（通訊員：張麗）公安出入境服務視窗是直接服務群眾的“第一平臺”，
是人民群眾直觀評價對公安工作的滿意程度。
今年以來，
旬陽出入境管理大隊積極推行便民利民惠民措施、創新工作理念、轉變工作作風、提升服務水準，
全力打造出入境接待大廳陽光型、服務型、效率型的出入境服務視窗新形象。
落實業務技能培訓，
規範服務行為。
該大隊以創建“專業視窗”服務品牌為載體，
強化了視窗民警的培訓，
教育引導視窗民警規範服務禮儀、規範辦事流程、規範服務內容，
提高視窗民警對服務工作重要性的認識，
激發工作熱情和責任心。
今年以來出入境民警開展多次培訓活動，
除了熟知視窗一般操作流程外，
還需精通出入境法律、法規，
以及具備與境外人員交流的水準和能力。
因此建立了定時學習交流制度，
同時對受理的逗留類、定居類複雜業務材料進行實例分析，
對辦證過程中遇到的疑難問題展開專題討論，
對大廳諮詢、受理、補錄、收費、掃描、移交、檔案管理等基本的崗位輪訓，
通過不斷磨練，
增強才幹，
提高熟練操作能力，
更好地為群眾服務。
落實便民利民措施，
提高服務效率。
“不讓群眾多跑一趟路，
不讓群眾多等一分鐘，
不讓群眾多花一分錢”是該大隊視窗服務的承諾。
為了兌現承諾，
該大隊強化了便民利民措施的落實，
將措施上牆、制度上牆，
大力推行“陽光警務”，
對每一筆業務自覺接受群眾評價和監督。
同時積極踐行各項便民利民措施，
提高服務效率。
一是落實首問負責制，
對群眾的諮詢做到一次性告知，
填發辦事告知單，
嚴格執行“事不過二”制度，
對落實不力的縣局督察進行問責；二是強化節假日預約服務，
節假日期間視窗服務安排值班警力，
負責因緊急情況需要辦理出入境證件的群眾辦證，
做到“急事急辦、特事特辦”，
為群眾分憂解難。
今年以來該視窗共為群眾節假日預約服務30餘人次；三是嚴格、簡化出入境辦事程式等，
設置引導台複印、照相、填表、繳費在大廳“一站式”完成，
極大地提高了辦事效率，
贏得了群眾好評。
落實服務方式創新，
提升滿意度。
該大隊以“滿意視窗”為標準，
從實際出發創新服務方式，
讓群眾暖在心頭、滿意而歸。
通過提升民警業務水準、公開辦證流程、簡化辦事程式、互聯網+等措施，
有效縮短業務辦理時間。
便民服務上創新舉措大隊相繼推出出入境證件照“滿意拍”，
繳費“微信付”，
辦證群眾“當面評”等一系列便民服務措施。
今年來共為528餘人次提供了此項服務，
提升了群眾滿意度。
