現在， 你去政府辦事還需要來回跑嗎？
辦理流程有沒有簡化？
辦事效率提高了嗎？
自2016年12月浙江率先提出實施“最多跑一次”改革以來，
敲黑板：什麼是“最多跑一次”
“最多跑一次”， 是指群眾和企業到政府辦理一件事情， 在申請材料齊全、符合法定受理條件時， 從受理申請到形成辦理結果全過程只需一次上門或零上門。
“最多跑一次”改革正在如火如荼的進行中。 政府這麼多利企便民的服務， 你感受到了嗎？實際體驗過的請舉手， 我們請你來當評委！
“最多跑一次”改革實施1年左右， 浙江各地成效如何？小布為你一一呈現~
杭州
2017年， 杭州提前一個季度實現群眾和企業到政府辦事80%以上事項“最多跑一次”。 不動產登記跑出“60分鐘當場領證”的全國最快速度， 主城區不動產登記聯辦系統建設和不動產交易登記“一窗受理”網上申請工作已試運行。
杭州還在全國首推“1+N+X”商事登記制度改革並啟動“商事登記一網通”， 實現85%以上新設企業可按“一件事”標準進行網上辦理。 推行公民個人辦理事項“簡化辦、就近辦、網上辦”改革， 累計精簡辦事材料669件， 取消紙質證明材料174種， 推出浙江政務服務APP可辦事項53項， 實現僅憑身份證可辦事項296項。 全市15個區縣（市）、管委會全面實施7類便民服務事項雙休日開放服務。
下城區將為老服務向基層下沉， 在74個社區設立代辦點， 上門代辦老年卡申辦、高齡津貼發放、居家養老申請等事項。 淳安縣還推行“金牌陪跑”服務， 組建大廳導服員、視窗輔導員和“最多跑一次”志願者隊伍， 全程參與、協助群眾和企業辦事， 幫助實現事項申請“一次準備、一次提交、一次成功”。
寧波
寧波市本級合計公佈“最多跑一次”事項1413項。
寧波探索特定區域、特定專案“打包審批、集成服務”改革， 在投資專案功能基本相近、開發進度大致相當、審批內容基本相似的成片開發區域內， 把“多個投資專案”視作“一個項目”， 提前統一辦理投資專案共性化、前置性評估評審手續， 平均節約行政審批承諾時限22日、仲介服務時限36日。
寧波還以企業和群眾需求為導向，利用網路、自助終端、郵政快遞等手段，以“就近就便受理申請、審批權屬不變、數據網上流轉、批件快遞送達”的模式，實現378項審批服務事項“全城通辦”。
此外，余姚市推進聯合服務、“預驗收”服務、特色小鎮“專屬化”服務，企業投資專案辦理提速80%以上，審批環節精簡65%以上。推行“聯合審批、證照聯辦”，涉及多部門57項“一件事情”實現“一門辦理”。
溫州
溫州市推進“四個一”創新工程，“一站導引”推動全市401個資訊系統向“一朵雲”整合，推出即時問答功能，方便群眾檢索獲取辦事資訊；“一庫共用”推進高頻資料資源歸集共用，向各業務部門開放人口、企業、不動產、社保、車輛、公積金、證照等73項常用資料的共用埠；“一網通辦”打通省市縣三級權力運行系統，實現全城通辦、跨級可辦；“一端服務”推出7935個網上辦事事項、58個手機便民應用和343個非稅網上繳費專案，線上服務已超500萬人次。
溫州洞頭區作為海島，存在著離島鄉鎮居民到本島辦理審批事項舟車勞頓的情況。為此，洞頭區探索“離島審批”，將221項簡單事項的審批許可權下放至鄉鎮，簡易事項在當地就能辦結，一般事項只需通過網上審批平臺，實現“審批不出島，資料替人跑”。
溫州還加大自助服務終端設備的開發和投放，實現政務服務“機器換人”，為群眾提供7*24小時不打烊服務和家門口的便利。出臺《加強行政審批視窗人員管理“八個一律”規定》，將各涉批部門業務骨幹向視窗一線傾斜，不斷提升群眾和企業現場辦事的體驗感。
湖州
湖州市縣兩級已實現“最多跑一次”事項2760項、“零上門”1468項，占比分別達到95.93%和51.03%。其中，市級常辦事項517項，實現“最多跑一次”473項、“零上門”227項，分別占比91.49％和43.91％；縣區平均常辦事項472項，實現“最多跑一次”457項、“零上門”248項，分別占比96.91％和52.58％。
