冬至一過，
正式進入“數九寒天”。
從昨日起，
一股北風讓大夥兒感受到了“一九二九不出手”的滋味，
供熱部門與企業利用周日時間入戶測溫、訪民問暖，
全力確保供暖保障。
小千獲悉，
全市老舊社區經過供暖改造後，
投訴率普遍下降近七成。
陳振海攝 千龍網發
現場
家裡的電暖終於下崗了
上午11時許， 北京崇文門西大街8號樓7單元201室裡， 溫暖如春。 張少華一家老小圍坐在飯桌旁正準備吃飯。 聽到敲門聲， 張少華趕緊在圍裙上擦了擦手， 打開了家門。 “喲， 老劉來了， 快進來。 ”看到門口站著一群人， 領頭的是熱力集團崇文門服務站的檢修員劉師傅， 張少華趕緊讓大夥兒進了屋。 8號樓是上世紀70年代末的建築， 她家位置朝西北方向， 樓層又低， 單管迴圈的老式供熱管線， 容易造成暖氣不熱， “那時在家得穿羽絨服， 實在太冷了。 ”去年上半年， 熱力集團對這片區域進行了管網改造。
對於建築年齡近40年的崇西社區而言， 管網老舊、供暖不熱是一個通病， 改造前每個採暖季供暖保修電話量就近800個， 維修人員經常是起早貪黑泡在社區， 挨家挨戶檢修。 2015年4月， 這個區域鍋爐房併入熱力集團統一管理後， 首先是把換熱站的管線、水泵系統全部更換， 進行保溫處理。 在換熱站， 崇文門供熱服務站站長楊國成指著一台嶄新的水泵說， 新水泵小時流量達到170噸， 比過去老水泵足足提高了70%， 更大流量意味著在同樣時間裡給居民家送去更多的熱量。 同時， 幾乎所有的管線都裹上了厚厚的白色石棉服， 更加保溫。 從去年起， 又對所有社區的閥門、主管線、支管線等進行了更換，
同樣的變化也發生在廣渠門橋東側的忠實裡東區。 熱力集團今年開始對社區供熱管線進行了改造， 更新社區地下管線200多米， 更換150個閥門， 新增水箱、迴圈泵及補水泵共14台， 還更換了150多戶室內管線400多米。 當走進社區4號樓4層的唐女士家， 聊起供暖話題她就笑得合不攏嘴。 今年她家洗手間的供熱管線全換了， 臥室窗臺的暖氣也全換了新的， 家裡每天都有21℃左右。 客廳裡還有一台電暖， 唐女士笑著說：“這是前幾年溫度不夠時用的， 現在已經閒置下崗了。 ”
李紀潮攝 千龍網發
成果
老舊社區投訴降七成
在寒冷的冬日， 百姓冷暖就是最大的民生。 為了解決供暖保障問題， 從2008年起， 市委、市政府年年列計畫、做清單， 每年都拿出大筆資金對老舊社區進行供暖改造。 截至目前， 全市已有近1950個社區完成了供熱管網改造或提升， 北京1990年以前建成的社區已全部完成改造工作，
除了改造， 供熱部門還不斷提高服務標準， 加強監督管理。 2015年底開始， 北京啟動了供暖企業約談機制， 對供暖投訴居高不下的企業進行面對面溝通、督促整改。 同時， 供熱行業還推出供熱單位評價考核體系， 對供暖企業進行量化考核綜合打分， 實行分級管理制度。 “我們定期對投訴率進行統計， 然後約談差評企業。 通過差異化補貼發放， 不再吃‘大鍋飯’， 服務不好的企業將越來越難生存。 ”市供熱部門相關負責人表示，本月初已約談了9家差評供暖企業，本月底還將再約談一批差評企業，並向社會公佈。
”市供熱部門相關負責人表示，本月初已約談了9家差評供暖企業，本月底還將再約談一批差評企業，並向社會公佈。