“感謝你們消防官兵在危急時刻能夠赴湯蹈火， 不畏艱險以最快的速度將火撲滅， 使我們百姓的生命財產得到保障……”12月19日， 天成集團物業管理有限公司協業主和電視臺採訪人員一同專程來到特勤中隊， 送來一面寫有“消防楷模情系企業， 搶險救危真情為民”的錦旗， 以表達對消防官兵在11月9日火災現場奮勇頑強， 全力保護人民財產安全的感激之情。
事件回到11月9日上午9時許， 特勤中隊接到指揮中心調度稱：南河北京路天作之城3樓一住戶發生火災， 火勢猛烈， 已經嚴重威脅到周圍居民生命安全。 接到調度後， 特勤中隊16名官兵火速趕赴現場， 經過一個多小時的英勇奮戰， 最終降伏火魔。 由於處置及時， 火勢得到有效控制， 最大限度減少了事故損失。
錦旗雖小， 情誼無價。 錦旗凝聚著人民群眾對消防官兵的無限信任和感激之情。 在贈送錦旗中， 人民群眾對消防官兵出動迅速， 到達現場後處置有方， 能在盡短時間內將大火撲滅表示感謝， 對消防官兵過硬的戰鬥作風和良好的精神面貌表示敬佩， 稱讚消防官兵是人民群眾真正的“保護神”。
特勤中隊中隊長姚偉恒表示：保護人民群眾生命和財產安全是消防部隊應盡的職責， 老百姓送來的錦旗， 是對消防官兵的最大鼓舞和鞭策， 全體消防官兵必定按照消防鐵軍的戰鬥精神融入到消防工作中， 用實際行動落實人民消防為人民的錚錚誓言。