新加坡南洋老咖啡老闆林榮南發現， 現在印有“歡迎使用支付寶”以及付款二維碼的那塊小牌子， 更能幫他招攬到客人。
文/ 倪軼容
位於新加坡“華人街”牛車水的南洋老咖啡的店門口， 人們排起了長隊。 這家創立於2007年的咖啡館， 因口味獨特的“新加坡咖啡”和各類小甜點而聞名， 不僅是當地人常常光顧的地方， 也是遊客們必去的“打卡”點。
為了招攬生意， 老闆林榮南曾把英國《金融時報》（Financial Times）對“南洋老咖啡”的報導列印在一塊牌子上。 不過， 如今， 他倒覺得， 印有“歡迎使用支付寶”以及付款二維碼的那塊小牌子， 似乎更能幫他招攬到客人。 從早上11點到晚上5點， 南洋老咖啡收到的支付寶付款有100多筆。
南洋老咖啡裡排隊用支付寶的人群
不僅僅是“南洋老咖啡”， 在牛車水， 幾乎每家商家都打出了“歡迎使用支付寶”的標語。 在雙11前夕， 這個華人聚集之地甚至還貼出了“買買買買買買買買買”、“賣賣賣賣賣賣賣賣賣”這樣的奇葩對聯， 鼓勵人們用支付寶多多“剁手”。
而在東南亞的其他國家， 使用支付寶支付也越來越成為一種常態。 在泰國、馬來西亞、菲律賓這些中國人所熱衷的旅遊目的地， “歡迎使用支付寶”成為了越來越常見的標語。
“牛車水”裡的一家店， 服務員身穿支付寶的推廣服裝
支付寶東南亞運營專家夢琦表示， 從2015年最初和商家談合作，
“過去， 人們往往是買一杯咖啡就走， 但現在， 因為可以用支付寶， 很多人還會順手再帶幾盒甜點作為伴手禮。 ”南洋老咖啡的老闆林榮南說。
新加坡首個接入支付寶的商家作為一家著名咖啡店的老闆， 林榮南常常會遇到一些中國遊客， 訴苦說自己身上沒有新幣，
南洋老咖啡店主林榮南
支付寶在新加坡的合作夥伴Uniwebpay CEO張帆表示， 今天新加坡的商戶“都排著隊想接入支付寶”。不過，在2015年，張帆最初和林榮南談接入支付寶事宜時，這位來自咖啡世家的新加坡人卻並沒有太大的興趣。對林榮南來說，本來南洋老咖啡的生意就不錯，因為店面不大，門口還常常會排起隊來，為什麼還要接入支付寶？
最後，張帆提到了馬雲，說支付寶是阿裡巴巴旗下的產品，這才打動了林榮南。“馬雲在新加坡可以說人人都知道，這裡的電視常常會播放他的新聞，我身邊也常常有人拿他的話去激勵別人。”林榮南隨即引用了馬雲的那句名言：“今天很殘酷，明天更殘酷，但後天很美好。可惜絕大部分人都死在了明天晚上，看不到後天的太陽。”就這樣，南洋老咖啡成了新加坡第一個接入支付寶的商家。
2015年剛剛接入支付寶的時候，南洋老咖啡的許多店員都對這個新玩意兒很陌生。有時候，當遊客們向他們詢問“支付寶”的時候，中文不算太好的他們還會聽成“吃不飽”，回答說：“吃不飽？那你們就買多一點啦！”讓人哭笑不得。但是慢慢地，支付寶的好處就體現了出來。
新加坡是個旅遊勝地，中國人喜歡的新馬泰三地遊，新加坡往往是最後一站。“通常，到了新加坡，他們的現金就花得差不多了，但是又很想買些禮物回去送給朋友、同事。”接入了支付寶，南洋老咖啡變得比以前更受歡迎，尤其是在國慶黃金周等旅遊旺季，支付寶下的單“可以從這里拉到那裡”，林榮南做了一個誇張的手勢。
