雷帝網 雷建平 12月19日報導
過去3年時間， O2O行業發生非常大變化， 很多O2O被驗證為偽需求， 無數O2O企業倒閉。 O2O從百花齊放到洗牌過程中，
當然， e袋洗今年也遭遇很大挑戰， e袋洗在一些城市業務進行收縮， 裁撤了部分城市的人員， 前e袋洗CEO陸文勇已在新零售領域重新創業。 不過， e袋洗轉型和調整依然很堅決。
e袋洗董事長張榮耀日前接受雷帝網採訪時表示， 搶賽道團隊和抓成長、抓品質供應鏈團隊側重點和基因不一樣。 e袋洗現在更重視品質和供應鏈團隊， 更關注洗衣品質的護城河。
“e袋洗需考慮加工、配送、用戶三個方面的平衡， 既要保證衣服的品質體驗， 也要財務模型能跑得通。 否則， 一些偏遠、單量不夠的地區， 小e管家可能跟不上， 加工也不好找。 ”
張榮耀透露， 兼顧用戶體驗、洗衣品質的護城河及財務模型走得通後，
e袋洗是從傳統企業榮昌洗衣轉型而來， 在移動互聯網大潮來臨之際， 抓住了洗衣O2O的機會。 很多傳統企業卻看到眾多O2O企業倒閉， 幸災樂禍的同時， 還在猶豫是否要轉型。
對此， 張榮耀向傳統企業喊話， 稱傳統企業必須堅決進行轉型， 千萬不能幸災樂禍。 “我舉一個簡單的例子， 如果我有1個億， 我是投榮昌洗衣還是投e袋洗， 我肯定是投e袋洗。 ”
榮昌洗衣如果一直到今天沒轉型， 而是在全國有1000家店， 5000到6000名員工， 幾千台乾洗機， 榮昌洗衣的管理者會遇到倒閉都倒閉不起的問題。
“無數傳統企業今天在慶倖自己沒轉型， 這是錯誤的。 你自己問自己，
張榮耀指出， 傳統企業的轉型越往後拖會麻煩越大。 轉型是全國眾多傳統企業必須要做的一件事， 而在轉型成移動互聯網公司過程中， 大家要重點開始關注供應鏈和自己的財務模型。
e袋洗變重 控股眾多集中加工智慧化工廠
作為一家傳統企業轉型而來的移動互聯網企業， e袋洗這4年的發展並不容易。
從榮昌洗衣轉型到e袋洗的過程中， 主要經歷3個大的挑戰：1， 轉型， 涉及到改變過去的供應鏈， 尋找新的利益點， 同時要對新利益鏈的關係人員重新調整， 還要調整股東和團隊。
從傳統企業轉型結束後， 立馬要搶賽道， 搶賽道過程中需要一批使用者至上基因的人， 需要膽商、勇猛頑強， 需要爆品設計能力， 需強有力的執行力團隊， 能很快把產品推廣出去。
搶佔賽道結束後， 涉及攻城的人和守城的人關係如何協調， 兩種人是不同的基因。 這個時候需要沉下心梳理供應鏈， 探討商業模型從供應鏈上打透，
搶賽道的粗放式競爭、天南地北的海陸空作戰， 和現在抓商業模型、財務模型， 成本控制、費用控制、品質、體驗， 對團隊的基因和耐心完全不一樣。
張榮耀對雷帝網說， 幸運的是， e袋洗一直很果敢， 找到了更新的團隊， 抓供應鏈， 抓品質， 抓財務模型， 上個月的利潤能奔到上千萬， 這其實是一件很不簡單的事。
當e袋洗在洗衣O2O領域已經搶佔了賽道後， 就開始精細化創業， 構築品質的護城河， 逐漸開始涉及線下， 因為跟顧客要面對面商量的必須要線上下。
這個過程中， e袋洗啟動了匠心工坊項目， 也控股了很多集中加工的智慧化的工廠， 希望通過線下、線下一體化去控制品質護城河。 簡而言之，e袋洗現在在“變重”。
張榮耀指出，e袋洗“變重”和傳統企業理解的“重”不一樣，這是一種新服務。這種新服務是線上向鄰里互助的管家過度，線下向體驗係數高的品類轉型，加工全部智慧資料集成。
一方面是客戶沒必到洗衣店去洗衣，而洗衣有80%的毛利，這使得e袋洗可以通過移動互聯網的方式把散客變成團體，做集中洗滌，可能北京一萬家洗衣店，今後變成四五個洗衣工廠。
另一方面，匠心工坊現在把改衣服、修手機、修拉鎖、修鞋子、配鑰匙等很多功能集中到一家20平方的店面去，變成一個鄰家大哥的角色，用戶很多的生活層面需求都能一次性解決。
服務行業會誕生下一個BAT
相比2,3年前，O2O行業已經明顯降溫，行業各種聲音減少不少。不過，張榮耀認為，服務行業一定會誕生下一個BAT，因為中國有十幾億人，生活服務類會有巨大的需求空間。
當然，O2O行業依然有很多偽需求。對此，張榮耀說，判斷O2O是否偽需求要分清楚是店還是到家，有的可能是傭金模式。
比如團購是傭金模式，因為人們絕大多數要去餐館體驗、咖啡館體驗，這是+互聯網，不是互聯網+。但是洗衣是互聯網+，因為顧客沒有人願意在洗衣店裡面呆著。
如果只是對效率改進，就收傭金模式好，不是互聯網+，硬把這種模式擰把成O2O模式，其服務品質會比原來更差。
比如洗車O2O的體驗是比原來更差，效率更底下，成本卻比原來更高，因為人工更貴，因為洗車可能是規模化、機器化。張榮耀說，洗車O2O的模式現在回想起來都挺可笑的。
