“一切企業興衰成敗皆系行銷力!”誠然, 行銷者有很多能力是一種天賦, 但是成為一名成功的行銷人員僅僅靠天賦是不夠的, 後天的努力與實踐可以幫助每一個有志的行銷人員成就自己的事業及成為一名行銷大師。
塑商匯大客戶行銷顧問徐美玉
徐美玉,
用十年時間歷練出一套屬於自己的行銷學理念,
並適合於從事銷售工作的職場新人及屢屢碰壁的銷售人員。
“不追求華麗辭藻和空而不實的心靈雞湯!”是她行銷理念的一大特點。
2017年,
記者走訪全新大宗商品新零售平臺塑商匯,
有幸專訪了忙碌中的徐美玉。
徐美玉, 2008年國際貿易專業畢業。 2009年在寧波創基機械有限公司(旗下朗格注塑機為全球知名品牌)從事行銷工作, 2013年任職中塑線上行銷顧問(股票代碼:833736), 2017年出任塑商匯(塑膠大宗商品一站式零售採購平臺)大客戶行銷顧問。
Tip 1:世界上最大的謊言是你不行
“給銷售新人的第一句話, 就是世界上最大的謊言是‘你不行’!” 徐美玉說:“如果銷售的心氣兒沒了, 再好的技巧、再優質的產品, 你也賣不出去!”
徐美玉一直從事於塑膠產業鏈的行銷工作, 從塑膠機械—塑膠原料—塑膠產業的電子商務平臺, 隨著塑膠產業互聯網的發展, 徐美玉在新零售業對大宗商品的影響及銷售策略的轉變上也頗有研究。
“其實我畢業後, 僅憑自己的開朗和一股勇往直前的勁頭, 開始了自己的銷售生涯。 ” 徐美玉向記者介紹:“一開始沒有經驗、沒有人脈。 這同樣也是很多銷售人員所要面對的窘境。 然而除了自我安慰, 使得自己繼續保持開朗, 就是要告訴自己, 我能行!並且不斷的尋找方法及吸取經驗”。
徐美玉介紹, 只有保持良好的心態及開朗的性格, 才會有對一件事情堅持下去的勇氣, 所以要不斷的自我肯定和給自己打氣, 一點小的進步都要隆重的表揚自己!
Tip 2:當你真正想做一件事, 全世界都會來幫你
“第二句話, 是當你真正想做一件事, 全世界都會來幫你!” 徐美玉頓了頓說:“這個世界很奇妙, 也很玄幻!當你一直堅持, 一直堅持, 突然你會發現‘量變到質變’!你會覺得突然全世界都幫你, 無論怎樣都能與用戶簽約!”
2017年徐美玉在舟山遇到一次特點鮮明的銷售案例。 當時徐美玉驅車由寧波去往舟山客戶所在地, 進入負責人辦公室後出現尷尬一幕:同為競爭對手寧波某平臺公司行銷顧問團已經在闡述自己的產品優勢及價格優勢。
現場突然陷入寂靜, 不一會兒, 一名年輕的銷售人員說:“螺杆是用在大型船支上的!”
螺杆:外表面切有螺旋槽的圓柱或者切有錐面螺旋槽的圓錐。 多用於塑膠成型設備, 如塑膠型材擠出機, 注塑機等。
聽到這個回答, 客戶負責人不在追問其他問題, 而是告知其銷售團隊自己需要再考慮考慮。 當送走了競爭對手後, 徐美玉向客戶介紹:“網路服務及推廣是要建立在對企業本身產品的瞭解甚至是精通!我僅簡單的給您介紹一下螺杆的應用及目標客戶!”……
不出意外, 當徐美玉介紹完對螺杆的認識後, 客戶爽快的簽約並現場支付款項!
Tip 3:堅持, 就是在堅持不下去的時候再堅持。
即使是行業內的行銷專家, 也會在不同時期出現行銷瓶頸。 比如電話行銷起初的一次次被拒絕, 明明洽談很好, 卻最終沒有簽約。
行銷人員心電圖
“在舞蹈圈裡,有一個說法叫‘回功’!”徐美玉介紹說:“就是說,明明劈叉、倒立、湯瑪斯全旋都做得很好,但是忽然有一天,你發現這些你都做不出來或者失誤連連!”
“然而,有經驗的老師或者舞蹈者並不著急,依然一次次的練習。突破‘回功’的束縛後,你將會有一個質的飛躍!”