而對林榮南來說，使用支付寶支付，還有一個顯而易見的優點，就是再也不用準備零錢了。“這裡的咖啡1.8新幣一杯（折合人民幣9元），過去，我們必須要準備很多零錢找給客人。”
不僅僅是南洋老咖啡這樣的商店。在新加坡，很多計程車和旅遊景點都可以使用支付寶進行支付，中國遊客從掃二維碼，到支付成功，僅僅需要花費5秒鐘，和國內的體驗沒有差異。相比之下，一些信用卡卻需要較長的反應時間。
使用支付寶支付
“在中國，不用支付寶的我們就像鄉巴佬”今年，林榮南來了一趟中國。之前，雖然他也下載了支付寶，但是因為“卡上的人民幣不多”，很快就花光了。隨後，支付寶上沒錢的他在中國遭遇了諸多尷尬：他想打車，但用不了滴滴打車軟體，只能在路邊傻等計程車；他想請朋友吃飯，結果朋友早就用支付寶把錢付了，他還在那裡傻傻掏信用卡；甚至去路邊買瓶飲料，對方聽說他沒法用支付寶付錢，都用不屑的眼神看著他。
“我感覺沒有支付寶，在中國會死。”林榮南笑說，他希望支付寶能早日支持不同幣種，不然像他這樣的外國人在中國真的會活得很痛苦。
有類似感歎的，不僅僅是林榮南一個人。今年8月，新加坡《海峽時報》刊登了一篇文章，稱新加坡總理李顯龍在國慶群眾大會上演講時，講了一個故事。他說，新加坡人力部長林瑞生在上海買栗子，看到人們“晃了一下手機，就把栗子拿走了”。當時，他以為這是什麼優惠，輪到他的時候，他說，我不要優惠，我會全額付款。後來他才知道，那不是什麼優惠，而是在用支付寶付款。當他詢問什麼是付款二維碼時，就被人們笑為“鄉巴佬”。講完這個故事後，李顯龍問大家：“為什麼新加坡會這麼落後？”李顯龍表示，要加強新加坡的智慧城市建設，其中，電子支付就是一個重要的環節。
張帆說，總理的一番話“簡直就是神助攻”，加之之前打下的基礎，讓支付寶在新加坡的推進變得很順利。目前，已經有2萬多家新加坡商戶接入了支付寶，而要求接入支付寶的當地商家“已經排起了長隊”。
同樣的情況也出現在東南亞其他國家。在泰國最大的王權免稅店（Kingpower Duty Free Shop），除了可以使用支付寶以外，還可以使用“花唄”等消費貸款功能，這吸引了更多年輕人。
夢琦表示，今年4月，支付寶團隊在泰國王權免稅店內的咖啡廳等待會議的時候，夢琦聽到隔壁桌有四個年輕人在聊天，其中一個女孩問，這裡能用花唄嗎？好奇的夢琦上前和女孩聊天，才知道他們都來自中國大陸，有的是學生，有的是剛工作的年輕人，還沒有能力辦信用卡，所以平時在國內常常用花唄，也關注花唄商家提供的優惠。
女孩的話給了夢琦啟發。當時，支付寶團隊正在頭腦風暴，考慮如何為商家帶來更多的流量，而花唄就是一個很好的工具，可以幫助商家解決年輕人的支付問題。“現在中國人來東南亞旅遊很多，但年紀大的人一般來一次就不會再來了，但年輕人，卻會不斷來。”夢琦說，在她看來，只有“圈粉”了這些年輕人，啟動了他們的消費潛力，才能在未來為商家帶去更大流量。就這樣，在東南亞很多商場，使用支付寶花唄付款，可以享受到花唄返現等優惠，商家也主動在花唄頻道提供支付寶專屬優惠。這不僅僅受到了年輕人，也受到了不同年齡層的人們的喜愛。
