2018商界領袖新年論壇與會嘉賓系列報導⑥
品勝電子董事長趙國成已經確定參加出席由商界傳媒集團主辦的“大變革與新起點——2018商界領袖新年論壇”。 2018年1月24日-25日， 他會在論壇的“互聯網帶來的產業效率提升”圓桌論壇上， 與其他幾位嘉賓展開熱烈的討論， 他會有什麼樣的“驚人妙語”， 我們拭目以待。 想要現場聆聽趙國成演講， 點擊圖片即可報名。
有一種說法：沒有趙國成創辦的品勝， 中國3C配件行業裡只有一群默默無聞的螞蟻。
品勝的手機電池掀翻飛毛腿、插線板惡戰公牛、路由器怒懟小米等事蹟言猶在耳；2017年9月，
消息傳出， 各路媒體掀起狂歡， “市場第一竟拿不到官方認證”“蘋果公司內置晶片限制消費者自由選擇”“MFi認證廠商向蘋果分成20%”……人們對蘋果高價配件隱忍多年的不滿得以宣洩。
無論官司輸贏與否， 品勝至少為國人普及了《反壟斷法》的第11條：具有市場支配地位的經營者不得以不公平的高價銷售商品……
做用戶的袍哥
9月， 蘋果公司召開了2017秋季發佈會， 支持無線充電的iPhone X驚豔亮相。
第二天一早， 趙國成便吩咐下去， 無線充電底座可以備貨了。
幾年前， 趙國成便要求品勝研發部門推出無線充電。 有公司高管善意地提醒他，
對無線充電趨勢的精准預測， 只是趙國成的“成名作”之一。 對使用者痛點及產品趨勢有著敏銳的直覺， 他因此還獲得一個綽號：X透光機。
哪怕是最簡單的排插， 也傾注了趙國成的良苦用心：外形不再蠢笨， 有的苗條緊致， 有的圓胖呆萌， 有的智慧酷炫， 有的還可以重複粘貼， 隱藏於桌下或櫃旁。
2016年， 品勝這些符合新國標的排插甫一上市， 便給友商公牛帶來了巨大壓力。
趙國成常問研發人員一句話：你究竟憑什麼讓用戶把錢從包包裡掏出來？如果別人都不願意掏錢， 說明東西就是“垃圾”。 甚至於， 趙國成曾把排插交給家裡的保姆，
如今， 我們常把基於使用者角度的產品思維稱為使用者思維。 成都人趙國成則有一個更接地氣的描述：川渝歷史上的袍哥， 耿直、義氣， 從不做拉稀擺帶的事情。
上個世紀90年代， 商業風氣還很原始， 充斥作假、殺價與跑路。 趙國成做生意卻不太愛研究競爭對手， 只研究用戶， 經常自己“扮演”使用者， 推演其到底需要什麼。
當時沒有一家3C代理商願意為數碼相機、攝像機的電池進行質保。 趙國成則多收5元錢， 為電池質保一年。 此舉贏得市場擁護， 訂單紛至遝來。
所謂好人有好報。 事實上， 電池的退換率只有1%， 趙國成多收的“保險錢”剛好能夠沖抵質保成本。
入局與入世
隨著越來越多的玩家入局，
早在2004年， 趙國成便發現用戶隨時隨地充電的需求， 因而為電池開闢了一個USB介面， 發明了最早的充電寶。 但是， 他起錯了名字：電霸、迷你電站、存電寶……也沒有大張旗鼓地為這款產品宣傳造勢。 最終， 品勝失去了獨享“充電寶”的機會。
後來智能手機興起， 手機電池需求井噴， 品勝相較飛毛腿等友商進入更晚， 成為這一領域的落後者。
顯然， 3C 市場是一個產品線日新月異的鬥獸場， 像趙國成這般天天琢磨用戶的參與者， 稍有疏忽也會有時刻落後的風險。
但是與其他落後者不同：對手越強， 趙國成越狂。
當時， 有高管建議品勝推出低端的、價格更低的產品， 以此適應激烈的市場競爭。 趙國成卻定了基本的調子：品勝只做品質更好、價格更高的產品。
趙國成說， 可能只有30%的用戶喜歡品質更好但價格更高的東西， 那也足夠了， 品勝只賺這30%人的錢。
而事實上， 趙國成心裡早已認定， 90%的使用者喜歡更好的產品， 這才符合人性。