張榮耀說，生活服務還是要回歸到服務本身。很多傳統企業都是製造業靠土地賺錢，零售業靠圈地賺錢，生活服務業靠辦儲值卡，辦完儲值卡去炒房子，這些都沒有回歸到用戶體驗。
在小米曾遭遇壓力，被挖苦時，張榮耀曾寫過一篇文章，叫《嘲笑小米將會失去這個時代》，文章的核心觀點是，傳統企業必須向移動互聯網轉型，且轉型就必須果斷，必須義無反顧。
“我現在發現很多創業者特別在乎自己的臉，特別虛榮，這個是大忌，這個是非常可怕的，過於愛護自己的羽毛，對結果、對股東、對用戶不夠擔當，甚至更可怕的是怠忽職守。”
這種創業領域的怠忽職守是很多團隊拿了很多融資，團隊都受益，但項目卻失敗了。這種做法是太不珍惜時代所賦予的機會。“我曾經在中歐上說，創始人可以燒錢，但不能怠忽職守。”
創業團隊必須有擔當，要對股東負責，對用戶負責，對公司負責，創始人要扛得住委屈。
榮昌洗衣轉型成e袋洗過程很難，還是堅持下來。張榮耀說，轉型過程中整個鏈條上的人都會罵，但創始人最重要的是對員工負責，對社會負責，公司活下去才是對員工、對社會負責。
在O2O調整的大潮中，e袋洗過去一年半時間也調整了很多，“活下去一切都能補回來，最近三年調整過程中，罵我的人多了，但是，e袋洗活下來了，很多原來的員工都理解了。”
張榮耀說，現在e袋洗終於問題全解決了，還茁壯成長了，大家都理解過去該做的事情了。
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雷帝觸網由資深媒體人雷建平創辦，其為頭條簽約作者，若轉載請寫明來源。
簡而言之，e袋洗現在在“變重”。張榮耀指出，e袋洗“變重”和傳統企業理解的“重”不一樣，這是一種新服務。這種新服務是線上向鄰里互助的管家過度，線下向體驗係數高的品類轉型，加工全部智慧資料集成。
一方面是客戶沒必到洗衣店去洗衣，而洗衣有80%的毛利，這使得e袋洗可以通過移動互聯網的方式把散客變成團體，做集中洗滌，可能北京一萬家洗衣店，今後變成四五個洗衣工廠。
另一方面，匠心工坊現在把改衣服、修手機、修拉鎖、修鞋子、配鑰匙等很多功能集中到一家20平方的店面去，變成一個鄰家大哥的角色，用戶很多的生活層面需求都能一次性解決。
服務行業會誕生下一個BAT
相比2,3年前，O2O行業已經明顯降溫，行業各種聲音減少不少。不過，張榮耀認為，服務行業一定會誕生下一個BAT，因為中國有十幾億人，生活服務類會有巨大的需求空間。
當然，O2O行業依然有很多偽需求。對此，張榮耀說，判斷O2O是否偽需求要分清楚是店還是到家，有的可能是傭金模式。
比如團購是傭金模式，因為人們絕大多數要去餐館體驗、咖啡館體驗，這是+互聯網，不是互聯網+。但是洗衣是互聯網+，因為顧客沒有人願意在洗衣店裡面呆著。
如果只是對效率改進，就收傭金模式好，不是互聯網+，硬把這種模式擰把成O2O模式，其服務品質會比原來更差。
比如洗車O2O的體驗是比原來更差，效率更底下，成本卻比原來更高，因為人工更貴，因為洗車可能是規模化、機器化。張榮耀說，洗車O2O的模式現在回想起來都挺可笑的。
張榮耀說，生活服務還是要回歸到服務本身。很多傳統企業都是製造業靠土地賺錢，零售業靠圈地賺錢，生活服務業靠辦儲值卡，辦完儲值卡去炒房子，這些都沒有回歸到用戶體驗。
在小米曾遭遇壓力，被挖苦時，張榮耀曾寫過一篇文章，叫《嘲笑小米將會失去這個時代》，文章的核心觀點是，傳統企業必須向移動互聯網轉型，且轉型就必須果斷，必須義無反顧。
“我現在發現很多創業者特別在乎自己的臉，特別虛榮，這個是大忌，這個是非常可怕的，過於愛護自己的羽毛，對結果、對股東、對用戶不夠擔當，甚至更可怕的是怠忽職守。”
這種創業領域的怠忽職守是很多團隊拿了很多融資，團隊都受益，但項目卻失敗了。這種做法是太不珍惜時代所賦予的機會。“我曾經在中歐上說，創始人可以燒錢，但不能怠忽職守。”
創業團隊必須有擔當，要對股東負責，對用戶負責，對公司負責，創始人要扛得住委屈。
榮昌洗衣轉型成e袋洗過程很難，還是堅持下來。張榮耀說，轉型過程中整個鏈條上的人都會罵，但創始人最重要的是對員工負責，對社會負責，公司活下去才是對員工、對社會負責。
在O2O調整的大潮中，e袋洗過去一年半時間也調整了很多，“活下去一切都能補回來，最近三年調整過程中，罵我的人多了，但是，e袋洗活下來了，很多原來的員工都理解了。”
張榮耀說，現在e袋洗終於問題全解決了，還茁壯成長了，大家都理解過去該做的事情了。
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