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加航吸引經濟艙乘客以競標的方式付費升艙

按現在大多數航空公司的做法, 乘客都是要麼為省錢買經濟艙票, 要麼為了舒服多花錢

加拿大航空公司現在正推出一種讓經濟艙乘客出價以換取更舒服旅行體驗的服務。

這是一種類似拍賣式的交易, 經濟艙乘客可以按自己的心理承受意願額外支付一筆錢來尋求升艙的機會。

具體的做法是, 加拿大航空公司會根據某一航班的具體售票情況, 在起飛前10天向買了經濟票的乘客發出郵件, 邀請他們參加高級經濟艙和商務艙空位的競標。

參與競標的乘客可以使用加航網站上設定的滑動額度尺規進行投標。 當乘客在出價尺規上滑動時, 另一個指標式的圖表顯示出價是否足夠給力。 競標者在出發前48小時會接到是否中標的通知。

加拿大航空公司發言人彼德ˑ菲茲派特裡克(Peter Fitzpatrick)在給CBC電子郵件中說:“該計畫旨在通過為客戶提供最後一分鐘升級的機會來產生額外收入。

他說, 這個計畫將在今年夏天在網路上全面實施。

例如從從多倫多到迪拜的航班, 經濟艙價格718加元, 商務艙票價是 2,248加元, 差價為 1,530。 在有高級艙位空位時, 加航可能提供從400元到900元的幅度進行升級。 有人嘗試以500元升級, 但不夠給力。

加拿大航空公司表示, 通常一個航班只有一小部分高級艙位可供投標。 除了投標的方法, 航空公司還提供單獨的升級計畫, 即以指定的折扣價格升艙。

加拿大航空升艙招標系統由位於蒙特利爾的Plusgrade公司運營。 其客戶包括漢莎航空、中國國際航空公司、瑞士航空公司和澳大利亞的Qantas航空公司, 它們也在開始提供競標程式。

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