2008年， 品勝開始生產手機電池， 剛一來便推出了一款比飛毛腿價格最高產品還要高端的電池。起初半年雖然沒有什麼銷量，但是趙國成一點也不心慌。
原來，趙國成發現，飛毛腿電池的市場地位雖然不可一世，卻是由十幾個小品牌拼湊而成的，價位從低到高，由不同的總代負責銷售。因此，品勝第一步只需要集中力量推出一款價格最高的產品，就能向市場傳遞品勝電池優於飛毛腿電池的資訊。
關鍵則是第二步：品勝電池突然降價，價格比飛毛腿最高價格產品低了2元。這導致管道與使用者產生一個認識：最好的品勝電池比飛毛腿電池還便宜了！銷量由此迅速抬頭。
當時，正值電腦城、商超3C鋪位更換展櫃的高峰期。品勝又適時推出了訂購電池免費贈送展櫃的活動，相當於為商家提供了1 000多元的優惠。短短一兩年時間，全國管道上萬商家都更換了有品勝logo的展櫃，瞬間就把飛毛腿打蒙了。
趙國成做得最狡猾的一件事，就是虛標電池容量——友商都是往高了標，品勝卻故意往低了標。這導致一個結果：品勝的電池產品，品質和功能超出用戶預期，也比競爭對手同價位產品優秀，市場局面由此打開。
從一輛閒置的金杯車說起
2011年的一天，趙國成在北京考察市場，偶然間發現庫房閒置了一輛金杯車，一打聽才知道是專門為京東送貨的車。
趙國成又開始琢磨了：品勝的倉庫位於北京三環以內，而京東庫房位於城外郊區，金杯車裝上貨開出城就需要3個小時，然後空載回來，一天的時間基本就沒了。而且，用戶主要是在市區裡下單，京東還需要把貨又從城外倉庫運回到城裡來……這不是物流成本與消費者時間的雙重浪費嗎？
從用戶角度思考，用戶只關心送貨時長。因此，趙國成認為，最合理的方式應該是使用者在京東下單，貨物直接從品勝倉庫發往用戶家中。
回到成都後，趙國成開始給團隊灌輸O2O模型，但沒有人聽得懂。在其他人看來，快遞已經夠快了，品勝作為一家3C配件企業為何要投入資金與人力搞配送，難道僅僅為了讓用戶更快地拿到貨？
當時，大家對趙國成的另一項“發明”更感興趣——共用充電寶。趙國成在一次行業會議上，第一次提出充電寶可以“租”的理念，而街電、小電等創業團隊就坐在台下聆聽。
但是，趙國成堅持要上配送，他天然地認為用戶更快拿到貨這件事更重要。
這並非趙國成第一次力排眾議。品勝剛剛站穩腳跟的時候，他就做了一件3C配件行業“前無古人”的事情：在全國省會及重點二級城市，新加坡、越南等國家，開設品勝直營店，其規格比今天的許多手機專賣店還要高。
當時，“敗家老闆”都被罵出來了，友商都在嘲笑品勝“作”；可十年後再看，京東、天貓都在佈局線下，品勝扎實的線下管道成為業內獨一無二的優質資產。
不滿足于做配件廠商
經過了多次嘗試，2013年，品勝軟體發展團隊做出全管道供應鏈與行銷管理系統——OCSS系統。
具體來說，OCSS系統即時導入天貓、淘寶、京東等線上平臺訂單，通過“就近+有貨”原則，自動分配到距離用戶最近的倉庫或閘店，完成最後一公里的配送。
2013年“雙十一”，品勝利用OCSS系統，一天內處理了1 000個城市80萬個訂單，其中75%都完成了當日送達。須知，其他商家的貨還在路上，甚至還在倉庫裡理貨。
2015年——Uber進入中國，人們發現OCSS系統帶來的“就近+有貨”就是Uber的“就近+有車”，一種離散型需求的集約化整合平臺。
顯然，線上下資源待價而沽的今天，OCSS系統成為品勝可以炫耀的資本。
但是，趙國成並不滿足于單一的配送功能。因為絕大多數O2O模式雖然深受資本青睞，卻難以實現盈利，品勝要做的還應該是賺錢的O2O。
首先，趙國成“消滅”了O2O的線下鋪陳成本。
OCSS的線下核心是300多家直營店及各省一級經銷商，這些都屬於歷史成本。