湖州市行政服務中心還完成市本級326項常辦事項的辦事指南和流程圖編制，為企業群眾辦事提供明確清晰的指引。
此外，德清縣創新開展企業投資項目發改委“一窗受理”試點工作，探索開展“事前定標準、事後管達標、畝產論英雄、信用有褒懲”的“標準地”試點制度。安吉縣則自主研發“二手房”交易平臺，打通住建、國土、稅務、公安、民政等五部門資料，在銀行、公積金中心增設“二手房”交易受理點，該模式運行以來，辦結時間縮減至30分鐘，辦事效率提升150%。
嘉興
嘉興實現“一窗通辦”，將分設的部門視窗整合為統一的綜合受理視窗，實現“進一個門、到一個窗、辦多家事”。不動產登記全面實現一小時即時辦和城區“同城通辦”。企業投資項目審批通過“多圖聯審”“聯合測繪”“多評合一”，審批週期被壓縮到45個工作日以內。南湖區積極開展行業許可“一證化”改革，改革後審批平均少跑7次，審批時間比法定期限減少94.3%。
實現“就近通辦”，嘉興市級已有239個和171個審批服務事項實現市區同城多點辦理和五縣兩區全市通辦。秀洲區打造最身邊的網站，對全區鎮（街道）服務中心進行升級改造，同時在全區33個社區、113個行政村設立便民服務站點。
實現“一網通辦”，嘉興已有194家單位、239個應用系統“上雲”，8個市級部門、10個應用系統完成資料對接，90%以上的事項開通網上申請管道。
紹興
截至今年11月底，紹興市本級公佈“最多跑一次”事項791項（按主項），實現“最多跑一次”事項占總事項的96.8%。與老百姓辦事密切相關的20類80個重點高頻事項，已全部實現“最多跑一次”；涉及投資項目的130個審批事項，已有118項實現“最多跑一次”。
今年年底前，紹興實現202項群眾辦事頻率高的事項在市區（越城區、柯橋區、上虞區）“同城通辦”，條件成熟的直接推進“全市通辦”。
上虞區創新推進“互聯網+不動產”的智慧登記模式，將申請材料由原來的55種減少到24種，將受理時間從60-90分鐘壓縮到15分鐘，打造不動產受理“一件一窗一刻鐘”的上虞新模式。
紹興市還大力推行容缺受理服務機制，減少申請人因次要申請材料不全或存在缺陷引起的重複往返現象。全市已實現容缺受理事項3912項，容缺受理事項比率達到85%。
此外，諸暨市構建了“群眾點菜、後廚配菜”的“中央廚房”服務模式，推出“容缺受理”、免費快遞與複印、節假日無休。全國首創不動產VIP交易室辦理模式，實現零影本，共建共用共查資料清單，審核、繳稅、製作電子檔案同步，從受理到發證1小時內完成。
金華
金華市創新推進“一窗式、就近辦、零上門”政務服務，推進一體化投資專案線上審批監管平臺升級，推進企業投資項目承諾制改革、施工圖圖審合一改革、環評+環境標準和能評+能耗標準改革和仲介服務規範化改革。
不動產交易登記綜合視窗創新推出午間值班制、政務夜市制、“365制”、網上預約制、領導輪崗制等“五制”服務法，實行午間辦、晚上辦、週末辦、假日辦，延長辦公時間。
此外，東陽市成立建築業“店小二”服務中心和影視文化產業服務中心，構建“一站式辦理、一條龍服務”行業綜合服務平臺；磐安縣則推出“工商企業通”“後置審批雙告知”便民舉措，實現企業登記就近辦理，探索“微信+”、“電話+”等線上全天候零時空服務，保證辦事群眾與審批部門的無障礙溝通，實現群眾辦事“不用跑”。
衢州
衢州市緊扣全省頂層設計，圓滿完成“最多跑一次”改革試點，成為全省複製推廣的標配。目前市本級審批服務事項1401項，已實現 “最多跑一次”事項1364項，“零跑腿”事項460項。
通過資料共用和流程再造，創新性推出公積金貸款“無證明”辦理、企業註冊登記“證照聯辦”、車輛違法處理實現“三窗合一”，投資專案審批及不動產交易過戶等“一窗式”服務案例，其中公積金貸款“無證明”辦理的做法由國家住建部發函全國推廣。
其中柯城區推出“多圖合一”“多評合一”，縮減仲介服務時間50%以上。實現14個事項通過政務服務網移動端進行網上辦理，同時開通線上服務窗，安排專人提供“一窗受理”諮詢、“一窗受理”預約、“最多跑一次”評價等服務，全天24小時為群眾提供審批服務辦理。
