。 根據檢查情況來看， 行車打電話、闖紅燈、不按線路行駛行為已經基本杜絕， 客運行業的不文明服務行為正在逐漸減少， 群眾舉報數量已經明顯降低。
通過一個月的整治工作， 全行業持續開展文明服務提升活動亮點紛呈。 其中， 公交集團海口路客運站 190 多名公交司機承諾開車不帶手機， 公佈監督電話， 承諾行車期間不使用手機， 示範效果明顯。 公交集團公開宣導"文明開車、禮讓行人"， 深入開展文明禮讓斑馬線活動。 533 路駕駛員劉成、19 路駕駛員張林、3 路駕駛員王超等優秀駕駛員紛紛通過媒體公開承諾文明服務。
豐富的活動， 在公交行業形成了服務品質提升比學趕超的良好氛圍。 一個月以來湧現了丟失東西被找回、被偷東西被追回等好人好事數 20 餘起， 其中， "八旬老人心臟病突發， 司機改道直奔醫院"：968600；
近郊公交化線路（4 位元數位路號）：遠大客運（11xx 路）為 86427072、86719351， 遠辰客運（10xx 路）為 87125946， 藍星客運（12xx 路）82548123、86409112， 正通客運（13xx 路）86102656；
也可向行業管理部門反映， 提供問題發生的時間、地點、車輛車牌號及問題簡要描述， 方便行業管理部門調查核實。 城市公交、軌道交通、道路客運投訴舉報電話：83631105；計程車投訴舉報電話：83638119。
關注"大連城市公交"公眾號， 對公交服務問題用手機拍照或錄視頻， 附帶公交線路號、車牌號、發生的時間、地點和問題的簡要描述， 通過微信方式向"大連城市公交"微信公眾號反映， 針對市民反映的問題， 市交通局客管處將組織運營單位進行核實， 對公交服務問題專項整治， 並將處理結果及時回饋。
半島晨報、海力網首席記者王博文