在正式談話前, 詢問一句:“請問現在你講話是否方便?是否需要另約時間?”

這是對候選人的尊重, 也能提高溝通效果。

電話溝通是目標性很強的活動, 針對不同的目標, 其場景和話術有較大的差別。

(2)如何推薦職位?

HR拿著聽筒跟候選人溝通的時候, 照紙宣科顯然沒有什麼生動性, 況且在一分鐘前彼此還是陌生人。

此時應語氣柔和而堅定, 柔和是為了融洽關係, 消除陌生;堅定是體現招聘人員專業性和可信度。

介紹過程中,

留意候選人的反應, 將內容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來。

推介的目的, 瞭解崗位內容是基礎, 產生興趣和決定面試才是根本。

攻略三

電話邀約時的態度如何調整?

要知道, 不是跟所有的候選人都是接受放軟態度的, 還有一些候選人態度一軟下去,

候選人就會覺得你好欺負。

但是有些候選人如果你態度太強硬了, 就會覺得有些膽怯。

(1)打電話的時候, 首先統一保持禮貌謙和的態度。

這是最基本的, 無論是面對怎樣的候選人都好, 禮貌待人都能顯示出自己的素質和公司的優質。

(2)面對不耐煩的候選人, 就用最精簡專業的語言應對, 千萬不要再絮絮叨叨介紹公司的基本資訊了。

只需要簡單闡明你是誰, 然後詢問是否在找某類工作即可。

如果候選人回應了之後, 再進行詢問是否願意聽你介紹公司資訊及工作內容, 包括薪酬待遇。

(3)面對談吐得體的候選人, 鋪墊和寒暄可以適當的減少, 在交流中可適量加入能力甄選要素。

來源│HR職場圈

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