龍游縣則創新開闢“微審批”通道，利用“村情通”等手機APP，將婚姻登記、身份證辦理等村民常辦事項所需資料及流程進行發佈，並由村組幹部、網格員開展代辦諮詢服務，將“雲服務”延伸到戶、到人，實現村情民情電子化、辦公掌上化。目前，戶籍辦證等農村群眾常辦的“十件事”實現指尖辦，村民一次辦成率由原來的60%提高到90%以上。
舟山
舟山市推出“即來即辦、聯審聯辦、上門服務、代辦服務、免費快遞、容缺受理”等高效便捷舉措，公開承諾當場或當天辦結的即辦事項225（子）項，實際當場或當天辦結的件數占總辦件的88.92%。
推進舟山自貿區國際貿易“單一視窗”建設，建立保稅燃油加注所有業務流程和受油船舶進出境的“一口受理”線上申報機制，完善自貿試驗區企業市場准入“一口受理”機制，開展全程電子化登記，探索“先照後證、證照分離”改革。
此外，普陀區推行“視窗無否決權”制度，視窗工作人員接待辦事群眾諮詢、申請訴求時只能行使“行”“怎麼辦”的權力，不能行使“不行”“辦不了”的權力。
台州
台州市第一時間設置市縣兩級行政服務中心“一窗受理、集成服務”綜合視窗並投入運行，目前設置企業和政府投資專案、商事登記、房屋交易和不動產登記、社會事務、職業資格資質、公安事務、醫保社保、交通事務、非常駐部門等9大綜合視窗，已有392個事項納入綜合視窗受理範圍，實施統一接件、一窗進出。
其中椒江區在全省首推進出口企業“十七證合一”，辦事企業從原來往返13個受理視窗，變為只跑1個視窗，提交材料由54份壓縮為19份，辦理時間由26個工作日縮短至7個工作日。推出工商登記申請文書“多表合一”改革，將公司設立需填寫的7張申請表格合併為1張。
此外，三門縣在不動產交易領域設立“電水氣綜合受理視窗”，率先在全市實現居民不動產交易和電水氣聯動過戶，申請人提供的申請材料從原先的12份精簡到1份，辦理時間從兩周縮短到即辦，跑腿次數從5次減少到1次，達到申報材料一次提交、事項辦理跑一次目標。
麗水
麗水市公佈市本級總事項950項，其中“最多跑一次”事項925項，實現率97.37%。創新推出市場監管實現個體戶登記便利化、仲介“網競平臺”破仲介壟斷實現全透明零上門、麗水掌上社保實現一卡通辦、公積金提取實現全市通辦、“三網融合”模式實現投資專案“最多跑一次”、國地稅辦稅“一人一窗一機一系統”等。
其中青田縣探索“一個視窗”服務33萬華僑模式，推進企業投資專案“1540”限時審批模式，分別在投資專案綜合視窗和商事登記綜合視窗設立“華僑回鄉投資綠色通道”和“華僑回鄉創業綠色通道”，方便在外華僑回鄉投資創業。在西班牙、義大利、捷克等國家設置“海外電力營業廳”，實現國內用電業務辦理跨國服務“零距離”。在人民法院開設涉僑民商事訴訟網路法庭，實現華僑參訴“國內一次也不用跑”。
景寧縣則推出不動產“零收費”，建立房產納稅基準價系統，取代房產交易納稅評估，全面取消不動產登記交易費、登記費， 讓群眾“不僅少跑路，而且少花錢”。
寧波還以企業和群眾需求為導向，利用網路、自助終端、郵政快遞等手段，以“就近就便受理申請、審批權屬不變、數據網上流轉、批件快遞送達”的模式，實現378項審批服務事項“全城通辦”。
此外，余姚市推進聯合服務、“預驗收”服務、特色小鎮“專屬化”服務，企業投資專案辦理提速80%以上，審批環節精簡65%以上。推行“聯合審批、證照聯辦”，涉及多部門57項“一件事情”實現“一門辦理”。
溫州
溫州市推進“四個一”創新工程，“一站導引”推動全市401個資訊系統向“一朵雲”整合，推出即時問答功能，方便群眾檢索獲取辦事資訊；“一庫共用”推進高頻資料資源歸集共用，向各業務部門開放人口、企業、不動產、社保、車輛、公積金、證照等73項常用資料的共用埠；“一網通辦”打通省市縣三級權力運行系統，實現全城通辦、跨級可辦；“一端服務”推出7935個網上辦事事項、58個手機便民應用和343個非稅網上繳費專案，線上服務已超500萬人次。
