作為全球最頂級的手機製造商， 蘋果公司向來以傲慢著稱， 可近段時間來， 它卻煩事不斷。
近日， 據美國《新聞週刊》報導， 蘋果公司兩次為一名顏姓中國女子新買的iPhone X手機退款，
在發現這一設計缺陷後， 顏女士給蘋果公司的官方技術支援打了電話， 但對方並不相信她。 後來她和同事一起去了最近的蘋果店， 向店員演示了這個問題。
報導稱， 店員認為是攝像頭有問題， 給顏女士辦理了退貨， 而顏女士用退款又買了一部iPhone X手機。
讓顏女士想不到的是， 新買的手機還是出現了相同的問題， 於是店員再次為她辦理了退貨。 店員對顏女士說， 這應該不是攝像頭而是軟體本身的問題。
有網友表示， “面容ID”是新款iPhone X手機中最令人期待的功能之一， 以往的面部識別軟體在識別非白人面孔時碰到了很多問題， 但蘋果公司曾在一份安全白皮書中寫道：“人群中任意一個人看向您的iPhone X並使用面容ID解鎖設備的概率大概為1/1000000。 ”
而另一名推特用戶對此發表評論， 批評iPhone X“面容ID”功能的設計者“大概只在白人身上進行了測試”。
於是， 中國的網友也開始炸鍋了，
斌賽特：抵制蘋果又有了新理由， 朋友圈轉起來！不轉不是中國人！
格萊姆斯：apple技術不成熟 三星的就沒這種問題
Hlbhzy：在天朝老百姓從未有被尊重過。
我都尷尬了：明知道亞洲人臉型不立體， 還不下功夫， 不是歧視是什麼？！
不過也有不同的聲音， 部分網友認為， 識別不上應該是概率事件， 如果上升到種族歧視就太過分了。
帥仙人：因為美國人聽不懂中文， 涉嫌對中國人歧視。 。 。 。 。 。
不懂標題：這事有涉嫌拉仇恨的嫌疑！
庖丁解手：網友， 請問涉嫌什麼歧視？
Ainidaojizhi：腦殼有屎吧， 這是什麼邏輯？
事實上， 由於世界人種在外貌上有相當大的差異性， 也確實發生過多起面部識別軟體難以準確識別非白人面孔的事件。
2009年， flickr 用戶Joz 在母親節那天為媽媽買了一款Nikon S630 數碼相機。
2015年7月， Google在開發者大會上推出的Photos應用， 它能通過人工智慧識別照片內容並自動加標籤，
前不久， 全球著名遊戲資訊網站GameSpot對Kinect進行測試時發現， 其無法正常識別兩位元黑人員工的面部特徵， 不過同樣一台Xbox Kinect在識別其他測試者時卻表現得十分正常。
相信，隨著識別技術的進一步發展，這些讓人哭笑不得的事就不會再發生了。
不過同樣一台Xbox Kinect在識別其他測試者時卻表現得十分正常。
相信，隨著識別技術的進一步發展，這些讓人哭笑不得的事就不會再發生了。