當初手頭錢不夠， 李先生通過按揭貸款的形式買了一輛奇瑞瑞虎SUV， 購車時按照4S店的“規定”繳納了3000元的保證金。 如今5年期的貸款已還清， 可當初購車的4S店卻關了門， 李先生擔心他的這筆保證金退不出來。 只拿一小部分首付就可以滿足擁有愛車的夢， 如今貸款買車被很多人所熱衷。 然而記者瞭解到， 不少車主在貸款購車時非常容易忽視一些細節， 因保證金引發的糾紛比比皆是。
記者瞭解到， 2012年11月份， 李先生在大連瑞麒汽車銷售服務有限公司（以下簡稱為：大連瑞麒）普蘭店分公司買了一輛奇瑞瑞虎SUV，
李先生告訴記者， 他當初選擇的貸款公司是4S店指定的一家名為奇瑞徽銀金融擔保公司， 為了能夠順利貸款， 他按照“規定”向4S店交了一筆3000元錢的貸款保證金， 銷售人員告訴他， 等貸款還清後拿著收據再退還保證金。
今年11月份， 李先生的貸款終於還清， 他準備將車解押並退還保證金時發現他當初購車的4S店關門了， 沒多久該公司位於大連的4S店也關門了。 李先生說， 事後他還找到了原來店裡的銷售人員， 可對方離開這家公司後已經換了新的工作。
奇瑞客服：售後服務站負責處理相關問題
為了説明李先生， 記者撥打了奇瑞官網上的客服電話， 客服告訴記者目前大連瑞麒汽車銷售服務公司確實已經與總公司解除了關係， 但還保留著一個售後服務站， 解押以及相關問題可以與服務站聯繫。
隨後記者聯繫上了服務站信貸部， 工作人員告訴記者原來大連瑞麒4S店的位置目前是另一個品牌的汽車銷售公司， 他們實際上是這家新公司的員工， 只是暫時代辦大連瑞麒的部分業務。 如果車主需要辦理解押手續可以帶著300元錢來解押， 此外針對保證金一事，
瑞麒公司：“負責人出差了， 要退錢得等等”
採訪過程中， 記者也聯繫上了原大連瑞麒的一名工作人員楊女士， 她告訴記者， 目前退還保證金的事情確實是由她負責， 她會定期去拿收據。 她告訴記者， 此前已經退還了部分車主的保證金， 只是目前負責人出差在外， 最近一批的需要等一段時間， 因為財務打款需要有領導的簽字。 採訪中， 記者也表達了車主們的擔憂， 一旦收據上交若不能及時拿回保證金手裡就沒了證據， 記者提議車主們是否可以提交收據影本，
購車人要規避風險， 應簽訂正式合同
如今， 不少車主想買車， 但由於各種原因， 一時拿不出這麼多錢， 於是就會通過申請貸款的方式來一解燃眉之急。 有的公司為了規避風險， 就會要求車主繳納一筆保證金， 但是當借款人還清所有款項以後， 這筆保證金是否能夠按照事前規定退還給車主就不好說了。 那麼這樣的保證金的收取是否合理， 如何能規避拿不回保證金的風險呢？對此， 記者採訪了律師。
遼寧碧海律師事務所牟飛律師認為：現實中曾發生多起涉及車貸保證金的投訴案例， 保證金少則幾千， 多則上萬元， 有的甚至是因擔保公司經營問題而導致保證金無法退回。
按照我國法律規定， 依法簽訂的合同受法律保護， 消費者要想維護自己的合法權益， 在辦理車輛貸款前， 一定要與提供貸款的公司簽訂正式的合同， 並且， 在簽訂合同之時， 一定要仔細看清楚全部條款， 全面瞭解合同的相關權利義務；有不明白的地方， 要積極向工作人員追問；遇到有爭議的條款，要及時提出來，並且在合同上具體補充寫明。合同簽訂後，要保存好合同原件以及收據等證據。如果發生爭議，消費者可持相關證據向消費者協會投訴或者向法院起訴。 半島晨報、海力網記者孫熳
要積極向工作人員追問；遇到有爭議的條款，要及時提出來，並且在合同上具體補充寫明。合同簽訂後，要保存好合同原件以及收據等證據。如果發生爭議，消費者可持相關證據向消費者協會投訴或者向法院起訴。 半島晨報、海力網記者孫熳