兩院視頻接待畫面
“你們檢察院的這個遠端視頻接訪好方便啊， 我們老百姓不用走遠路， 在家門口就可以向檢察機關反映問題，
2017年12月18日， 信訪人黃某某在控申接待室， 通過和林格爾縣的遠端視頻接訪系統向玉泉區檢察院控申科請求幫助， 兩院幹警共同對2名刑事案件中的被害人家屬（司法救助案件申請人）進行異地聯合“面對面”視頻接訪。
信訪人黃某某的丈夫去年因摩托車交通事故身亡以後未得對方民事賠償， 案發後提請刑事附帶民事訴訟請求卻因對方家庭貧困而無法執行。 同時黃某某提出丈夫死亡後， 其本人無經濟來源還患有高血壓， 死者是家裡的主要勞動力， 丈夫的死亡導致家庭經濟狀況十分困難。
我院檢察官受理黃某某的司法救助申請後， 經走訪調查後認為， 黃某某因交通事故導致家庭經濟困難，
通過遠端視頻接訪系統， 我院接訪人員對黃某某家庭情況進行了進一步的詳情瞭解， 對被害人家屬進行情緒疏導， 耐心向申請人及其家屬解釋國家司法救助政策， 幫助他們弄清楚國家司法救助是國家對因刑事附帶民事案件未得到賠償而造成生活困難群眾的救助，
視頻接訪結束後，
黃某某對答覆非常滿意，
通過遠端視頻接訪有效加強兩院控申科的聯動協作，
進一步拓寬了群眾反映訴求表達的管道，
切實做到“讓資料多跑資訊路，
讓群眾少跑冤枉路”。
出現問題，
就地馬上解決，
逐步實現從親自走訪到視頻信訪模式的轉變，
不僅架起了檢察院和群眾之間的“連心橋”，
更為司法改革背景下的維穩工作開闢新的途徑，
同時也樹立了新時期控申檢察工作新形象。
（通訊員：李甯 李旭升 崔淑芝）