提示：謝絕轉載！
新一期的 奇葩說 辯題， 外賣小哥惹毛我， 投訴嗎？
陳銘發言之後， 劉楠站出來， 稱自己實在聽不下去了， 站在企業的角度去講為什麼不應該投訴。
她覺得 “投訴根本解決不了問題， 一個人做不好， 被投訴扣獎金， 這是局部解決問題”
而她認為這是個系統工程 “送的慢了， 可能是配送機制不對， 是產品經理的事情；湯灑了， 是包裝沒有到位；快遞員本身態度不好， 是企業HR培訓管理員工的問題”
在最後提出如何解決問題 “提建議， 而不是光投訴”
聽完劉楠發言之後， 張泉靈回駁了她的觀點。 針對劉楠提出的 “要麼提建設性意見， 要麼就不要隨便批評這句話， 說出了自己的想法”
認為你只能提建設性意見， 這句話的背後是一種傲慢， 這個後面的傲慢是你行你上， 做不到就別BB。
作為一個消費者， 提出自己的不爽， 至於什麼原因， 應該企業的產品經理或者HR部門去管。
不能讓消費者站在企業的角度去想問題。 最後還開玩笑說到， “想拿你的股份， 也不讓啊”
不管是外賣小哥還是其他，每個行業都非常的不容易，能不給差評就不給差評（那些惡意差評的人不討論）。但有問題不能投訴，還只給提建設性意見，提不出建設性意見就別投訴，這點確實說的片面了。
大多數消費者只要結果，不會去瞭解你公司的運作，某些層面來說正是有一些差評，才能發現到底是哪個環節出錯需要改進，才能成為一個更好的企業。
那麼，你有沒有看這期奇葩說，比較支持誰的觀點呢？
提示：謝絕轉載！
不管是外賣小哥還是其他，每個行業都非常的不容易，能不給差評就不給差評（那些惡意差評的人不討論）。但有問題不能投訴，還只給提建設性意見，提不出建設性意見就別投訴，這點確實說的片面了。
大多數消費者只要結果，不會去瞭解你公司的運作，某些層面來說正是有一些差評，才能發現到底是哪個環節出錯需要改進，才能成為一個更好的企業。
那麼，你有沒有看這期奇葩說，比較支持誰的觀點呢？
提示：謝絕轉載！