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社群關係鏈:打通消費與服務鏈條

真正成熟的社群, 必然會構成閉環, 讓社群使用者的所有消費全部社群內完成。

想要實現這一點, 就必須形成完整的社群生態體系, 讓人、資訊、服務、商品完全融合在一起。

無論從哪一點接入都會在社群內進行迴圈。

一旦形成這樣的生態模式, 那麼應用開發的分發, 甚至都不用品牌自己完成!

“閉環”這個詞, 頻繁出現於有關社群的文章之中。

那麼什麼才是真正的社群?

最關鍵的一點, 就是:

將社群關係鏈引入應用之中!

打通消費與服務的鏈條!

讓整個社群就像一個功能的社區, 不用走出門, 你就可以完成所有的事情:會友、健身、購物、美食。

目前有很多社群 軟體將社群關係鏈引入, 嘗試打通服務與消費鏈條, 這在社群建設中已經很有成效了。

一個品牌社群, 如果能將社群的關係鏈引入應用之中, 並將服務與消費在社群中完成。

因此形成生態閉環,

那就能將人、資訊、服務、商品完美融合在一起。

與傳統社群APP相比, 這種模式顯然更高端, 並且有其得天獨厚的優勢:

1.閉環形成更大的社群

閉環的形成, 意味著社群用戶在完成一件事時, 不必再借助其他任何社群, 甚至一鍵解決問題。

這種模式提供了更好的使用者體驗,

因此會吸引更多的人加入社群。

2.生態體系更為完整

社群的生態體系, 包括了社群用戶(社群領袖、普通用戶、紅人)、場景、話題傳播途徑、支付消費通道。

完整的生態體系, 才有利於社群進一步細化開發。

殘缺的社群體系, 必然會導致因為某個環節的缺失,

喪失原本屬於自己的流量。

生態化的建設, 是社群發展中繞不過去的一道彎。

做不好這一點, 社群成員會逐漸流失, 社群走向黯淡;

做好生態建設, 就可以真正將社群關係連結入應用, 形成強大的商業價值。

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