夢琦認為，如今支付寶在東南亞，已經初步完成了一個佈局。接下來，支付寶團隊要做的，一方面是把和頭部商家的合作，拓展到腰部商家；此外，也要對粗放的流量進行更加細緻的耕耘，真正實現“千人千面”的引流。“具體來說，就是每個人，在每個不同國家的不同景點，收到的商家資訊推送是不一樣的。”夢琦認為，這才能更好地把商家和消費者進行匹配和對接。而針對林榮南的問題，夢琦也表示，支付寶還會和當地機構進行合作，推出不同國家版的支付寶。比如，目前在菲律賓，人們就可以通過當地的“支付寶”GCash來完成無現金支付。今年雙11前夕，菲律賓人丹特斯在菲律賓第二大零售集團Ayala旗下的Glorietta Mall完成了第一筆掃碼支付。
“我的中國朋友笑話我們新加坡走得太慢了，現在還有很多地方不能用支付寶。”從中國回來的林榮南說。但是他並不同意朋友的觀點，在他看來，新加坡和其他國家的發展速度一樣，“是中國走得太快了！”
今天新加坡的商戶“都排著隊想接入支付寶”。不過，在2015年，張帆最初和林榮南談接入支付寶事宜時，這位來自咖啡世家的新加坡人卻並沒有太大的興趣。對林榮南來說，本來南洋老咖啡的生意就不錯，因為店面不大，門口還常常會排起隊來，為什麼還要接入支付寶？最後，張帆提到了馬雲，說支付寶是阿裡巴巴旗下的產品，這才打動了林榮南。“馬雲在新加坡可以說人人都知道，這裡的電視常常會播放他的新聞，我身邊也常常有人拿他的話去激勵別人。”林榮南隨即引用了馬雲的那句名言：“今天很殘酷，明天更殘酷，但後天很美好。可惜絕大部分人都死在了明天晚上，看不到後天的太陽。”就這樣，南洋老咖啡成了新加坡第一個接入支付寶的商家。
2015年剛剛接入支付寶的時候，南洋老咖啡的許多店員都對這個新玩意兒很陌生。有時候，當遊客們向他們詢問“支付寶”的時候，中文不算太好的他們還會聽成“吃不飽”，回答說：“吃不飽？那你們就買多一點啦！”讓人哭笑不得。但是慢慢地，支付寶的好處就體現了出來。
新加坡是個旅遊勝地，中國人喜歡的新馬泰三地遊，新加坡往往是最後一站。“通常，到了新加坡，他們的現金就花得差不多了，但是又很想買些禮物回去送給朋友、同事。”接入了支付寶，南洋老咖啡變得比以前更受歡迎，尤其是在國慶黃金周等旅遊旺季，支付寶下的單“可以從這里拉到那裡”，林榮南做了一個誇張的手勢。
而對林榮南來說，使用支付寶支付，還有一個顯而易見的優點，就是再也不用準備零錢了。“這裡的咖啡1.8新幣一杯（折合人民幣9元），過去，我們必須要準備很多零錢找給客人。”
不僅僅是南洋老咖啡這樣的商店。在新加坡，很多計程車和旅遊景點都可以使用支付寶進行支付，中國遊客從掃二維碼，到支付成功，僅僅需要花費5秒鐘，和國內的體驗沒有差異。相比之下，一些信用卡卻需要較長的反應時間。
使用支付寶支付
“在中國，不用支付寶的我們就像鄉巴佬”今年，林榮南來了一趟中國。之前，雖然他也下載了支付寶，但是因為“卡上的人民幣不多”，很快就花光了。隨後，支付寶上沒錢的他在中國遭遇了諸多尷尬：他想打車，但用不了滴滴打車軟體，只能在路邊傻等計程車；他想請朋友吃飯，結果朋友早就用支付寶把錢付了，他還在那裡傻傻掏信用卡；甚至去路邊買瓶飲料，對方聽說他沒法用支付寶付錢，都用不屑的眼神看著他。