行銷圈內的銷售人員,也會有“回功”的現象,出現這樣瓶頸情況,徐美玉給出銷售人員第三句話是:“堅持,就是在堅持不下去的時候再堅持。”
“銷售人員就是優質彈簧,歷經千萬次的擠壓,不變形、腰更直、反彈力更大!”徐美玉笑著示意記者觀看正在忙碌的塑商匯銷售員繼續說:“一場成功的交易背後是銷售員默默的咬牙堅持。”
採訪中,徐美玉總結了“通用電氣公司蒂奇教授、日本吉野家一些行銷理念”,分享給了銷售人員。
Tip 1:站在比自己更高的立場看問題
在公司裡工作,誰都會有感到左右為難的時候,站在高處看問題的話,就會感到自己對公司的努力是值得的,也會使自己的目標更明確,更不會因為一些小事而悶悶不樂讓自己生氣。
這是一個銷售人員應該具備的,因為銷售人員除了面對形形色色的客戶及需求以外,還需要面對自己公司的後端支撐部門或是產品生產部門。
“不要讓自己視野變狹窄,只對別人作評價的人是沒什麼出息的。”
Tip 2:坦誠溝通
盡可能地同你的夥伴或者用戶進行交流,他們知道的越多,理解的就越深,對事物也就越關心。
隨著資訊化不斷提升,越來越的產品、價格、行銷策略趨於透明化,並沒有任何的壁壘,在這樣的情況下,一個坦誠和從用戶角度出發的銷售人員及銷售策略,更能適合當今銷售人員。
Tip 3:逆流而上,另闢蹊徑,蔑視傳統觀念
如果每個人都在走老路,而你選擇一條不同的路,那你就有絕好的機會。
簡單樸素的法則很容易讓人接受,然而真正的挑戰在於幾十年如一日,細微之處堅守和貫徹這些常識。做行銷,最需要的正是這種始終如一的精神。
熟能生巧,當你充分瞭解你的產品、價格以及你的使用者時,就需要蔑視傳統觀念,積極創新!
Tip 4:不要輕視用戶智商,每一個人都有其擅長的一面
術業有專攻,不要輕視坐在你對面的用戶,不要在背後出言不遜認為其不懂產品及行業。每一個人都有自己擅長的一面,正式用戶自身不擅長的,才為銷售人員創造出商機,如果一個面面俱到的負責人或公司,那就不再需要你的服務,更不需要你的產品了。
充分尊重你的客戶,他會給你一個意想不到的驚喜!善待客戶,也是善待自己的銷售成果!
塑商匯大客戶行銷顧問徐美玉
對於任何一個行銷人員,包括從事銷售行業的其他崗位,成就一番功勳的征程都會歷經曲折。行銷作為一個歷經兩千餘年的古老職業,在全新的互聯網衝擊帶動下,也必將賦予全新的定義和模式。與時俱進、砥礪前行也是每一個行銷人員的使命和職責!
行銷人員心電圖
“在舞蹈圈裡,有一個說法叫‘回功’!”徐美玉介紹說:“就是說,明明劈叉、倒立、湯瑪斯全旋都做得很好,但是忽然有一天,你發現這些你都做不出來或者失誤連連!”
“然而,有經驗的老師或者舞蹈者並不著急,依然一次次的練習。突破‘回功’的束縛後,你將會有一個質的飛躍!”
行銷圈內的銷售人員,也會有“回功”的現象,出現這樣瓶頸情況,徐美玉給出銷售人員第三句話是:“堅持,就是在堅持不下去的時候再堅持。”
“銷售人員就是優質彈簧,歷經千萬次的擠壓,不變形、腰更直、反彈力更大!”徐美玉笑著示意記者觀看正在忙碌的塑商匯銷售員繼續說:“一場成功的交易背後是銷售員默默的咬牙堅持。”
採訪中,徐美玉總結了“通用電氣公司蒂奇教授、日本吉野家一些行銷理念”,分享給了銷售人員。
Tip 1:站在比自己更高的立場看問題
在公司裡工作,誰都會有感到左右為難的時候,站在高處看問題的話,就會感到自己對公司的努力是值得的,也會使自己的目標更明確,更不會因為一些小事而悶悶不樂讓自己生氣。
這是一個銷售人員應該具備的,因為銷售人員除了面對形形色色的客戶及需求以外,還需要面對自己公司的後端支撐部門或是產品生產部門。
“不要讓自己視野變狹窄,只對別人作評價的人是沒什麼出息的。”
Tip 2:坦誠溝通
盡可能地同你的夥伴或者用戶進行交流,他們知道的越多,理解的就越深,對事物也就越關心。
隨著資訊化不斷提升,越來越的產品、價格、行銷策略趨於透明化,並沒有任何的壁壘,在這樣的情況下,一個坦誠和從用戶角度出發的銷售人員及銷售策略,更能適合當今銷售人員。
Tip 3:逆流而上,另闢蹊徑,蔑視傳統觀念
如果每個人都在走老路,而你選擇一條不同的路,那你就有絕好的機會。
簡單樸素的法則很容易讓人接受,然而真正的挑戰在於幾十年如一日,細微之處堅守和貫徹這些常識。做行銷,最需要的正是這種始終如一的精神。
熟能生巧,當你充分瞭解你的產品、價格以及你的使用者時,就需要蔑視傳統觀念,積極創新!
Tip 4:不要輕視用戶智商,每一個人都有其擅長的一面
術業有專攻,不要輕視坐在你對面的用戶,不要在背後出言不遜認為其不懂產品及行業。每一個人都有自己擅長的一面,正式用戶自身不擅長的,才為銷售人員創造出商機,如果一個面面俱到的負責人或公司,那就不再需要你的服務,更不需要你的產品了。
充分尊重你的客戶,他會給你一個意想不到的驚喜!善待客戶,也是善待自己的銷售成果!
塑商匯大客戶行銷顧問徐美玉
對於任何一個行銷人員,包括從事銷售行業的其他崗位,成就一番功勳的征程都會歷經曲折。行銷作為一個歷經兩千餘年的古老職業,在全新的互聯網衝擊帶動下,也必將賦予全新的定義和模式。與時俱進、砥礪前行也是每一個行銷人員的使命和職責!