阿裡巴巴雲零售事業部總經理葉國暉說：“線下線上的共振， 能夠讓一個門店貨架被翻台四次， 這在以往二十年的實體零售業中是不可想像的事。
文｜劉宇
他們是距離新零售最近的一群人。 在阿裡巴巴， 有一個雲零售事業部。 他們要做的事情， 既包括幫助線上商家提升效率， 也包括幫助線下商家轉型數位化。
這樣的轉型會帶來什麼結果？“線下線上的共振， 能夠讓一個門店貨架被翻台四次， 這在以往二十年的實體零售業中是不可想像的事。 ”12月15日， 在《天下網商》主辦的2017新網商峰會上， 阿裡巴巴雲零售事業部總經理葉國暉說。
話音剛落， 現場一位年輕參會嘉賓打趣道：“這樣的話， 被大爺大媽搶光都不怕。 ”
葉國暉說， 不僅僅因為阿裡提供了引流， 而是商家、品牌把自己的導購、自己的行銷事件等一系列商業內容數位化之後， 與阿裡平臺發生聯動共振，
今年天貓雙11期間， 天貓在全國50多個商圈， 攜手國內外品牌開出超60家智慧快閃店。
“我自己作為雙11線下新零售的負責人， 其實在11月4號就開始提心吊膽”， 葉國暉透露， “當我們的智慧快閃店產品出街的時候， 我瞭解到所有門店都出現擁擠的情況， 都有來自派出所的諮詢， 甚至北京、上海一些門店的消費者一直堵到地鐵口。 ”
據悉， 一批商家試水新零售均取得了不錯的戰績。 比如良品鋪子， 2100家門店參與大促， 雙11全國零售門店增長超260%， 達到5000多萬元銷售額， 雙12銷售額超8000萬；比如Misscandy等智慧快閃店， 不僅快閃店本身的銷量可觀， 甚至帶動了周邊商圈的銷量提升。
而且， 通過資料銀行， 這些脈衝式的銷量會沉澱下來。 “不斷增加你跟消費者的親密度， 而且這些親密度會沉澱成消費者資產， 可以體現你未來的商業潛力。 ”葉國暉表示。
他說， 對今天的零售業而言， 有門店沒客流， 有粉絲沒轉換， 有會員沒互動， 是一個很普遍的現象， 而通過阿裡巴巴這樣的流量入口， 把門店數位化， 跟平臺打通， 去更好地服務消費者， 現在來看這是一個非常行之有效的商業邏輯。