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行業資訊（12.18-12.24）2018年郵政業更貼近民生實事公開徵求意見
為不斷滿足新時代下人民群眾對寄遞服務的新需求， 讓人民群眾共用郵政業改革發展成果， 使人民在寄遞領域的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續， 12月18日， 國家郵政局決定推進2018年郵政業更貼近民生實事， 向社會公開徵求意見。
11月郵政業消費者申訴情況公佈
12月20日， 國家郵政局發佈《關於2017年11月郵政業消費者申訴情況的通告》。 11月， 消費者關於快遞服務的有效申訴23976件， 環比增長15.0％， 同比增長0.8％。 消費者對43家快遞企業進行了有效申訴， 全國快遞服務有效申訴率為百萬分之5.09， 環比減少0.48， 同比減少1.23， 高於全國平均有效申訴率的快遞企業有15家。
點評：國通、全峰等中小快遞企業依舊“霸佔”申訴榜的前列。 順豐的表現依然穩定， 遠低於全國平均水準。 在其他民營快遞企業中， 中通表現最好， 韻達和百世則緊追其後。
企業動態（12.18-12.24）順豐、申通、韻達發佈11月經營資料
12月18日， 在深交所上市的順豐、申通、韻達發佈月度簡報， 披露了未經審計的11月份業務量、營業收入和單票收入等經營資料。
順豐控股11月份快遞量為3.42億票， 同比增長19.16%；營業收入達76.18億元， 同比增長27.67%。 值得注意的是， 順豐此次還披露了2016年11月的業務資料， 其中業務量為2.87億件， 營收為59.67億元。
申通快遞11月快遞量為4.67億件， 同比增長19.79%， 業務收入15.15億元， 同比增長29.52%。 公告稱主要原因為申通對大貨中轉費及派送費進行了調價， 並對“雙11”期間的各項派費扶持政策進行了一定調整。
韻達的業務量在11月實現了暴漲， 達到了5.53億， 同比增長高達43.26%， 業務收入11.03億， 同比增長33.21%。
點評：三家在11月份的單票收入都有所上漲。