溫州洞頭區作為海島，存在著離島鄉鎮居民到本島辦理審批事項舟車勞頓的情況。為此，洞頭區探索“離島審批”，將221項簡單事項的審批許可權下放至鄉鎮，簡易事項在當地就能辦結，一般事項只需通過網上審批平臺，實現“審批不出島，資料替人跑”。
溫州還加大自助服務終端設備的開發和投放，實現政務服務“機器換人”，為群眾提供7*24小時不打烊服務和家門口的便利。出臺《加強行政審批視窗人員管理“八個一律”規定》，將各涉批部門業務骨幹向視窗一線傾斜，不斷提升群眾和企業現場辦事的體驗感。
湖州
湖州市縣兩級已實現“最多跑一次”事項2760項、“零上門”1468項，占比分別達到95.93%和51.03%。其中，市級常辦事項517項，實現“最多跑一次”473項、“零上門”227項，分別占比91.49％和43.91％；縣區平均常辦事項472項，實現“最多跑一次”457項、“零上門”248項，分別占比96.91％和52.58％。
湖州市行政服務中心還完成市本級326項常辦事項的辦事指南和流程圖編制，為企業群眾辦事提供明確清晰的指引。
此外，德清縣創新開展企業投資項目發改委“一窗受理”試點工作，探索開展“事前定標準、事後管達標、畝產論英雄、信用有褒懲”的“標準地”試點制度。安吉縣則自主研發“二手房”交易平臺，打通住建、國土、稅務、公安、民政等五部門資料，在銀行、公積金中心增設“二手房”交易受理點，該模式運行以來，辦結時間縮減至30分鐘，辦事效率提升150%。
嘉興
嘉興實現“一窗通辦”，將分設的部門視窗整合為統一的綜合受理視窗，實現“進一個門、到一個窗、辦多家事”。不動產登記全面實現一小時即時辦和城區“同城通辦”。企業投資項目審批通過“多圖聯審”“聯合測繪”“多評合一”，審批週期被壓縮到45個工作日以內。南湖區積極開展行業許可“一證化”改革，改革後審批平均少跑7次，審批時間比法定期限減少94.3%。
實現“就近通辦”，嘉興市級已有239個和171個審批服務事項實現市區同城多點辦理和五縣兩區全市通辦。秀洲區打造最身邊的網站，對全區鎮（街道）服務中心進行升級改造，同時在全區33個社區、113個行政村設立便民服務站點。
實現“一網通辦”，嘉興已有194家單位、239個應用系統“上雲”，8個市級部門、10個應用系統完成資料對接，90%以上的事項開通網上申請管道。
紹興
截至今年11月底，紹興市本級公佈“最多跑一次”事項791項（按主項），實現“最多跑一次”事項占總事項的96.8%。與老百姓辦事密切相關的20類80個重點高頻事項，已全部實現“最多跑一次”；涉及投資項目的130個審批事項，已有118項實現“最多跑一次”。
今年年底前，紹興實現202項群眾辦事頻率高的事項在市區（越城區、柯橋區、上虞區）“同城通辦”，條件成熟的直接推進“全市通辦”。
上虞區創新推進“互聯網+不動產”的智慧登記模式，將申請材料由原來的55種減少到24種，將受理時間從60-90分鐘壓縮到15分鐘，打造不動產受理“一件一窗一刻鐘”的上虞新模式。
紹興市還大力推行容缺受理服務機制，減少申請人因次要申請材料不全或存在缺陷引起的重複往返現象。全市已實現容缺受理事項3912項，容缺受理事項比率達到85%。
此外，諸暨市構建了“群眾點菜、後廚配菜”的“中央廚房”服務模式，推出“容缺受理”、免費快遞與複印、節假日無休。全國首創不動產VIP交易室辦理模式，實現零影本，共建共用共查資料清單，審核、繳稅、製作電子檔案同步，從受理到發證1小時內完成。
金華
金華市創新推進“一窗式、就近辦、零上門”政務服務，推進一體化投資專案線上審批監管平臺升級，推進企業投資項目承諾制改革、施工圖圖審合一改革、環評+環境標準和能評+能耗標準改革和仲介服務規範化改革。
不動產交易登記綜合視窗創新推出午間值班制、政務夜市制、“365制”、網上預約制、領導輪崗制等“五制”服務法，實行午間辦、晚上辦、週末辦、假日辦，延長辦公時間。
