套餐太多分不清！
多扣了幾塊錢？
手機用了這麼多年，
你有沒有過以上疑問？
江蘇省物價局消息， 江蘇率先在全國制定出臺《江蘇省電信資費行為規範》（以下簡稱為“《規範》”）， 要求電信經營者減少、簡化套餐數量， 規範標價行為， 利用虛假的或者使人誤解的手段誘騙使用者選擇產品等 7 種行為將被依法查處， 並記入價格信用檔案， 對失信者將公開經營者信用資訊。
各種套餐太繞人
電信資費方案應簡單清晰、減少數量
2014年5月10日起， 我國電信資費正式從政府管制走向市場化。 “這幾年來， 江蘇居民對電信服務和收費的滿意度是在提高的， ”省物價局服務價格處處長許偉介紹， 從近幾年舉報投訴諮詢情況看， 使用者反映最多的問題主要集中在資費不透明和套餐過多過亂等方面， 有的經營者只公佈幾個套餐， 讓消費者在選擇中無法瞭解所有情況。
為此，
帳戶扣費出現異常時
運營商一旦發現應告知並採取措施
《規範》除了提出明碼標價的規定之外， 還要求經營者就當為使用者提供免費查詢服務。 制定新的電信資費方案的， 應當提前至少5個工作日進行公示。 電信用戶出現異常的費用時， 電信業務經營者一經發現， 應當盡可能迅速告知用戶， 並採取相應的措施。
用戶自願選擇套餐
運營商不得擅自更改約定的資費方案
《規範》對電信業務經營者在提供服務過程中的有關行為作出了明確規定， 比如電信業務經營者在提供服務時， 應當堅持質價相符的原則；應當與使用者約定服務與收費， 服務合同（協定）應當簡潔明瞭、規範統一；不得強制或者變相強制用戶選擇其指定的資費方案， 不得擅自更改與用戶約定的資費方案；不得在未經使用者同意的情況下提供服務並收費，
７種行為將被查處
還將記入價格信用檔案公開失信行為
不明碼標價或價外收費， 強制用戶選擇套餐， 通過虛假手段誘騙使用者接受資費產品或者服務， 低於成本惡意傾銷， 實施價格串通等等７種行為被明確列為違法違規行為， 將由江蘇省通信管理局和江蘇省物價局根據各自職責依法查處。
許偉表示， 省物價局將會同省通信管理局將電信業務經營者電信資費行為納入經營者價格信用檔案， 依法對價格失信行為進行等級認定， 公開經營者信用資訊。