從歷史上看， 首席行銷官和首席資訊官在企業擁有不同的領域。 如今， 時代已經發生改變。 共擔責任讓企業的各個領域的管理人員需要更加緊密的合作。
成功的數位化企業是一個接受變革， 具有長遠發展眼光的企業。 其好處包括可以讓企業增加收入， 成為品牌宣導者， 並對員工和客戶進行激勵。 2018年仍將是首席資訊官緊張忙碌的一年。
首席行銷官和首席資訊官需要進行專案合作和資源分享。 他們越來越依靠彼此的專業知識， 並發現他們的使命和工作目標有時是一致的。
那麼， 這些企業領導人如何確保在數位轉型、大資料和高級分析的時代，
(1)關注差距
對於大多數首席行銷官和首席資訊官來說， 在當今資料驅動的世界中， 傳統職責和新的優先事項之間存在差距， 但可以互相幫助解決。 如今， 成功的首席行銷官需要成為行銷組合的各方面的專家， 他們還必須採用分析科學來識別增加收入的機會。 同樣， 在過去的幾年中， 首席資訊官也發現他們也要負責收入增長的目標和貢獻創新的商業理念。
隨著企業更多地依靠大資料的分析見解來設定方向和制定戰略， 首席行銷官和首席資訊官們都要對使用雲計算等技術基礎設施負責， 以推動收入增長和業務創新。
他們彼此都可以幫助對方創建一個引人注目的商業案例， 將技術潛力與現實世界的改進、洞察力和效率結合在一起。
說到差距， 行銷部門和IT部門往往以不同的方式看待世界， 這已經不是什麼秘密。 為了使他們成功合作， 首席行銷官和首席資訊官需要認識到專業知識的差距， 因為這是讓IT和市場行銷在優先事項和目標方面難以達成一致的主要原因。
首席行銷官需要雇用瞭解客戶和業務的員工， 而首席資訊官需要聘請專業的技術人員， 並在行銷活動和業務方面具有扎實的基礎。
(2)設定期望值
保持良好關係的一方面就是從另一個角度看世界。 如今的行銷團隊希望快速完成工作， 並且隨著新資料的到來，
要想取得成效， 雙方可能需要放棄一些控制權， 明確要求尋求所需要的和可能的共同點。
(3)學習語言和共用空間
市場行銷和IT缺乏共同的語言， 而這種根本性差異會使有效的合作複雜化。 解決這種溝通問題需要從組織結構圖頂部開始。 首席行銷官和首席資訊官應定期開會， 審查實際舉措，
啟動這些對話的一種方法是讓首席行銷官和首席資訊官緊密合作， 如果可能的話， 讓他們辦公室相鄰， 方便溝通交流。 如果市場行銷和IT領導者彼此之間不溝通或很少見面， 那麼他們很難保持同步， 也難以採用一致的聲音與團隊交流。
(4)在思考之前從小處著手
成功的事例孕育著成功的思想。 一個成功的方法將從一個行銷/IT合作進行的小規模試點專案開始， 找出癥結所在， 並確定任何必要的變化過程和假設。 其團隊不應該害怕失敗， 但首先要讓專案和團隊足夠小， 以便在失敗中學習。
(5)更好的合作
這兩個部門之間拋棄對彼此長期的偏見， 避免爭鬥， 相互開放思想、專業知識和局限性是不容易的，
IT部門以規避風險而著稱， 總是對行銷說“不”。 行銷人員以不涉及IT計畫而著稱， 在沒有得到所需的支持時就會指責對方。
事實上， 首席行銷官和首席資訊官和他們的團隊都有相同的最終目標：業務成功。 實現這一目標比以往任何時候都更需要特定利益團隊之間的密切合作， 這些利益團隊並不總是有很多合作的理由。
因此， 首席行銷官和首席資訊官之間需要有一種更加密切的工作關係， 才能創造更高的生產率， 帶來更高的利潤。