此外，東陽市成立建築業“店小二”服務中心和影視文化產業服務中心，構建“一站式辦理、一條龍服務”行業綜合服務平臺；磐安縣則推出“工商企業通”“後置審批雙告知”便民舉措，實現企業登記就近辦理，探索“微信+”、“電話+”等線上全天候零時空服務，保證辦事群眾與審批部門的無障礙溝通，實現群眾辦事“不用跑”。
衢州
衢州市緊扣全省頂層設計，圓滿完成“最多跑一次”改革試點，成為全省複製推廣的標配。目前市本級審批服務事項1401項，已實現 “最多跑一次”事項1364項，“零跑腿”事項460項。
通過資料共用和流程再造，創新性推出公積金貸款“無證明”辦理、企業註冊登記“證照聯辦”、車輛違法處理實現“三窗合一”，投資專案審批及不動產交易過戶等“一窗式”服務案例，其中公積金貸款“無證明”辦理的做法由國家住建部發函全國推廣。
其中柯城區推出“多圖合一”“多評合一”，縮減仲介服務時間50%以上。實現14個事項通過政務服務網移動端進行網上辦理，同時開通線上服務窗，安排專人提供“一窗受理”諮詢、“一窗受理”預約、“最多跑一次”評價等服務，全天24小時為群眾提供審批服務辦理。
龍游縣則創新開闢“微審批”通道，利用“村情通”等手機APP，將婚姻登記、身份證辦理等村民常辦事項所需資料及流程進行發佈，並由村組幹部、網格員開展代辦諮詢服務，將“雲服務”延伸到戶、到人，實現村情民情電子化、辦公掌上化。目前，戶籍辦證等農村群眾常辦的“十件事”實現指尖辦，村民一次辦成率由原來的60%提高到90%以上。
舟山
舟山市推出“即來即辦、聯審聯辦、上門服務、代辦服務、免費快遞、容缺受理”等高效便捷舉措，公開承諾當場或當天辦結的即辦事項225（子）項，實際當場或當天辦結的件數占總辦件的88.92%。
推進舟山自貿區國際貿易“單一視窗”建設，建立保稅燃油加注所有業務流程和受油船舶進出境的“一口受理”線上申報機制，完善自貿試驗區企業市場准入“一口受理”機制，開展全程電子化登記，探索“先照後證、證照分離”改革。
此外，普陀區推行“視窗無否決權”制度，視窗工作人員接待辦事群眾諮詢、申請訴求時只能行使“行”“怎麼辦”的權力，不能行使“不行”“辦不了”的權力。
台州
台州市第一時間設置市縣兩級行政服務中心“一窗受理、集成服務”綜合視窗並投入運行，目前設置企業和政府投資專案、商事登記、房屋交易和不動產登記、社會事務、職業資格資質、公安事務、醫保社保、交通事務、非常駐部門等9大綜合視窗，已有392個事項納入綜合視窗受理範圍，實施統一接件、一窗進出。
其中椒江區在全省首推進出口企業“十七證合一”，辦事企業從原來往返13個受理視窗，變為只跑1個視窗，提交材料由54份壓縮為19份，辦理時間由26個工作日縮短至7個工作日。推出工商登記申請文書“多表合一”改革，將公司設立需填寫的7張申請表格合併為1張。
此外，三門縣在不動產交易領域設立“電水氣綜合受理視窗”，率先在全市實現居民不動產交易和電水氣聯動過戶，申請人提供的申請材料從原先的12份精簡到1份，辦理時間從兩周縮短到即辦，跑腿次數從5次減少到1次，達到申報材料一次提交、事項辦理跑一次目標。
麗水
麗水市公佈市本級總事項950項，其中“最多跑一次”事項925項，實現率97.37%。創新推出市場監管實現個體戶登記便利化、仲介“網競平臺”破仲介壟斷實現全透明零上門、麗水掌上社保實現一卡通辦、公積金提取實現全市通辦、“三網融合”模式實現投資專案“最多跑一次”、國地稅辦稅“一人一窗一機一系統”等。
其中青田縣探索“一個視窗”服務33萬華僑模式，推進企業投資專案“1540”限時審批模式，分別在投資專案綜合視窗和商事登記綜合視窗設立“華僑回鄉投資綠色通道”和“華僑回鄉創業綠色通道”，方便在外華僑回鄉投資創業。在西班牙、義大利、捷克等國家設置“海外電力營業廳”，實現國內用電業務辦理跨國服務“零距離”。在人民法院開設涉僑民商事訴訟網路法庭，實現華僑參訴“國內一次也不用跑”。
景寧縣則推出不動產“零收費”，建立房產納稅基準價系統，取代房產交易納稅評估，全面取消不動產登記交易費、登記費， 讓群眾“不僅少跑路，而且少花錢”。