“我感覺沒有支付寶，在中國會死。”林榮南笑說，他希望支付寶能早日支持不同幣種，不然像他這樣的外國人在中國真的會活得很痛苦。
有類似感歎的，不僅僅是林榮南一個人。今年8月，新加坡《海峽時報》刊登了一篇文章，稱新加坡總理李顯龍在國慶群眾大會上演講時，講了一個故事。他說，新加坡人力部長林瑞生在上海買栗子，看到人們“晃了一下手機，就把栗子拿走了”。當時，他以為這是什麼優惠，輪到他的時候，他說，我不要優惠，我會全額付款。後來他才知道，那不是什麼優惠，而是在用支付寶付款。當他詢問什麼是付款二維碼時，就被人們笑為“鄉巴佬”。講完這個故事後，李顯龍問大家：“為什麼新加坡會這麼落後？”李顯龍表示，要加強新加坡的智慧城市建設，其中，電子支付就是一個重要的環節。
張帆說，總理的一番話“簡直就是神助攻”，加之之前打下的基礎，讓支付寶在新加坡的推進變得很順利。目前，已經有2萬多家新加坡商戶接入了支付寶，而要求接入支付寶的當地商家“已經排起了長隊”。
同樣的情況也出現在東南亞其他國家。在泰國最大的王權免稅店（Kingpower Duty Free Shop），除了可以使用支付寶以外，還可以使用“花唄”等消費貸款功能，這吸引了更多年輕人。
夢琦表示，今年4月，支付寶團隊在泰國王權免稅店內的咖啡廳等待會議的時候，夢琦聽到隔壁桌有四個年輕人在聊天，其中一個女孩問，這裡能用花唄嗎？好奇的夢琦上前和女孩聊天，才知道他們都來自中國大陸，有的是學生，有的是剛工作的年輕人，還沒有能力辦信用卡，所以平時在國內常常用花唄，也關注花唄商家提供的優惠。
女孩的話給了夢琦啟發。當時，支付寶團隊正在頭腦風暴，考慮如何為商家帶來更多的流量，而花唄就是一個很好的工具，可以幫助商家解決年輕人的支付問題。“現在中國人來東南亞旅遊很多，但年紀大的人一般來一次就不會再來了，但年輕人，卻會不斷來。”夢琦說，在她看來，只有“圈粉”了這些年輕人，啟動了他們的消費潛力，才能在未來為商家帶去更大流量。就這樣，在東南亞很多商場，使用支付寶花唄付款，可以享受到花唄返現等優惠，商家也主動在花唄頻道提供支付寶專屬優惠。這不僅僅受到了年輕人，也受到了不同年齡層的人們的喜愛。
夢琦認為，如今支付寶在東南亞，已經初步完成了一個佈局。接下來，支付寶團隊要做的，一方面是把和頭部商家的合作，拓展到腰部商家；此外，也要對粗放的流量進行更加細緻的耕耘，真正實現“千人千面”的引流。“具體來說，就是每個人，在每個不同國家的不同景點，收到的商家資訊推送是不一樣的。”夢琦認為，這才能更好地把商家和消費者進行匹配和對接。而針對林榮南的問題，夢琦也表示，支付寶還會和當地機構進行合作，推出不同國家版的支付寶。比如，目前在菲律賓，人們就可以通過當地的“支付寶”GCash來完成無現金支付。今年雙11前夕，菲律賓人丹特斯在菲律賓第二大零售集團Ayala旗下的Glorietta Mall完成了第一筆掃碼支付。
“我的中國朋友笑話我們新加坡走得太慢了，現在還有很多地方不能用支付寶。”從中國回來的林榮南說。但是他並不同意朋友的觀點，在他看來，新加坡和其他國家的發展速度一樣，“是中國走得太快了！”