華商報榆林訊 近日， 榆林市市民張先生稱， 他搭乘東方航空的航班由西安飛抵榆林， 取行李時發現行李箱被壓變形。
乘客：行李箱疑遭暴力裝卸
12月11日上午， 28歲的張先生從西安咸陽國際機場飛抵榆林榆陽機場， 取行李時發現行李箱被壓壞了。
從張先生提供的視頻和圖片中可以看到， 黑色行李箱一角被壓出一個坑。 張先生稱行李箱是國際品牌， 抗壓能力很強， 一般情況下不會變形， 懷疑是暴力裝卸致使行李箱受損。
發現行李箱被壓變形後， 張先生第一時間向東方航空地勤工作人員反映。 “東方航空地勤剛開始只賠償100元， 後來又說200元， 我實在難以接受。 ”張先生稱。
東航：建議先修復後賠付
12月12日上午， 華商報記者聯繫東方航空客服熱線95530， 客服人員稱張先生的投訴由東方航空西北分公司進行處理， 目前建議旅客對行李箱先行修復。
12月13日下午， 華商報記者致電東航西北分公司，
律師：協商不成可起訴