同時，將OCSS系統開放，發展近萬家加盟商，完善線下網點的佈局。對加盟商而言，就近配送系統分配的訂單是有收益的，還能利用閒置人員與店面，因此推廣成本也極低。
從某種程度而言，OCSS幫助品勝實現了“低庫存”“直面消費者”“線上線下融合”的新零售、互聯網+的轉型。
未來已來
趙國成新近琢磨的東西，就是千機網。
千機網是OCSS系統的升級版，簡單說是一個品勝戰略投資的連鎖手機快修平臺，依託線上入口結合線下覆蓋全國的手機+服務便利連鎖網路，向使用者提供蘋果、三星、華為、小米、OPPO等主流品牌機型的專業維修服務。
最開始，趙國成對千機網的定位是一個手機交易平臺，但很快發現，手機市場已經是一片紅海，中國的手機保有量已經很高。
不過，還有一塊用戶痛點少有人觸及：手機維修是最不透明、用戶滿意度最低的領域。因此，品勝作為一家有著龐大線下門店網路資源的平臺，可以通過透明化、認證化的服務，吸引使用者到千機網進行手機維修。
千機網最終的形態會是什麼？
對於C端來說，千機網是一個連鎖手機快修平臺，用戶可以就近找到維修點，也能享受上門維修的服務。
對於B端來說，千機網是一個手機維修行業的供應鏈管理平臺，商家可以通過平臺進行手機配件的採購，並與使用者發生更多服務連接。
在這個體系裡，品勝不但實現了產品的銷售，千機網收取的服務傭金每月也可達到百萬元。趙國成說，千機網擁有OCSS系統的強大優勢，是其他競爭對手難以超越的。2018年千機網絕對有信心實現服務傭金過億元的目標。
如果說，趙國成過去試圖通過產品創新，解決使用者痛點，建立一個為使用者欣賞的制造型企業；那麼，今天的趙國成正試圖使用技術創新與商業模式創新，支撐起一個共贏的互聯網平臺。
（本文原載於《商界》2017年10月號，本次刊發有刪節）
剛一來便推出了一款比飛毛腿價格最高產品還要高端的電池。起初半年雖然沒有什麼銷量，但是趙國成一點也不心慌。原來，趙國成發現，飛毛腿電池的市場地位雖然不可一世，卻是由十幾個小品牌拼湊而成的，價位從低到高，由不同的總代負責銷售。因此，品勝第一步只需要集中力量推出一款價格最高的產品，就能向市場傳遞品勝電池優於飛毛腿電池的資訊。
關鍵則是第二步：品勝電池突然降價，價格比飛毛腿最高價格產品低了2元。這導致管道與使用者產生一個認識：最好的品勝電池比飛毛腿電池還便宜了！銷量由此迅速抬頭。
當時，正值電腦城、商超3C鋪位更換展櫃的高峰期。品勝又適時推出了訂購電池免費贈送展櫃的活動，相當於為商家提供了1 000多元的優惠。短短一兩年時間，全國管道上萬商家都更換了有品勝logo的展櫃，瞬間就把飛毛腿打蒙了。
趙國成做得最狡猾的一件事，就是虛標電池容量——友商都是往高了標，品勝卻故意往低了標。這導致一個結果：品勝的電池產品，品質和功能超出用戶預期，也比競爭對手同價位產品優秀，市場局面由此打開。
從一輛閒置的金杯車說起
2011年的一天，趙國成在北京考察市場，偶然間發現庫房閒置了一輛金杯車，一打聽才知道是專門為京東送貨的車。
趙國成又開始琢磨了：品勝的倉庫位於北京三環以內，而京東庫房位於城外郊區，金杯車裝上貨開出城就需要3個小時，然後空載回來，一天的時間基本就沒了。而且，用戶主要是在市區裡下單，京東還需要把貨又從城外倉庫運回到城裡來……這不是物流成本與消費者時間的雙重浪費嗎？
從用戶角度思考，用戶只關心送貨時長。因此，趙國成認為，最合理的方式應該是使用者在京東下單，貨物直接從品勝倉庫發往用戶家中。
回到成都後，趙國成開始給團隊灌輸O2O模型，但沒有人聽得懂。在其他人看來，快遞已經夠快了，品勝作為一家3C配件企業為何要投入資金與人力搞配送，難道僅僅為了讓用戶更快地拿到貨？
