西安一的哥拒拉乘客被投訴 管理方做出處罰

顧客至上， 這是所有服務行業裡都遵循的準則， 可有一位網友爆料稱， 自己在昨天上午西安市丈八東路， 一名計程車司機對她說話的時候可有點兒不客氣了。

今天， 記者趕到了西安市計程車管理處， 見到了當事司機張師傅。 張師傅：“跑了好幾個加氣站都加不下氣， 好不容易從群裡知道丈八四路有氣呢， 急著往那邊趕。 521醫院門口公車把我逼停了， 對方連個打車的手勢都沒有， 直接把門拉開坐在車上。 ”張師傅說， 他告訴坐在車上的女乘客要去加氣， 在說話過程中出了問題。 張師傅：“女的在後面坐著， 男的走過來了， 直接拿著手機就拍， 拍的時候就再三說是你再說一遍， 然後我當時也有點上頭了， 然後聲音大了點。 ”

由於視頻只有一小段， 張師傅對著手機大喊之前的說話內容我們沒法證實， 但是無論如何， 服務行業這麼做確實不合適。 西安市計程車管理處工作人員：“第一責令司機寫出書面檢查， 第二責令公司對該車停業整頓， 並加強教育， 根據《西安市計程車管理條例》第五十六條， 該駕駛員在服務中不規範服務， 進行處罰。 ”