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社群行銷:到底多少人的母嬰微信群最活躍?

沒有耐心看完文章的朋友, 可以直接拉到文末看答案了 :-)

一碗梁粉以前寫過一篇文章, 《從百度貼吧KPI事件, 聊聊社群運營KPI》(點選連結閱讀), 談到過為什麼要對社群中產生的資料進行各種精細化統計, 以及簡單聊了聊自己認為應該有哪些維度可以去衡量。

而昨晚咱們社群成員大年在咱們會員微信群裡的分享, 社群的資料化運營“正規軍”玩法更是讓人大開眼界。

恩, 再來介紹一下大年和她的公司:

李文嬌(大年), 座標上海, 現就職於Gemii(上海景栗科技), 原就職于杏仁醫生(移動醫療), 任 UpToDate PM。

大年所在的公司從2016年5月開始運營母嬰社群,

1年裡覆蓋了200多個城市, 搭建了4000多個微信社群, 母嬰社群規模人數超過了百萬。

咱們社群裡, 還沒有來得及聽她分享的朋友, 可以回聽一下, 非常值得多聽幾遍。

寫了幾點感想, 供大家做參考。

做群主就得一定什麼都懂嗎?

最近咱們社群成員NN分享的春雨醫生機器人, 以及大年分享的她們公司的社群智慧工具, 無一例外地指向了在支撐社群智慧後面的知識資料庫。

這些資料可能是:

醫藥健康類應用長期積累的母嬰家長親子的社區問答資料

可以是傳統品牌商長期積累的專家知識庫

也可以是互聯網上你在各個問答社區看到的各類問題

通過在後臺形成知識資料庫, 使用者在微信群內簡單到提出自己的問題,

微信機器人抓取後臺知識資料庫中的相關問題進行回答。 比方說, 我們在《【一碗梁粉社群市集】系列之一:母嬰家長微信群機器人等》(點選連結閱讀)分享的:

或者, 在某種程度上來說, 駐留了這個微信群機器人, 相當於以一個母嬰育兒知識的搜尋引擎放在了微信群內。

你無需從微信裡退出來, 就可以直接查閱。

這也意味著, 作為社群組織者或者群主, 你可以不必成為這個領域真正的專家, 而把時間和精力放在群內活躍度上。

建群一定是為了賣貨嗎?

是, 也不是。

最近接觸到一個觀點, sorry, 一碗梁粉年紀大了, 忘記從哪裡看到的。

不知道你是否還記得前段時間刷屏的百雀羚?就是這個:

在百雀羚刷屏以後, 還有一篇文章也火了, 叫做百雀羚刷屏, 但是卻只給他們的萬能的某寶上旗艦店帶來了非常少的訂單。

這也順勢帶出了我們的問題:對於品牌來講, 建立微信群進行社群行銷就一定是為了賣貨嗎?

有很多品牌建立社群, 是為了拉近與粉絲之間的距離, 進行消費者教育, 推自己的各種品牌活動, 雖然不是為了現在賣貨, 但卻是為了將來賣貨。

所以, 咱們建立微信群, 是為了“將來賣貨”, 還是為了“現在賣貨”?

什麼時間點發送什麼資訊?

每一個行業的人群都有不同的作息時間。

昨晚大年分享到, 就連同是媽媽群,

在產前和產後也有很大的差別。

比方說:

在產前, 群活躍的高峰分別出現在3個時段:11-12點,16-17點,20-21點。

在產後, 群活躍的高峰分別出現在3個時段:11-12點,13-15點,16-17點。

那麼, 在這些活躍時段, 我們應該分別發送什麼資訊才最有效呢?

是電商的促銷資訊? 是活動投放?還是知識分享?

一碗梁粉說了不算, 這裡應該有資料支援你的決策。

這其實也帶出了不同行業人群的社群如何運營的問題。

舉個例子:

醫生, 律師, 財務, 各個企事業高級運營者, 他們的時間都相當稀缺, 你該如何運營社群?

什麼人群聚在一起微信群最為活躍?

不同城市, 不同醫院, 不同月齡段的媽媽聚在一個微信群裡會更活躍, 還是相同城市, 相同醫院, 相似月齡段的媽媽聚在一起會更活躍。

恩,不用想,一定是後者。

徐志斌老師提的相近人群,相近地域的原則在這裡是完全適用的。

想想也是這個道理,產後媽媽和產前媽媽的關注點完全不同,不同城市之間的生活習慣也會有很大的差別,都聊不到一塊去,怎麼能活躍呢?

什麼是母嬰群的最佳規模

昨晚的分享中,還提到了另外一個很有意思的資料,那就是你的社群應該保持在什麼人數規模上,最為活躍?

資料顯示,人群在150人到350人之間的時候,社群活躍度最高。

當社群人數超過400人的時候,社群活躍度會呈現降低趨勢。

以上,限於篇幅,一碗梁粉只能分享其中的一部分。

恩,不用想,一定是後者。

徐志斌老師提的相近人群,相近地域的原則在這裡是完全適用的。

想想也是這個道理,產後媽媽和產前媽媽的關注點完全不同,不同城市之間的生活習慣也會有很大的差別,都聊不到一塊去,怎麼能活躍呢?

什麼是母嬰群的最佳規模

昨晚的分享中,還提到了另外一個很有意思的資料,那就是你的社群應該保持在什麼人數規模上,最為活躍?

資料顯示,人群在150人到350人之間的時候,社群活躍度最高。

當社群人數超過400人的時候,社群活躍度會呈現降低趨勢。

以上,限於篇幅,一碗梁粉只能分享其中的一部分。

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