2017年是新零售的元年， 是線上線下相融合之年。 未來的商業模式更多的是新零售， 未來的競爭將會線上上線下兩個場景同時展開。
未來的5年內， 在消費升級的大背景之下， 消費者的需求不斷提高， 為了更好地服務於市場， 企業必須在依託互聯網優勢的同時學會線上下進行場景打造， 並將兩者融合起來， 建立新的商業場景， 從而在激烈的競爭中突顯自己的核心競爭力。
新的商業場景是在新消費時代為自己的消費群體提供解決其需求的方案，
很多實力電商企業爭相打造線下場景， 與此同時， 前期沒有抓住電商發展機遇的實體企業， 也清楚地認識到自身佔據的重要地位， 開始嘗試轉型升級， 向新零售方向發展。
傳統電商雖然能夠充分發揮互聯網平臺的優勢， 但卻缺乏線下場景的支撐， 因為線上交易只看眼前， 無法為消費者提供現場體驗。 消費者對真實場景的體驗需求， 是無法通過虛擬世界來滿足的。
依託網路管道發展的電商企業， 還是在場景方面具備先天優勢但智慧不足的實體企業， 在進行新零售轉型過程中都遇到很多阻力， 未來商業場景的搭建也會遇到很多挫折。
新零售已經啟動， 線下實體店大多在尋求轉型， 而轉型的第一選擇就是電商， 在已經具備場景基礎的前提下， 實體企業可通過互聯網技術的應用對傳統場景進行智慧化改造， 率先搶得向新零售轉型的先機。
實力雄厚的電商企業線上下落地實體店鋪的案例也非常多， 亞馬遜的無人商店， 阿裡巴巴的無人超市、三隻松鼠的實體店鋪， 在具備線上巨大流量之後加強消費體驗感，