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馬雲又要搞事情,首家根據顧客心情定價的商店面試

近期, 在國家會議中心召開的2017雲棲大會北京峰會上出現了這樣一家應用“黑科技”的實體店, 這家黑科技店的商品可以根據來購物顧客的心情自動定價。

據悉, 這是阿裡雲和三隻松鼠的最新合作成果——“三隻松鼠投食店”, 實現了感知零售的應用, 在展會上, 主辦方展示了三隻松鼠新一代投食店的應用場景:從消費者進入三隻松鼠的線下投食店開始, 後臺大資料系統便開啟設置在店內的攝像頭, 三隻松鼠的會員卡系統就會瞬間啟動。 當消費者走近貨架時, 後臺系統會通過貨架攝像頭, 對會員的心情、手勢、以及會員等級進行探知, 電子標籤則自動為消費者定價。

除此之外, 更神奇的是, 如果後臺系統通過文本語義分析, 檢測到顧客最近幾次來店都心情不佳, 松鼠玩偶還會給顧客一個大大的擁抱, 甚至送上一份小禮物, 讓人與人的連接更有溫度。

人工智慧正以超乎想像的速度融入生活, 這一技術在商業上的應用, 讓品牌對用戶的情緒有了感知, 並且應用到用戶體驗上。 不知道大家對這樣的黑科技, 有什麼想法呢?

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