近日， 中國品牌商業聯盟主辦的2017中國品牌商業年會在長沙隆重舉行， 年會以“領跑新消費時代”為主題， 吸引了來自全國各地的品牌商、售零商、投資商、開發商、服務商等400多人出席。 隨著消費升級和新生代成為消費主體， 未來， 線上和線下的融合會變得更加緊密， 企業將整合全管道為消費者提供更好的消費體驗。 那麼對於傳統零售而言， 利用好各種數位化工具提高消費者的數位化體驗成為了必修課程。
圖：TalkingData合夥人兼執行副總裁林逸飛
TalkingData合夥人兼執行副總裁林逸飛受邀出席會議並作主題演講， 他指出， 在今天， 不管是談及消費者、商品、還是經營場， 都要用資料說話。 消費升級、新技術革新、生態環境變更三大因素正在顛覆泛零售行業。 在這種大背景下， 企業採用什麼樣的策略， 會成為新零售競爭業態下的支點。
線上線下一體化運營思維
圖：線上線下一體化運營思維
零售企業非常注重創新， 同時堅信大資料可以創造價值， 但對於大資料如何創造價值和如何量化價值並不清楚。 林逸飛指出， 這其中的關鍵在於， 選擇合適的工具和切入點。 從業務分析和資料探索出發， 企業應一步步制定計劃和具體實施，
零售企業數位化轉型及運營實踐
林逸飛也分享了零售企業在進行數位化轉型和運營時， 在市場運營、工具和平臺、資料分析及運營、資料資產、創新五大方面需要關注的重點：
1. 市場運營：基於新零售佈局及線上流量侵佔， 制定全管道流量建設戰略， 進行場景化活動策劃及閉環評估機制;
2. 工具和平臺：制定數位化轉型戰略的平臺能力架構， 從全管道數位資產、泛會員體系、場景運營等平臺建設;
3. 資料分析及運營：泛會員運營、全管道流量運營及業務分析模型、業務流程優化等運營體系建設;
4. 數據資產：制定資料資產採集、治理、分析、評估、應用建議，
5. 創新：以核心運營切入前後端業務， 切入數位化產品設計、智慧客服、數位化供應鏈優化等環節的資料智慧創新。
融合線上線下的閉環行銷
打造閉環在新消費時代的數字行銷中有極其關鍵的意義。 林逸飛結合TalkingData多年來積累的經驗， 分享了融合線上線下的閉環行銷的框架， 包括觸點設計和資料收集、業務資料化和運營流程化、資料工程和IT工程、客戶全管道交互運營、全鏈路數據歸因優化這幾個重要的部分。
林逸飛表示， 在數位化轉型中， 零售行業與新一代的數位化消費者可以融合衍生出很多新場景， 也逐漸產生了來自線上系統、協力廠商開放平臺以及線下門店等多種線上線下管道的資料。
圖：TalkingData助力零售企業轉型提升
新消費時代， TalkingData整合大資料生態體系， 借助零售行業解決方案群以及零售行業泛會員運營平臺， 整合人本資料生態、行業諮詢能力和平臺支撐能力，為零售企業提供全產業鏈條服務，驅動零售企業創新技術變革與全管道流量競爭環境變革下的智慧化決策轉型，積極應對產消者的消費需求變革。
整合人本資料生態、行業諮詢能力和平臺支撐能力，為零售企業提供全產業鏈條服務，驅動零售企業創新技術變革與全管道流量競爭環境變革下的智慧化決策轉型，積極應對產消者的消費需求變革。