真正導致業績平庸的， 不是銷售員們經常抱怨的激烈的同行競爭， 蕭條的市場環境， 難纏的客戶， 而是潛在他們內心深處消極的心態。
1、害怕拒絕， 為自已尋找退縮的理由
被客戶拒絕是不可避免的， 關鍵是怎樣去看待它， 不管做什麼事， 要想有所收穫， 就必須勇敢面對， 敢於承擔風險， 敢於面對失敗， 去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動。 能否坦然的面對拒絕並鼓起勇氣再去嘗試，
2、在客戶面前低三下四， 過於謙卑
推銷不是要把產品或服務硬塞給別人，
而是説明客戶解決問題的。
你看得起自已，
客戶才會信賴你，
肯定你的價值。
自卑是影響銷售業績的不良心態，
只有改變它，
將自卑變為奮發向上的動力，
才能走向成功和卓越。
3、滿足於已有的銷售業績不思進取
自滿心理是阻礙銷售業績繼續攀升的最大絆腳石。 一個推銷員不滿足自已已有的業績， 積極向高峰攀登， 就能使自己的潛能得到充分的發揮。 真正的成功是永遠向前看， 永葆進取之心。
4、看輕別人的工作
一個行銷人員， 要提高自已的業績， 就要改變自已怕不良心態， 永遠不要看輕他人的工作。
5、經常抱怨不景氣， 從不反思自己
不從自身找原因， 總把失敗歸於外部環境， 更談不上下苦功努力改進， 結果業績越來越差， 離成功也越來越遠。 對一個銷售員來說， 生意是否景氣， 不在於外部環境， 全在於有沒有積極的心態。 積極的想法會產生行動的勇氣， 而消極的想法只會成為你面對挑戰的障礙， 以積極的心態， 帶著熱情和信心去做， 全力以赴， 就一定能提升銷售業績。
6、害怕同行競爭
對於推銷員來說， 競爭是不可避免的， 關鍵是抱著什麼樣的心態去對待， 坦然地並且積極主動地面對同行的競爭， 是任何一個想創造卓越業績的推銷員必備的素質和能力。
7、把工作無限期地托延下去
說一尺不如行一寸， 如果什麼事都拖著不去做， 就沒有取得成功的那一天。 行動是最有說服力的， 千百句雄辯勝不過真實的行動， 只有遇事不托延， 立即行動經， 馬上就去做的人， 才能贏得卓越的銷售業績， 才能最終走向成功。