當時，大家對趙國成的另一項“發明”更感興趣——共用充電寶。趙國成在一次行業會議上，第一次提出充電寶可以“租”的理念，而街電、小電等創業團隊就坐在台下聆聽。
但是，趙國成堅持要上配送，他天然地認為用戶更快拿到貨這件事更重要。
這並非趙國成第一次力排眾議。品勝剛剛站穩腳跟的時候，他就做了一件3C配件行業“前無古人”的事情：在全國省會及重點二級城市，新加坡、越南等國家，開設品勝直營店，其規格比今天的許多手機專賣店還要高。
當時，“敗家老闆”都被罵出來了，友商都在嘲笑品勝“作”；可十年後再看，京東、天貓都在佈局線下，品勝扎實的線下管道成為業內獨一無二的優質資產。
不滿足于做配件廠商
經過了多次嘗試，2013年，品勝軟體發展團隊做出全管道供應鏈與行銷管理系統——OCSS系統。
具體來說，OCSS系統即時導入天貓、淘寶、京東等線上平臺訂單，通過“就近+有貨”原則，自動分配到距離用戶最近的倉庫或閘店，完成最後一公里的配送。
2013年“雙十一”，品勝利用OCSS系統，一天內處理了1 000個城市80萬個訂單，其中75%都完成了當日送達。須知，其他商家的貨還在路上，甚至還在倉庫裡理貨。
2015年——Uber進入中國，人們發現OCSS系統帶來的“就近+有貨”就是Uber的“就近+有車”，一種離散型需求的集約化整合平臺。
顯然，線上下資源待價而沽的今天，OCSS系統成為品勝可以炫耀的資本。
但是，趙國成並不滿足于單一的配送功能。因為絕大多數O2O模式雖然深受資本青睞，卻難以實現盈利，品勝要做的還應該是賺錢的O2O。
首先，趙國成“消滅”了O2O的線下鋪陳成本。
OCSS的線下核心是300多家直營店及各省一級經銷商，這些都屬於歷史成本。
同時，將OCSS系統開放，發展近萬家加盟商，完善線下網點的佈局。對加盟商而言，就近配送系統分配的訂單是有收益的，還能利用閒置人員與店面，因此推廣成本也極低。
從某種程度而言，OCSS幫助品勝實現了“低庫存”“直面消費者”“線上線下融合”的新零售、互聯網+的轉型。
未來已來
趙國成新近琢磨的東西，就是千機網。
千機網是OCSS系統的升級版，簡單說是一個品勝戰略投資的連鎖手機快修平臺，依託線上入口結合線下覆蓋全國的手機+服務便利連鎖網路，向使用者提供蘋果、三星、華為、小米、OPPO等主流品牌機型的專業維修服務。
最開始，趙國成對千機網的定位是一個手機交易平臺，但很快發現，手機市場已經是一片紅海，中國的手機保有量已經很高。
不過，還有一塊用戶痛點少有人觸及：手機維修是最不透明、用戶滿意度最低的領域。因此，品勝作為一家有著龐大線下門店網路資源的平臺，可以通過透明化、認證化的服務，吸引使用者到千機網進行手機維修。
千機網最終的形態會是什麼？
對於C端來說，千機網是一個連鎖手機快修平臺，用戶可以就近找到維修點，也能享受上門維修的服務。
對於B端來說，千機網是一個手機維修行業的供應鏈管理平臺，商家可以通過平臺進行手機配件的採購，並與使用者發生更多服務連接。
在這個體系裡，品勝不但實現了產品的銷售，千機網收取的服務傭金每月也可達到百萬元。趙國成說，千機網擁有OCSS系統的強大優勢，是其他競爭對手難以超越的。2018年千機網絕對有信心實現服務傭金過億元的目標。
如果說，趙國成過去試圖通過產品創新，解決使用者痛點，建立一個為使用者欣賞的制造型企業；那麼，今天的趙國成正試圖使用技術創新與商業模式創新，支撐起一個共贏的互聯網平臺。
（本文原載於《商界》2017年10月號，本次刊發有刪節）