iPhone X推出以來， 它的刷臉功能頻頻出錯也經常為人詬病。 美國人用了許多科技才能破解， 而對於亞洲人卻常遇到誤刷的現象。
咱先看在中國：
來自中國南京的一女士告訴在買了iPhone X後， 儘管親自啟動和配置了面部識別軟體， 但她的女同事在每一次都能成功進入她的手機。
在發現設計缺陷時她打電話給Apple支持熱線， 但她聲稱員工不相信她。 然後， 她和她的同事去了最近的蘋果商店， 向員工展示了這個問題。 於是商家給她換了一部新iPhone X， 但問題仍舊存在。
這件事報導以後， 在網上基本無人議論。
再看美國：
美國網友指責Face ID的設計者只“對白人進行了適當的測試”。
也有用戶表示， 這個問題可能也發生在其他不同種族的其他人身上。
也有人指責蘋果公司撒謊， 因為蘋果公司聲稱非常有信心地解決了人臉識別系統的問題。
也有人再次翻出穀歌照片在2015年錯誤地將兩個非洲裔美國朋友標為大猩猩的舊事。