網購逐漸成了一種大眾的消費管道，
家庭主婦通過網路購物足不出戶就可以為家裡添置一些生活用品，
如果在網購中遇到一些令人尷尬的事情，
你會怎麼處理呢？
最近兩天，
重慶的劉女士因為一次特殊的網購經歷而十分窩火，
她在某購物網站上看到了一家零食店在做活動，
其中的一款火腿腸更是比市面上便宜不少，
想著買一些回家早上做蛋炒飯給孩子吃，
就下了訂單。
火腿腸快遞到家後，
劉女士先是打開了包裝自己吃了起來，
可沒成想吃著吃著就看見了一個白色的東西從包裝袋裡爬了出來，
原來是一隻蛆，
噁心至極的劉女士險些吐了一地。
不怪劉女士大題小做，
這吃東西吃出了活蛆，
擱誰身上也受不了。
氣急敗壞的劉女士趕緊聯繫上了店主，
然而店主的態度卻讓劉女士十分心寒。
對方表示，
自己經營零食店十幾年從來沒有遇到過這樣的事情，
店裡的每一批出單的貨物都是經過相關人員嚴格檢查的，
不存在欺騙消費者的行為。
劉女士隨後將店家的名稱和位址電話與客服人員進行了詳細的核實，
客服人員這才松下口來，
他表示願意全額退換劉女士的購物款。
對於這家網店的服務態度劉女士表示不願接受，
她覺得自己現在都有了陰影 ，
只要一看到火腿腸就覺得裡面會有蛆爬出來，
劉女士擔心，
除了自己以外還有更多的消費者會受到欺騙，
希望有關部門能對這家網店進行嚴格檢查，
以免類似情況發生。
最終，
店家與劉女士達成了和解，
店家願意賠付劉女士全額購物款，
同時再給予劉女士一定金額的補償金。
以淘寶網為例：第一種情況，
確認收貨以前，
買家申請退款後，
如果商家一直不處理退款，
或者以各種理由拒絕退款或運費，
可在申請退款72小時後申請客服介入處理，
屆時等待客服介入處理即可。
第二，
確認收貨以後，
在交易成功的0—15天內，
可以登錄到：“我的淘寶—已買到的寶貝 ”，
找到對應的訂單，
點擊“申請售後”，
請選擇要申請的服務類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。
以上申請如賣家拒絕後，
立即可以申請淘寶客服介入處理。
需要注意的是，
每一步操作都需要保留相關截圖或相應證據，
以便日後維權。
最後，
網購相對於實體店購物有利也有弊，
利的是方便，
可挑選的範圍大，
夠便宜；弊的是產品品質難保障，
商家套路深。
希望大家在購物的時候能擦亮眼睛，
在保障自己和家人的利益不受損害的情況下理性消費。
